목차
1. 들어가면서
2. 본론
1) 기업소개
2) 월마트의 성공전략
3) 월마트의 한국시장 진출 현황
4) SWOT 분석
3. 결론
1) 대안제시
2) 대안에 대한 평가
2. 본론
1) 기업소개
2) 월마트의 성공전략
3) 월마트의 한국시장 진출 현황
4) SWOT 분석
3. 결론
1) 대안제시
2) 대안에 대한 평가
본문내용
을 살릴 수 있다는 점이다.
4) threat
- 가장 큰 위협은 경쟁에 의해서가 아니라 고객에 의해서 발생한다. 경기 위축과 경제 악화로 인한 외국 초 거대기업에 대한 국민정서의 반감 및 신토불이의 정서, 중산층 이고자 하는 서민층, 점원이 있는 점포를 좋아하고, 다소 비싸더라도 고급적인 것을 추구하는 한국 소비자의 특성 등 국내 고객의 특이한 정서와 특성은 월마트 정책 결정자들의 합리성에 대한 가정에 혼란을 야기시킬 수 있다는 점이다. 둘째로 월마트가 다른 할인점들의 암묵적인 공동대응을 야기시킬 수 있다는 점이다. 이는 월마트가 세계 어느 할인점보다도 강력한 경쟁자라는 것은 국내 할인업체들이 인식하고 있기 때문에 월마트가 공격적인 한국시장 진출을 실시할 시에는 서로 암묵적으로 뭉칠 수 있다는 점이다. 마지막으로 전자상거래 확산으로 인한 할인점의 특성 소멸을 들 수 있다. 전자상거래는 그 기술적인 특성상 거의 비용이 들지 않고 전세계의 모든 상품을 진열할 수 있음으로 월마트가 가진 전통적인 강점이 더 이상 강점으로서의 역할을 수행할 수 없다는 점이다.
3. 결론
1. 대안제시
-SWEET SYSTEM의 적용
Space
Weekend
Enjoyable
E-commerce
Time
1) 점포 확장 및 위치 선점 (Space)
- 유통업, 특히 대형 할인점 분야는 규모의 경제가 실현되는 부문으로 비용 절감 측면에서 \'다점포화\' 및 우리 나라와 같이 인구가 수도권에 밀집된 지역에서는 점포의 입지 지역이 기업 성공의 관건이 될 수 있다. 그러나 현재 한국 시장에서 아직 본격적인 진출을 하지 않고 있다고 판단되는 월마트는 타 경쟁사들에 비해 점포 수가 턱없이 부족하며 월마트의 미국식 표준화된 입지 시스템 또한 지역 실정에 맞지 않는다. 따라서 먼저 소비의 중심지인 서울에의 도심은 주거지역이 아니라는 점을 감안하여 서울 상권을 강북, 강남, 강서, 강동으로 4등분한 후 지하철 입구와 매장을 연결하는 것과 같이 교통이 편리하고 주차가 용이하면서 비교적 주거지역 접근성이 높은 지역에 추가적으로 점포를 신설하는 방법이 유용하다. 서울 외곽 지역과 수도권 지역의 신도시 및 지방 도시는 주거 지역이 도심에 위치한 다는 것을 감안하여 교통이 편하고 접근성이 높은 도심에 점포를 개설하는 것과 동시에 선점의 이점을 최대한 살리는 방법이 유용하다. 유통업은 규모의 경제가 적용된다는 것을 감안한다면 틈새시장 공략보다는 월마트의 자금력을 이용한 정면 돌파의 방법이 유용할 것이다.
