시장조사론(양재욱)

목차

마케팅조사자의 윤리성 문제

의사결정단계와 조사설계

조사설계의 비교

마케팅정보시스템의 구조

마케팅조사과정

마케팅조사에서 사용하는 주요 척도

신뢰성 개선방안

표본추출방법의 유형

설문지 작성과정

본문내용

나 분석결과에 많은 차이를 가져올 수 있기
때문에 연구에 필요한 올바른 자료를 데대로 얻기 위해선 이에 맞게 적절한 질문을
완성해야 한다.(쉽고 명료한 어휘의 사용, 모든 가능한 응답제시, 지나치게 상세한
응답의 요구지양, 응답이 곤란한 질문은 직접 질문회피, 항목들간의 내용중복의 회피,
한 항목에서 두 개 이상의 질문 회피, 유도성 질문의 삼가, 단어의 의미를 명확하게
표현)
6.질문의 순서 결정-가능한 응답자들로부터 쉽게 협조를 얻을 수 있도록 해야하고,
정확한 자료를 얻을 수 있는 방법을 선택해야 한다.( 쉽고 간단하며 흥미있는 항목
부터 질문,질문항목간의 관계의 고려, 응답자의 민감한 질문은 후반부에 질문, 응답
자의 인적사항은 맨 뒷부분에 질문)
7.설문지의 외형결정-실제의 조사에서 똑같은 질문내용에 대해서도 설문지의 외형에
따라 응답자의 진행에 많은 차이가 발생하게 되기 때문에 외형결정이 중요하다.(설문
지의 고급화,관리를 고려한 외형결정, 직접 작성하기에 쉽도록 문항 배치)
8.설문지의 사전조사-앞의 과정을 거쳐 설문지 초안이 완성되면 일단 가상적인 응답
자들을 대상으로 사전조사를 해야 한다. 사전조사는 연구실내에서 작성된 설문지의
많은 노력을 하여도 연구자의 사고나 행동이 일반인들과 많은 차이가 날 수 있고,
질문항목이 일반인들에게는 연구자의 의도와 다르게 받아들여질 수가 있으므로 이러
한 오류를 없애기 위해 실시해야 한다. 사전조사를 통해서 설문지의 문제점이 나타나
면 이전단계로 돌아가서 그 문제점을 수정하고 다시 사전조사를 하는 과정을 계속
반복해서 설문지를 확정해야 한다.

키워드

마케팅,   의사,   조사,   조사설계,   과정,   정보시스템,   조사과정,   시장