아이리버 마케팅 분석

소개글

아이리버 마케팅 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아이리버 개요
2. 브랜드 현황
3. 브랜드 특성
4. 시장의 범위
5. 경쟁 범위
6. 시장영향요인
7. 시장 세분화
8. 표적 시장 선정
9. 경쟁시장
10. 시장 위치화
11. 마케팅 믹스별 전략
12. 마케팅 전략 평가
13. 마케팅 믹스별 전략 평가
14. 종합평가 및 대안 제시

본문내용

구축하기 위해 더 노력해야 할 것이다.
서비스 - 아이리버는 단순히 제품을 판매만 하는 것이 아니라 on-off line 통한 고객의 욕구에 부흥하려는 노력을 볼 수 있다. 이러한 전략에 힘입어 세계최초 펌웨어 업그레이드를 서비스를 실시하였고 기계적인 고장에 의한 것도 착불 택배를 이용한 무상 A/S를 해주는 등 고객들의 욕구충족을 위해 노력하고 있음을 볼 수 있다. 그리하여 2004년 5월에는 mp3업계 최초AS 우수기업 인증마크를 획득하였다. 허나 세계적으로나 전국적으로 off line 상의 A/S센터 부족으로 인해 소비자의 욕구 충족에 다소 부흥하지 못하고 있다고도 볼 수 있다. 그러한 이유로 off line 상의 A/S센터 증설이 필요하지 않나 생각 된다.
② 가격 전략
초기 아이리버의 제품들은 고가의 제품들이었으나 시장에 새로이 대두 된 경쟁제품들이 저가 전략을 펼치는데 이에 대응하기 위해 단순하게 저가 전략만으로는 살아남을 수 없음을 인지하고 시장 상황에 맞게 유동적인 가격 전략을 펼침으로 해서 가격 인하 공세와 MP3P의 수익성이 떨어진 시장 상황 속에서도 살아남을 수 있었고 이로 인해 다시 한 번 약진 할 수 있는 계기를 마련했다.
③ 유통 전략
레인콤은 최근 해외시장 진출을 위한 유통 인프라를 갖추기 위해 직접 나서지는 않고 유통에서 마케팅까지 현지 전문기업에 아웃소싱 하는 방식으로 접근하고 있다. 지난 1월 전방위적 협력을 체결한 미국의 나보 그룹이 대표적인 사례다. 미국은 매우 중요한 시장이나 그에 대한 정보가 부족하고 판로를 확보하기도 어려운데 직접 유통에 뛰어들 수는 없기 때문에 현지 기업인 '나보'와 제휴를 하고 유통을 아웃소싱하기로 한 것이다. 위험부담은 줄이면서 안정적인 시장 입지를 굳히려는 레인콤의 해외전략인 셈이다. 유럽지역도 나보 그룹 제휴와 비슷한 방식으로 진출할 것임을 밝혔다.
④ 촉진 전략
아이리버가 가장 재미를 톡톡히 본 것은 입소문 마케팅 (버즈 마케팅) 이랄 수 있다. 양덕준 사장의 획기적인 아이디어로 직원들에게 ‘10~20대가 자주 찾는 포털과 온라인커뮤니티에 아이리버 제품을 자랑하라’는 지시를 내림으로써 인터넷을 통해 국내뿐만 아니라 해외에도 ‘구전효과 전위 부대’를 운영하여 ‘아이리버 마니아 클럽’을 설립하여 소량의 투자로 큰 효과를 봤다고 볼 수 있다.
여기에 톱 마케팅을 이용하여 국내에선 국내 유명 음악콘텐츠 서비스인 ‘멜론’, ‘쥬크온’, ‘도시락’과 손을 잡았고 미국에선 애플의 견제를 위해 MS가 미국 케이블 TV업체 MTV 와 함께 선보인 디지털 음악 다운로드 서비스인 ‘어지(urge)’와 손을 잡아 애플의 아이튠스에 대응하고 있으나 아직 그 효과는 미비하다. 더욱 강력한 하드웨어와 콘텐츠의 연계를 통해 강력한 시너지 효과 창출을 이뤄내야 한다.
