쉐라톤 워커힐 호텔의 인사관리 분석

소개글

쉐라톤 워커힐 호텔의 인사관리 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction

2. 조직 구조와 직무

3. 모집, 채용, 교육관리

4. 노사, 복지관리

5. 최종 결론

본문내용

규정으로 노동조합의 활동 시간에 대해서는 근무시간외에 행하여야 하며, 근무시간 중에 조합 활동을 하여야 할 경우는 회사에 사전양해를 구한다고 정하고 있다. 그 외에도 노동조합 활동을 위해 회사에서는 회사 내 시설이나 집기나 비품을 사용할 수 있게 해주고 열람실을 이용할 수 있게 해주고 있으며 조합의 홍보활동을 위하여 각종 유인물 및 인쇄물의 게시 와 배부를 합의하에 허락해주며 조합원 중 조합 전임자를 두어 이 조합원의 조합업무를 회사업무랑 동일시 해주어 불이익을 받지 않게 해주고 있다.
(2) 단체 교섭
단체교섭이란 노동조합과 사용자 또는 사용자단체가 서로간의 단체적 자치를 전제로 하여 근로자의 임금이나 근로시간 및 그 밖의 근로조건에 관한 협의의 체결을 위해 대표자를 통해 집단적 타협을 모색하고, 또 체결된 협약을 관리하는 절차를 말한다. 근로자 측에 있어서의 교섭의 주체가 노동조합이라는 하나의 단체이며, 교섭은 노사당사자의 개별비밀교섭이 아닌 다수의 대표자들에 의한 공개교섭이라는 점에서 단체교섭이라고 불린다. 단체교섭은 이해가 대립하는 노동조합과 사용자 또는 그 단체간의 힘의 관계를 배경으로 하는 서로의 거래이다. 단체교섭제도는 협약의 체결과 협약의 관리 두 가지로 나눌 수가 있다.
협약체결행위는 노사당사자들이 노동 상품의 거래를 효율적으로 실현시키기 위해 서로의 탐색과 흥정을 통하여 합의를 도출하고 이를 약정서로 작성하는 행위이다. 워커힐에서 단체교섭은 매2년을 주기로 하고 있다. 그러나 임금교섭이 매1년을 주기로 하고 있기 때문에 매년마다 단체교섭을 한다고 볼 수도 있다. 최근에 단체교섭은 2005년 2월1일에 하였으며. 임금교섭은 2006년 2월1일에 하였다. 여기에서 단체 교섭의 대상이 되는 대상으로 3가지를 들 수 있다. 단체협약서 심의결정 및 개정, 임금협약, 기타 노사운영에 필요한 사항이다. 이 세 가지의 기타 세부내용으로는 임금 및 퇴직금, 승급, 안전과 보건, 복리 후생 및 교육훈련, 재해보상, 취업규칙을 들 수 있다.
단체 교섭을 한 후 협약체결은 단체협약을 성립시키기 위한 활동이다. 단체협약관리에 있어서 근본적으로 문제가 되는 것은 단체협약에서 경영자가 확보하고 있다가 믿는 권리와 노동조합이 획득했다고 생각한 권리에 대한 해석내지 집행 상에 있어서의 차이에서 나오는 분쟁이다. 이것을 권리분쟁 이라한다. 이것을 방지하기 위해 협약당사자들이 최종적 합의의 내용을 명확히 서면화하고, 특히 규범적 부분에 관한 합의에 있어서는 그 객관적 해석 근거가 되도록 명확히 하여 향후 단체협약의 해석적용을 둘러싼 분쟁을 사전에 예방하고자 하는 것이다. 워커힐에서는 단체협약서를 작성하여 각 당사자가 서로 한부씩 소지하고 한부를 노동부에 신고함으로써 이 문제를 해결하고 있다.
(3) 노사협의회
