환대기업과 정보시스템

소개글

환대기업과 정보시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

환대기업

본 론

1. 환대서비스의 특성

2. 환대기업의 종류 (관광기업을 중심으로 정리)

본문내용

, 다양한 개발 기회를 제공하고 있는 중국·인도·걸프 지역은 관광산업을 위한 거대한 잠재시장으로 드러나고 있으므로, 지역성장 전략의 한 방법으로 지역주민들의 선호도를 채택하는 것이 필수적인 고려사항이 되고 있다. 넷째, 새로운 관광객들의 요구를 충족시키기 위하여 잘 훈련된 직원 채용 및 서비스가 필요하다. 마지막으로, 성공적인 환대산업을 위해서는 위의 네 가지 요인들에 대한 적절한 상호작용의 효과를 불러 일으켜야 한다고 강조하고 있다.
정보시스템 (아웃소싱)
정보시스템의 아웃소싱이란 정보시스템 기능의 일부 또는 전부를 외부 서비스 제공업자에게 이전하는 것을 말한다. 연구자에 따라 아웃소싱을 정의할 때 사용하는 용어는 조금씩 다르지만 내용에는 큰 차이가 없다. 그러나 조직에서 행해지고 있는 아웃소싱의 방법이나 형태는 매우 다양하기 때문에 조직간 비교를 어렵게 하고 있다. 이와 같이 아웃소싱에는 여러차원이 있어 실무적으로나 학문적으로 볼 때 이에 대한 개념 정리가 필요하다. 아웃소싱의 차원 중에서 가장 중요한 것은 아웃소싱 정도라고 할 수 있다. 아웃소싱이 조직에 확산되기 이전에는 아웃소잉의 도입 여부의 결정이 중요하였지만, 최근에는 어느 정도 도입하느냐가 보다 중요한 문제로 등장하였다. Lacity, Willcocks, and Peeny는 아웃소싱을 이분법으로 결정하는 방식의 문제점을 지적하면서 선택적 아웃소싱의 방안을 제시하였다. 아웃소싱 정도에 대한 정의도 학자에 따라 약간씩 차이가 있다.
Cheon과 후속 연구에서는 아웃소싱 정도를 정보시스템 예산에 대한 아웃소싱 예산의 비율이 지난 3년 간 변화한 정도로 측정하였다 Loh는 아웃소싱 정도를 지난 3년 간 아웃소싱 요구의 변화 정보뿐만 아니라 산업편균 대비 상대적 정도, 의사결정 및 책임의 정도를 아웃소싱 정도로 정의하였다. 한편 Loh and Venkatraman는 아웃소싱 정도를 조직 규모에 대한 정규롸를 위해 총자산에 대한 아웃소싱 비용의 비율로 정의하였으며, Kim은 전체 정보 시스템 비용에 대한 아웃소싱 비용의 비율로 정의하였다. 아웃소싱 점도와 밀접한 관계가 있는 것이 아웃소싱의 대상 또는 기능이다. 대부분의 학자들은 아웃소싱의 대상을 정보시스템 부서의 기능 (어플리케이션 개발, 시스템 운영, 통신/네트워크, 최종사용자 지원, 시스템 계획 및 관리 등)에따라 분류하였다.
한편 Grover et al은 아웃소싱의 추세를 설명하면서 아웃소싱의 범위와

키워드

환대기업,   정보시스템,   환대기업의 종류,   환대산업의 성공요인,   아웃소싱