2) 주말 영업 시간 차별화(Weekend)
- 월마트를 비롯한 대형할인점의 영업 시간은 대부분 오전 10시에서 오후10시까지로 제한되어 있는 실정이다. 그러나 대형 할인점의 주 이용고객인 도시 중산층은 맞벌이 부부가 많고 이러한 맞벌이 부부들은 증가 추세에 있다는 사실, 아직까지는 자동차를 운전해서 직접 쇼핑을 오는 주부가 적기 때문에 할인점의 주 고객들은 현재 쇼핑하는 시간의 제약을 많이 받는다고 볼 수 있다. 따라서 적어도 주말에는 심야까지 영업 시간을 연장시켜서 고객들의 쇼핑 편이를 도와 만족을 주는 방안을 강구해야한다. 이는 할인 매장의 매출액의 대부분을 차지하는 주말 매출액을 극대화시킬 수 있는 방법이다. 대략 시간은 2시까지가 적당할 것 같다. 2시가 넘어서 오는 고객보다는 그에 들어가는 비용이 더 클 것이기 때문이다.
3) 지역 친화도 강화-복합 문화 공간화 등(Enjoyable)
- 미국 같은 거대한 나라에서는 교통, 도로의 시설이 잘되어 있어 물건의 가격이 저렴하다는 소문이 돌면 너도나도 싼 점포에 가서 물건을 사지만 우리 나라 같이 불과 10~20km를 차량으로 이동하는 데 30분 이상이 소요될 정도로 교통 체증이 심하거나 차를 이용한 쇼핑 문화가 아직은 덜 형성된 나라에서는 외곽 지역 중심의 틈새 시장 공략은 불가능하다. 따라서 어쩌다 한번 찾아오는 원거리 고객보다는 매일매일 찾아오는 단골 고객들에게 보다 심혈을 기울이고 입주 지역에 대한 친화도를 높이는 것이 필요하다. 이를 위해 오락편익을 제공하고 지역 문화, 정보 센터로의 기능을 강화시켜 월마트 매장을 온 가족이 함께 이용하고 즐길 수 있는 복합 문화 공간으로 만드는 방법이 유용하다. 이로서 고객의 쇼핑 만족도 및 월마트에 대한 이미지를 제고함으로써 도심의 잠재 고객 및 단골 고객들을 지속적으로 끌어들이고 OK CASHBACK 방식 및 회원제를 도입하여 고객 관리의 강화 및 고객 데이터베이스를 장기적으로 수집 분석하여 종국에는 1:1
4) threat
- 가장 큰 위협은 경쟁에 의해서가 아니라 고객에 의해서 발생한다. 경기 위축과 경제 악화로 인한 외국 초 거대기업에 대한 국민정서의 반감 및 신토불이의 정서, 중산층 이고자 하는 서민층, 점원이 있는 점포를 좋아하고, 다소 비싸더라도 고급적인 것을 추구하는 한국 소비자의 특성 등 국내 고객의 특이한 정서와 특성은 월마트 정책 결정자들의 합리성에 대한 가정에 혼란을 야기시킬 수 있다는 점이다. 둘째로 월마트가 다른 할인점들의 암묵적인 공동대응을 야기시킬 수 있다는 점이다. 이는 월마트가 세계 어느 할인점보다도 강력한 경쟁자라는 것은 국내 할인업체들이 인식하고 있기 때문에 월마트가 공격적인 한국시장 진출을 실시할 시에는 서로 암묵적으로 뭉칠 수 있다는 점이다. 마지막으로 전자상거래 확산으로 인한 할인점의 특성 소멸을 들 수 있다. 전자상거래는 그 기술적인 특성상 거의 비용이 들지 않고 전세계의 모든 상품을 진열할 수 있음으로 월마트가 가진 전통적인 강점이 더 이상 강점으로서의 역할을 수행할 수 없다는 점이다.