또 스타마케팅 & PPL을 통해서 남녀노소 누구에게나 좀 더 쉽고 친근하게 어필 할 수 있었고 감성마케팅을 통하여 단순히 기계제품으로만 인식되는 것이 아닌 하나의 사람간의 소통을 이끌어내는 매개체적 역할로 인식 되어져 플러스 요인이 되었다.
14. 종합평가 및 대안 제시
그 동안 아이리버의 마케팅 활동을 조사해 본 결과 아이리버는 초기 우수한 성능과 이노 디자인과의 디자인 협업을 통한 획기적인 디자인을 통해 큰 상승세를 이어 갈 수 있었다. 이렇듯 브랜드 인지도가 커졌음에도 불고하고 2005년 4분기 적자가 되는 등 경영상의 위기를 맞게 된 이유를 찾아보면 크게 두 가지를 들 수 있다.
첫째는 기업의 디자인 아이덴티티 확보 실패이다.
mp3의 기술이 표준화되고 부품이 모듈화 되어버린 이때 기업이 차별화 하여 자사만의 무기로 할 수 있는 것은 바로 제품 디자인과 사용자 인터페이스라고 할 수 있다. 그리고 이것들이 아이리버를 상징해 줄 수 있는 디자인과 UI로 될 수 있도록 힘 써야 할 것이다. 또한, 디자인이나 인터페이스는 하나의 제품에서 성공했을 경우, 다른 제품에서도 계속 사용할 수 있다는 이점도 있을뿐더러 아이리버 제품을 계속 찾아주는 매개체가 되 줄 것이다. 그럼으로써 브랜드 가치 역시 같이 향상 될 수 있을 것이라 기대된다. 실 예로 애플의 제품을 보면 애플의 디자인 역사와 연계되어 있는 느낌을 받는 데, 즉 Mac 에서 MP3 까지 제품이 단절되었다는 느낌을 받지 않는 것이다. 반면 아이리버의 경우에는 “아이리버 하면 생각나는 '이미지'나 '자부심'이 없으며, 기업의 동일한 이미지 추구 보다는 다양한 고객의 요구에 맞추어 디자인을 함으로써 일관성 있는 아이덴티티가 부족”하다고 지적이 되고 있는 실정이다.
그리고 두 번째는 애플사의 아이팟과 아이튠스와 같은 온라인 시장과 mp3 플레이어와의 시너지 효과가 부족하다는 것이다. 최근 저작권보호 때문에 디지털음원들이 유료화 되어 가고 있는 추세이다. 이것은 초기 mp3업계에 부정적인 영향으로 다가왔으나 애플의 경우에는 오히려 편리한 온라인 음악 사이트를 만들어 콘텐츠와 하드웨어와의 시너지 효과를 만들어 줌으로써 mp3 플레이어의 잠재고객에게 어필을 하고 잃어버린 고객을 다시 찾아오고 충성고객층을 만드는 계기가 되었다.
물론 아이리버 역시 국내에선 국내 유명 음악콘텐츠 서비스인 ‘멜론’, ‘쥬크온’, ‘도시락’과 손을 잡았고 미국에선 애플의 견제를 위해 MS가 미국 케이블 TV업체 MTV 와 함께 선보인 디지털 음악 다운로드 서비스인 ‘어지(urge)’와 손을 잡아 온라인 음악시장과 mp3플레이어와의 시너지 효과를 늘리기 위해 노력하고 있다. 하지만 아직 그 효과는 미비한 것 같다. 앞으로 더욱 강력히 고객에게 어필 할 수 있도록 노력해야 할 것이다.
마지막으로 새로운 제품군으로 성장 동력을 찾아야 하는가? 이다. 하지만 지금의 아이리버는 브랜드파워 구축에는 성공하지 못한 상태이다. 어설픈 브랜드 확장은 기존의 아이리버가 가지고 있던 세계적인 mp3를 생산하는 브랜드라는 이미지마저 망칠 수 있다. 현재 mp3플레이어의 매출이 주춤 하다고 다른 제품으로 급선회를 하기보다 mp3 플레이어로 세계정상에 다시 한 번 선 다음 브랜드의 이미지와 가치를 확고히 한 다음 산업다각화를 꾀하는 방법도 고려해 봐야 할 것이다.

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