노사협의회는 노사관계기구로서, 기업경영에 있어서 노사쌍방이 조직적으로 협력하기 위해 자주적이며 대등한 입장에서 서로 협의하면서 협력에 필요한 문제에 관해 상호이해를 촉진하는 기구라고 볼 수 있다. 단체교섭은 노사의 이해가 상반되는 문제를 노사가 대립적인 입장에서 토의하는 장으로서 그 목적은 대립자간의 화해에 있음에 반해, 노사협의회는 노사가 서로 대등한 입장에서 끊임없는 의사소통을 도모함으로써 생산성의 향상 및 근로자 복지의 향상 등에 관해 상호 이해를 증진시키는데 목적이 있다.
워커힐에서는 노사협의회를 구성 운영하고 있다. 기본적으로 매년 3회 실시하여 대화를 통해 노사 간의 이익을 증진시키고, 규정으로 양 대표자가 서명을 하여 법령이나 단체협약 기준에 미치지 않는 한 단체협약과 동일한 효력을 갖게 하여 불만 사항이 생길시 단체교섭까지 기다리지 않고 처리할 수 있도록 하고 있다.
(4) 노동쟁의
노동쟁의는 임금, 근로시간, 복지후생, 채용, 해고 등의 근로조건에 관하여 노사 간의 주장의 불일치로 인한 분쟁상태를 말한다. 단체교섭이 노동문제의 평화적 해결을 위한 노력이라면, 노동쟁의는 노동 문제의 투쟁적 해결을 위한 노력이다.
워커힐에서는 지금까지 노동쟁의에 의한 행위가 발생한 적이 없다. 그러나 노동쟁의가 일어날시 행위를 규정을 통해 정하고 있다. 먼저 단체교섭이나 노사협의회에서 문제가 해결되지 아니한 때에는 회사나 조합 양자 누구라도 먼저 긴급조정제도를 신청하게 되어있다. 긴급조정제도는 쟁의당사자의 의사에 관계없이 쟁의가 공익사업에 관한 것이거나, 그 규모가 크거나 그 성질이 특별하여 국민경제, 국민생활에 중대한 영향을 미치는 경우 이 쟁의행위를 정지시켜 중앙노동위원회에 의하여 강제적으로 쟁의의 조정을 행하는 제도이다. 그러나 만일 긴급조정이 길어져서 노동쟁의 행위가 발생 시 워커힐에서는 쟁의 행위에 가담할 수 없는 조합원을 규정으로 두고 있다. 쟁의행위에 가담할 수 없는 조합원은 통신요원 및 교환원, 경비원, 운전 중인 시설요원, 근무 중인 차량 운전원, 기타 노사가 합의하여 결정한 자이다.
(5) 복리후생
1) 워커힐 호텔은 직원들의 동기부여와 만족감을 주기 위해 SK계열 업체인 만큼 SK와 관련된 혜택이 무수히 많다.
구분
기본
혜택
SKT
BC 플레티넘 카드
포인트 10만점 제공
SK Corp
BC 플레티넘 카드
주유소 Double 포인트
SKN
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의류 특정 브랜드 할인
Walkerhill
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F&B 15% 할인, PKG 특별할인
2) 워커힐 복리후생 제도
- 퇴직금 누진제도 : 매 5년당 1년 가산
- 퇴직연금 보험제도 : 본인 5만원 회사5만원 보험가입 퇴직 시 환급
- 학자금 제도 : 대학교 1인 전액, 중고등학교 2인 전액, 유치원 1인 연 50만원
- 체력단련비 : 연 50만원
- 장기근속자 처우 : 10년 (금 10돈), 15년 (120만원), 20년 (부부동반 유럽여행)
- 정년퇴직자 처우 : 10년 이상 (금 1돈), 15년 이상 (금 10돈)
- 구정 및 추석 선물 : 각 구매가 10만원 상당
- 의료비지원제도 : 대상-직계가족 (본인, 배우자, 자녀), 매월 의료보험 적용 항목 중 10원 초과분에 대해 연간 500만원
- 유급 생리휴가제도
- 퇴직금 중간정산제도 : 10년 이상 근속사원 대상
- 전 직원 생일 케

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