실버산업과 기업제품전략-노인대상 휴대폰

소개글

실버산업과 기업제품전략-노인대상 휴대폰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 상품명

Ⅱ. 기획의도(배경)

Ⅲ. 실버산업 설명 및 전망(시장개요)

Ⅳ. SWOT 분석

Ⅴ. 마케팅전략 추진방향(STP 분석)
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning

Ⅵ. 마케팅 전략

Ⅶ. 팀 결론 및 평가

본문내용

1) 전국 휴대폰 전문매장에 공급
현재 휴대폰 전문매장은 수없이 증가하여 전국 방방곡곡에 널리 퍼져있다. 한 동네에 수십개의 휴대폰 매장이 있을 정도이다. 이런 휴대폰 매장들에 적극적으로 실버폰을 유통시켜 소비자와의 접촉을 증가시킨다. 소매상에 대한 판매촉진 지원금, 제품진열 보조금 등을 제공한다. 이렇게 하여 소매상을 통해 판매할 때 중저가의 경제적이면서도 필요한 기능만 쏙쏙 들어간 제품임을 강조시킨다. 노인고객, 선물을 사려는 고객일 때 1순위로 추천한다.
2) 사이버 마케팅
오프라인 휴대폰 매장뿐만 아니라 온라인 매장으로 진출하여 판매를 촉진시킨다. 4C의 Convenience를 추구하여 오프라인에서 직접 찾아가서 구매하는 것이 아니라 온라인을 통해 쉽게 실버폰을 살 수 있도록 한다. 온라인판매를 촉진시키기 위해 구매할 경우 배송료 무료와 통화료 쿠폰 제공과 같은 서비스 제공을 한다.
3) 텔레비전 마케팅 이용
텔레비전 마케팅, 그 중에 홈쇼핑 판매를 이용한다. 현재 공중파 채널로 홈쇼핑 채널이 자리 잡고 있고 잠재되어 있는 소비자들이 홈쇼핑 채널을 통해 실버폰에 대한 정보를 얻고 구매할 수 있도록 한다. 현재 CJ홈쇼핑, GS이숍 등은 다른 소매업태와 비교하여 높은 매출성장률을 보이고 있다.
4) 직접 주문생산 가능
유통과정에서 중간 판매상인 소매상을 건너뛰어 직접 생산자와 소비자의 거래가 이루어지도록 한다. 직접 회사와 접촉하여 추가 옵션 사항을 휴대폰에 장착가능하게 하여 델 컴퓨터사와 같이 고급 실버폰으로 업그레이드 가능하게 한다. 시중에 파는 대중 실버폰과 달리 특별한 실버폰을 원하는 사람들과 고급스러움을 추구하는 고객들을 겨냥한 것이다.
4. Promotion
판매촉진의 방식으로 PR과 가격할인, 이벤트 등의 소비자구매촉진, 인적판매과정을 사용한다.
1. PR
노인들은 ‘자식들이 나를 이만큼 위해준다‘는 것을 자랑하실려는 경향이 있다. 또한 자기의 젊음과 청춘에 대한 향수가 있다. 이 점에 착안하여, 우리 조는 ’효도폰‘이라는 이미지와 ’청춘폰‘이라는 이미지를 심어주는 광고 전략을 사용한다.
①효도폰: 부모님께 선물로 드리는 광고
②청춘폰: 60대 이후 층이 노인이 아닌 실버임을 강조
(예- you are not older, you are silver)
실버폰을 가진 사람과 아닌 사람을 비교하는 광고
이와 같은 광고를 티비, 잡지, 노인들이 자주 보는 신문들에 게재한다.
<예- 구식이 아닌 젊은 감각의 디자인을 지닌 휴대폰임을 보여주는 광고>
<예- 타 제품과 비교를 통한 실버폰 광고>
2. 요금제 혜택
①휴대폰 보상판매를 통해 실버폰을 구입하면 할인혜택- 구입시 실버요금제 당월 무료이용 서비스
②실버폰으로 실버요금제를 이용할 경우 할인 제공
③실버요금제의 경우 요금제 내에 건강보험료가 보함되어 질병과 상해로부터 사용자들을 보호
