인터넷 마케팅전략 분석

소개글

인터넷 마케팅전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 인터넷 마케팅의 정의
1. 인터넷 마케팅의 개요
2. 인터넷 마케팅의 정의
3. 인터넷 마케팅의 장점
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 배경
1. 인터넷 마케팅의 배경
2. 소비자와 통신(인터넷)
3. 마케팅 개념의 변화
Ⅲ. 인터넷 마케팅의 방법과 도구
1. 마케팅 방법
2. 인터넷 주문 및 결제 수단: 전자지불시스템
3. 인터넷 마케팅 전략과 믹스
4. 인터넷 제품전략
5. 인터넷 가격전략
6. 인터넷 유통전략
7. 인터넷 촉진전략
Ⅳ. 인터넷 마케팅 전략을 위한 웹사이트 구축 단계
Ⅴ. 인터넷 마케팅 준비사항 및 성공전략
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 미래전망

본문내용

: 인터넷 웹사이트는 소비자와 상호작용 요소가 크므로 소비자위주의 관점(반품, 서비스코너, 전자우편 등)에서 제작되어야 한다.
- FAQ(Frequently Asked Question): 자주 문제가 되는 요소에 미리 질문과 답을 만들어 주어 고객이 답을 얻을 수 있도록 하면 좋다. 특히 기술적인 요소가 많은 제품은 우선적으로 고려해야만 한다.
- 기타정보: 제품정보나 기타 소프트웨어를 다운로드 받을 수 있게 고려하고 기업이라면 채용정보를 통해서 고객과의 친밀감을 고려함도 매우 중요하다.
8단계 관련법규 점검
외부로부터의 정보사용이나 인터넷 상거래와 관련하여 제기되는 법적문제와 자신의 웹사이트 구축시 사용한 정보나 로고 등을 다른 사람이 무단으로 사용했을 때 제기되는 문제이다. 인터넷 상거래는 각 나라마다 무역법이나 관세법이 다르므로 관련법규에 세심한 배려가 필요하다. 기타 점검사항으로 상표명 사용, 상표특허, 의장특허, 저작권, 거래국가 고려 등도 배려한다.
9단계 최종점검
제작이 완료되면 누락된 부분과 잘못 입력된 부분을 고치고, 하이퍼링크와 홈페이지의 주소, 사용된 컴퓨터의 그랙픽이나 멀티미디어 사용기능을 함께 점검한다. 실제로 사용하면서 점검을 계속한다.
10단계 웹사이트 홍보
일단 구축이 끝나면 웹사이트를 홍보하는 것이 매우 중요하다. 온라인 방법과 오프라인 방법을 통하여 사이트를 홍보한다. 온라인 방법으로는 웹디렉토리에 등록, 국내외의 웹관련 메일링 리스트와 전자우편, 비슷한 업종과의 하이퍼링크, 유명 웹사이트에 띠광고 등을 통하여 홍보하는 것이다. 오프라인 방법은 대중매체를 통하여 웹사이트와 주소를 광고하는 것이다. 이런 웹사이트의 홍보는 기업예산과 목표에 따라 다양한 매체전략이 가능한 것이다.
11단계 유지 및 갱신
고객이 웹사이트를 다시 찾아오게 하기 위해서 신선하고 매력적인 부가서비스를 이행한다. 그리고 소비자가 원하는 것을 파악하여 웹사이트를 수시로 점검하고 갱신한다. 소비자 서비스에서 약속한 소비자와의 상호작용을 적극적으로 유지한다. 그리고 고객이 방문하느냐에 따라서 인터넷을 통한 기업의 활력이 달라진다. 결론적으로 잘못된 정보나 오래된 정보를 그대로 게시하면 더 이상 흥미유발을 하지 않는다. 따라서 과거의 정보를 최근의 정보로 자주 바꾸어 주는, 고객의 입장에서 웹사이트는 구축되어야 한다.
Ⅴ. 인터넷 마케팅 준비사항 및 성공전략
1) 기업전체의 정보화 마인드가 선행되어야 한다
마케팅부서와 전산부서 등 극소수에 의하여 추진한다면 왜곡될 우려가 있다. 최고경영자에서 사원까지 전 직원차원에서 정보화 마인드가 선행되어야 한다.
2) 인터넷 마케팅을 미리 준비한다.