3. 결론
1. 대안제시
-SWEET SYSTEM의 적용
Space
Weekend
Enjoyable
E-commerce
Time
1) 점포 확장 및 위치 선점 (Space)
- 유통업, 특히 대형 할인점 분야는 규모의 경제가 실현되는 부문으로 비용 절감 측면에서 \'다점포화\' 및 우리 나라와 같이 인구가 수도권에 밀집된 지역에서는 점포의 입지 지역이 기업 성공의 관건이 될 수 있다. 그러나 현재 한국 시장에서 아직 본격적인 진출을 하지 않고 있다고 판단되는 월마트는 타 경쟁사들에 비해 점포 수가 턱없이 부족하며 월마트의 미국식 표준화된 입지 시스템 또한 지역 실정에 맞지 않는다. 따라서 먼저 소비의 중심지인 서울에의 도심은 주거지역이 아니라는 점을 감안하여 서울 상권을 강북, 강남, 강서, 강동으로 4등분한 후 지하철 입구와 매장을 연결하는 것과 같이 교통이 편리하고 주차가 용이하면서 비교적 주거지역 접근성이 높은 지역에 추가적으로 점포를 신설하는 방법이 유용하다. 서울 외곽 지역과 수도권 지역의 신도시 및 지방 도시는 주거 지역이 도심에 위치한 다는 것을 감안하여 교통이 편하고 접근성이 높은 도심에 점포를 개설하는 것과 동시에 선점의 이점을 최대한 살리는 방법이 유용하다. 유통업은 규모의 경제가 적용된다는 것을 감안한다면 틈새시장 공략보다는 월마트의 자금력을 이용한 정면 돌파의 방법이 유용할 것이다.
2) 주말 영업 시간 차별화(Weekend)
- 월마트를 비롯한 대형할인점의 영업 시간은 대부분 오전 10시에서 오후10시까지로 제한되어 있는 실정이다. 그러나 대형 할인점의 주 이용고객인 도시 중산층은 맞벌이 부부가 많고 이러한 맞벌이 부부들은 증가 추세에 있다는 사실, 아직까지는 자동차를 운전해서 직접 쇼핑을 오는 주부가 적기 때문에 할인점의 주 고객들은 현재 쇼핑하는 시간의 제약을 많이 받는다고 볼 수 있다. 따라서 적어도 주말에는 심야까지 영업 시간을 연장시켜서 고객들의 쇼핑 편이를 도와 만족을 주는 방안을 강구해야한다. 이는 할인 매장의 매출액의 대부분을 차지하는 주말 매출액을 극대화시킬 수 있는 방법이다. 대략 시간은 2시까지가 적당할 것 같다. 2시가 넘어서 오는 고객보다는 그에 들어가는 비용이 더 클 것이기 때문이다.
3) 지역 친화도 강화-복합 문화 공간화 등(Enjoyable)
- 미국 같은 거대한 나라에서는 교통, 도로의 시설이 잘되어 있어 물건의 가격이 저렴하다는 소문이 돌면 너도나도 싼 점포에 가서 물건을 사지만 우리 나라 같이 불과 10~20km를 차량으로 이동하는 데 30분 이상이 소요될 정도로 교통 체증이 심하거나 차를 이용한 쇼핑 문화가 아직은 덜 형성된 나라에서는 외곽 지역 중심의 틈새 시장 공략은 불가능하다. 따라서 어쩌다 한번 찾아오는 원거리 고객보다는 매일매일 찾아오는 단골 고객들에게 보다 심혈을 기울이고 입주 지역에 대한 친화도를 높이는 것이 필요하다. 이를 위해 오락편익을 제공하고 지역 문화, 정보 센터로의 기능을 강화시켜 월마트 매장을 온 가족이 함께 이용하고 즐길 수 있는 복합 문화 공간으로 만드는 방법이 유용하다. 이로서 고객의 쇼핑 만족도 및 월마트에 대한 이미지를 제고함으로써 도심의 잠재 고객 및 단골 고객들을 지속적으로 끌어들이고 OK CASHBACK 방식 및 회원제를 도입하여 고객 관리의 강화 및 고객 데이터베이스를 장기적으로 수집 분석하여 종국에는 1:1
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