3. 사회봉사활동을 통해 실버폰 이미지 제고 및 sample 사용기회 제공
공원이나 노인정을 방문하여 봉사활동 실시를 한다. 봉사활동 기간에 실버폰 사용기회를 제공함으로써 실버층에 자사의 휴대폰 브랜드 인지도를 확립한다. 몇 일 동안의 실버폰 사용 기간을 드리면서 샘플링 체험을 가능하게 한다.
4, 다양한 이벤트 제공
60세 이상의 부모님 생신에 실버폰을 선물로 드릴 경우 할인 제공과 통화료 쿠폰을 제공한다. 본인이 살 경우에도 가능하게 한다.
5. 확실한 A/S에 대한 믿음
찾아가는 서비스로 정기적으로 전화를 통해 휴대폰의 상태 체크한다. 만약 고장이 날 경우 무료 A/S제공한다.
Ⅶ. 팀의 결론 및 평가
실버폰의 제품개발 및 판매 마케팅 전략을 준비하면서 국내는 물론 세계적으로도 실버산업이 현재 각광을 받기 시작하고 지금의 생산 경쟁력이 있는 세대들이 10~20년 내로 경제력있는 실버산업의 소비자의 주가 된다는 것을 알 수 있었다. 미국, 일본이나 서구 유럽같은 경우 인구대비 노령인구의 비율이 많고, 오랬동안 점진적으로 증가해온 덕택에 실버산업에 대한 준비와 인프라가 다양하게 구축되어있다. 이에 따라 수요시장 또한 폭넓게 존재하고 있다.
이에 반해 국내 시장의 경우, 인구대비 노년층의 비율은 적지만 노령화의 속도는 세계에서 제일 빠른 형태로 진행되고 있다. 때문에 현재 전체 산업대비 실버산업의 비중은 적다. 하지만 10년 내로 노령인구는 선진국만큼 증가할 것으로 전망된다. 때문에 그들을 시장수요타겟으로 하고 현재부터 브랜드 인지도를 심어두는 전략을 펼친다면 노령화의 확대기에 제품 포지셔닝의 중심을 주도 할 것으로 보인다. 물론 그동안 기존 노인 인구 또한 무시할 수 없으므로, 적극적인 판매전략을 펼칠 것이다.
특히 위의 국내 인구의 휴대폰 보급률과 사용현황에서도 알 수 있지만, 이동통신은 연령을 초월해 하나의 필수품이 되었기 때문에 실버산업에서 그 잠재적 시장성은 엄청날 것이다.
비교 사례로써 보았듯이 실버산업의 선진국, 일본의 미쓰비시의 실버 휴대폰이나 아직은 선진국의 노령인구에 비해 그 수가 적음을 고려해해외에서 먼저 출시된 삼성전자의 ‘지터벅’을 보더라도, 이동통신 메이저 회사를 중심으로 하나 둘씩 추진되고 있는 것을 알 수 있다.
하지만 국내 시장의 경우 이에 대한 특성화된 실버폰이 출시되지 않고 있는 실정이다. 웰빙폰이라는 이름으로 부가적 기능(만보계, 혈압계, 혈당측정 등)을 가진 휴대폰이 있지만, 노인층만을 고려해 판매하기에는 약하다.
그만큼 선점전략과 노인들의 고객 '니즈(needs)'를 맞춘 확실한 제품으로 승부한다면, 타회사의 제품이 진입하기 전에 실버폰의 이미지로써 확실한 입지를 구축할 수 있다고 본다.
[참고도서]
「미래의 실버산업과 노후생활」, 이인수, 21세기사, 2004.09.01
「노인과 실버산업」, 최혜경, 동인, 2001.11.15
「실버산업을 잡아라」, 유기상, 글사랑, 1997.04.20
「21세기 국내외 노인복지와 실버산업」, 이인수, 대왕사, 2004.11.20
「국내실버산업의 성장전망」, 라이터스편집부, 라이터스 2006.01.09
「실버산업」, (주)알앤디비즈, 알앤디비즈, 2005.05.25
「휴대폰(유비쿼터스 시대의 허브)」, 이창우, 엔타임, 2006.07.25

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