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.\" 이 책에서 지은이는 경영자는 직원의 못난 점을 찾아 잘못된 부분만을 지적하는 것 보다 잘한 일들을 찾아 친숙하게 칭찬해야 한다고 말하고 있다. 이 일을 하려면 경영자는 경영자 자신의 입장이 아닌 직원의 입장으로 생각하고 말을해야 한다. 또한 경영자 자신의 기분과는 상관없이 직원들을 일관적으로 칭찬해야 한다. 이때 직원과 경영자의 유대관계는 높아지고 더
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