직업에 요구되는 능력

목차

1. 직업능력의 의미

2. 직업기초능력 길러주기

3. 21세기의 직업능력

본문내용

다섯 가지로 나눌 수 있다.
① 협동능력 : 다양한 배경을 가진 사람들과 함께 업무를 수행하는 능력
② 리더십능력 : 업무를 수행함에 있어 다른 사람을 이끄는 능력
③ 갈등관리능력 : 업무를 수행함에 있어 관련된 사람들 사이에 갈등이 발생하였을 경우 이를 원만히 조절하는 능력
④ 협상능력 : 업무를 수행함에 있어 다른 사람과 협상하는 능력
⑤ 고객서비스능력 : 직접 고객을 상대하는 사람의 경우 고객의 요구를 충분히 만족시키고, 직접 고객을 상대하지 않는 사람의 경우 고객의 요구에 부합한다는 자세로 업무를 수행하는 능력 등이다.
(7) 정보능력
업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 업무 수행에 적절하도록 조직하고, 관리하며, 활용하고, 이러한 모든 과정에 컴퓨터를 사용하는 능력으로다음 여섯가지로 나눌 수 있다.
① 정보수집능력 : 서면자료, 구두자료, PC통신, 인터넷 등을 통하여 업무수행과 관련된 정보를 모으는 능력
② 정보분석능력 : 수집된 정보를 분석하여 그 중 업무에 의미있는 정보를 분류하는 능력
③ 정보조직능력 : 업무에 의미 있다고 분류된 정보를 업무수행에 적절하도록 각종매체로 조직하는 능력
④ 정보관리능력 : 각종매체로 조직된 정보를 제대로 관리하는 능력
⑤ 정보활용능력 : 정보를 적절한 시점에 인출하여 업무수행에 활용하는 능력
⑥ 컴퓨터사용능력 : 업무와 관련된 정보를 수집, 분석, 조직, 관리, 활용하는 데 있어 컴퓨터를 활용하는 능력 등이다.
(8) 기술능력
업무를 수행함에 있어 도구, 장치 등을 포함하여 필요한 기술에는 어떠한 것들이 있는지 이해하고, 실제로 적절한 기술을 선택하여, 적용하는 능력으로 다음 세 가지로 나눌 수 있다.
① 기술이해능력 : 업무수행에 필요한 기술적 원리를 올바르게 이해하는 능력
② 기술선택능력 : 도구, 장치를 포함하여 업무수행에 필요한 기술을 선택하는 능력
③ 기술적용능력 : 업무수행에 필요한 기술을 실제로 적용하는 능력 등이다.
(9) 조직이해능력
업무를 원활하게 수행하기 위해 국제적인 추세를 포함하여 조직의 체제와 경영에 대해 이해하는 능력으로 다음 네 가지로 나눌 수 있다.
① 국제감각 : 주어진 업무에 관한 국제적인 추세를 이해하는 능력
② 체제이해능력 : 업무수행과 관련하여 조직의 체제를 올바르게 이해하는 능력
③ 경영이해능력 : 사업이나 조직의 경영에 대해 이해하는 능력
④ 업무이해능력 : 조직의 업무를 이해하는 능력 등이다.
3. 21세기의 직업능력
21세기 사회변화와 직업세계에 성공적으로 대처할 수 있고 살아남기 위해서는 각 개인은 미래의 시대에 맞는 탁월한 시대적 능력과 품성, 앞을 내다보는 비전의 혜안과 고품위 가치에 대한 열정 등을 무한히 키워 나가야만 한다. 미래사회의 직업세계는 창의성, 관계성, 감성, 정보력 그리고 변화에 적극적으로 대처할 수 있는 열정을 가진 사람을 요구한다고 미래학자들은 말한다.
정보화 디지털 세계화 창조화 지식기반 사회의 시대에는 정보망의 네트웍화, 세계화가 가속되고 수평적 사회의 사회구조의 변화와 함께 상상과 창의의 문화시대를 열어가고 있다. 21세기 기업이 요구하는 인재상으로는 세계시민으로서 자격을 갖춘 부가가치를 창출할 수 있는 인재로서 꿈을 꾸는 사람, 미래를 준비하는 사람, 매일매일 목표를 향하여 누적적으로 행하는 사람, 인내와 끈기로 끝까지 포기하지 않고 열정적으로 사명을 가지고 일하는 사람, 타인을 배려하고 공동목적을 위하여 함께 뛰는 네트웍 관계형 인품을 가진 사람, 자기가 맡은 책임영역에는 충실하며 탁월한 능력을 보이는 사람이다.
김병구는 21세기 인재형 직업능력으로 다음과 같은 3가지 차원의 능력을 제시하고 있다.
기초요구 능력 + 외부환경 적응능력 + 업무처리 능력
인재형 직업능력의 세부내용
능력구분
요구능력
기초요구 능력
외부환경 적응능력
업무 처리 능력
요구 감소 능력
체력, 기력
적극성
기억력
문서화 능력
세일즈 능력
관리 능력
치밀성
실행력
정확성
기본 능력
책임감
인내력
이해 학습력
응용력
인물(호감도)
정보 수집 능력
부하 능력
협조성
문제 해결 능력
계획력
전략적 발상력
유연한 사고력
중요 능력
진취적 사고
판단력
전문 능력
컴퓨터 구사 능력
영어 구사 능력
광범위한 시야
변화 대응 능력
사람에 대한 감성
인맥
발표 설득력
창조력
독창성
풍부한 상상력
기획, 종합력
문제 발견 능력
기업가 정신
선견력
분석력
기업이 요구하는 인재상. 중앙대 취업대책 세미나 발표자료(김병구, 2000)

키워드

직업,   요구,   능력,   선진국