외식업체의 정보시스템

목차

패밀리 레스토랑 웹사이트
1) 유용한 정보전달수단
2) 사용자에게 검색의 편의성 제공
3) 기업홍보와 이미지 창조
4) 타 기업과의 차별화
5) 웹사이트 홍보
6) 정보 제공 역할

외식업체의 평가시스템

국내 패밀리 레스토랑 웹사이트의 특성
1. 아웃백스테이크하우스(Outback Steakhouse)
2. T.G.I. FRiDAY\'S
3. 베니건스(BENNIGAN\'S)
4. 빕스(VIPS)

국내 패밀리 레스토랑 웹사이트의 개선방향

요약 및 결론

참고사이트

본문내용

각 업체들의 특성이 뚜렷이 나타나지 않는다. 각 업체들은 고객들이 웹사이트를 방문하였을 때에도 오프라인의 매장을 방문할 때의 느낌을 받을 수 있도록, 업체의 특성을 살린 웹사이트를 구축하여야 할 것이다.
요약 및 결론
정보 기술의 발달과 함께 무한한 잠재력을 갖고 있는 인터넷 시장은 매년 800%이상씩 성장하고 있다. 이를 이용한 사이버 마케팅(Cyber Marketing) 혹은 인터넷 마케팅(Internet Marketing)이 국내외적으로 한창 붐이 일고 있지만 국내, 특히 외식업체의 경우 아직까지 인터넷 마케팅은 걸음마단계에 있다. 그러나 인터넷 이용자가 지속적으로 증가하고 있고, 정보에 대한 소비자의 태도와 매체환경 등의 변화에 따라 인터넷은 매우 유용한 마케팅 도구임에 틀림없다.
특히, 패밀리 레스토랑의 이용자층이 2～30대에서 10대까지로 내려가고, 또 이들의 대부분이 인터넷을 이용하는 디지털 세대인 것을 생각해본다면 인터넷을 통한 마케팅의 효과는 매우 크다고 할 수 있다.
이에 앞서 살펴본 4개 패밀리 레스토랑 웹사이트들의 특성 및 문제점을 잘 파악하고, 그 개선방향으로 제시된 i) 고객 의견란에 대한 개선, ii) 온-오프라인의 연계성 강화, iii) 업체의 특성을 살린 웹사이트 구축 등을 통해 좀 더 효과적인 마케팅 수단으로서의 웹사이트를 기대해본다.
참고사이트
베니건스 http://www.bennigans.co.kr
빕스 http://www.ivips.co.kr
아웃백스테이크하우스 http://www.outback.co.kr/
TGIF http://www.tgif.co.kr/

키워드

판매시점 관리시스템,   POS,   외식업체의 평가시스템,   패밀리 레스토랑