미래 시장이 변화되고 있다. 즉 정보기술의 변화로 관계 마케팅과 일대일 마케팅을 가속화 하여 마케팅의 패러다임 전환을 촉진시키고 있다. 표적집단 뿐만 아니라 개인 대 개인의 마케팅이 가능하게 되었다.
- 시장분석을 예의 주시한다.
- 변화되는 시장에 기업의 조직도 변화를 시도한다.
- 정보화 시대의 인재발굴과 육성이 필요하다.
- 인터넷 미래 시장을 볼 수 있는 전략적 관점이 필요하다.
3) 인터넷 마케팅은 마케팅이다.
홈페이지만 만들었다고 최종목적이 달성된 것은 아니다. 추가적으로 시스템을 구축하기 위하여 많은 비용이 들어간다. 그러나 시스템의 구축과 유지는 인터넷 마케팅을 하기 위한 필요조건이지 그 자체가 궁극적인 목적은 아니다. 성공하기 위한 마케팅은 기술적인 접근보다는 전략적으로 접근하여 이를 실행하기 위한 방법으로 기술적인 접근을 시도해야 한다.
4) 부가서비스를 많이 제공한다.
웹 홈페이지에 표적집단들이 좋아할 수 있는 개념과 내용이 중심이 되어 정보 목적에 맞도록 꾸며져야 하며 고객들의 방문을 유도해야만 한다. 즉 고객이 원하는 정보를 많이 제공하여야 한다. 다른 사이트와 링크되어 제공하는 객관적인 자료와 내용면에서 다양하고 심도 있게 꾸며질 수 있도록 하는 것이 좋다.
5) 인터넷을 광고 매체로만 보아서는 안된다.
인터넷은 기업내 제품 등 광고적인 요소가 많이 삽입된다. 그러나 단지 인터넷을 광고 매체로만 본다면 여러 다른 사항(서비스, 판매 등)들을 놓치게 된다.
6) 웹사이트는 누구나 이용하기 쉽게 만들어야 한다.
웹사이트는 사용이 편리하고 원하는 웹사이트로 쉽게 이동할 수 있으며, 제목만 보아도 내용들을 알 수 있도록 만들어야 한다.
7) 독특한 웹사이트를 만들어야 한다.
재미있는 웹사이트를 그려야 한다. 문자, 음향, 그림, 동영상 등이 다양한 기술적 응용으로 적절히 활용된 독특한 웹사이트를 구축하여야 한다. 나름대로 기업 이미지를 표출할 수 있는 상징적인 홍보를 만들어야 한다. 디자인뿐만 아니라 내용, 서비스 제공, 촉진활동 등을 통하여 소비자들에게 널리 알릴 수 있는 사이트를 만들어야 한다.
8) 기타: 인터넷 관여도와 인터넷 상거래를 활성화 한다.
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 미래전망
몇 가지 점에서 인터넷 마케팅에 관하여 전망을 하여보자
- 인터넷 마케팅의 전망은 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 개발과 밀접한 관계를 유지하며 변화를 할 것이다. 컴퓨터는 늘어날 것이고 네트웍의 출현으로 정보검색과 상품거래의 편의는 더해갈 것이다.
- 정보의 전달되는 속도 면에서 빠른 모뎀과 전용케이블 회선이 일반가정에 보급되어 정보 탐색작업은 빨라질 것이다.
- 전세계를 연결하는 인터넷은 국가 간의 지역적경제적 장벽을 허물어 상품과 서비스의 이동을 용이하게 할 것이다.
- 사회를 구성하는 인구의 변화도 인터넷 마케팅의 앞날을 밝게 하는 요인으로 작용할 것이다. 학교, 전문 집단 등은 미래의 인터넷 고객이다.
- 앞으로 인터넷 마케팅의 직접적인 영향은 인터넷에서 거래되는 가격, 품질, 거래상의 안전이 될 것이다. 그 중에서 대금 결제상의 안전은 인터넷 마케팅이 활발하기 위하여 보완할 수 있는 요인으로 반드시 실행되어야 한다.
인터넷의 적극적인 마케팅 수단으로 웹사이트의 상품과 서비스 안내정보 등을 제공하고, 인터넷이 정보만을 제공한다는 추상적인 개념에서 벗어나 인간의 실제 생활에 적극적으로 응용되고 고객이 정보의 주인으로 행세할 때 우리의 인터넷은 개발 목적에 부합될 것이다.

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