2008년 2학기 홍보론 중간시험과제물 E형(위기관리의PR)

목차

Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 위기관리란 무엇인가 1) 위기관리의 개념 2) 위기적 상황의 특성 3) 위기적 상황의 종류 2. 위기 관리에 필요한 PR의 테크닉 1) 위기 커뮤니케이션의 기본원칙 2) 긴급상황의 관리와 PR 3) 위기 커뮤니케이션의 메시지 전략 4) 긴급사태 대응 매뉴얼 5) 대응 모범 예 Ⅲ. 결론 - 미래의 위기 커뮤니케이션 캠페인을 위한 제언 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론 현대사회는 기업으로 하여금 사회적 책임을 수행할 것을 기대한다. 다라서, 기업은 그 기업이 위치한 지역사회의 환경?건강?교육에 미치는 영향력에도 관심을 가져야 하며 더 나아가 국가 전체에 미치는 영향에도 관심을 가져야 한다. 이는 기업 PR의 대지역사회 관계 및 대정부 관계의 일부분이라고 할 수 있다. 따라서, 위기 관리를 위한 커뮤니케이션 캠페인은 현대 PR의 핵심영역의 하나로 급부상되고 있다. 최근 들어, 급격하게 변화해 가는 조직 환경이 기업이나 조직의 미래에 대한 불확실성을 증가시키면서, 조직의 생존전략 차원에서 위기관리(crisis management)에 대한 관심이 크게 늘고 있다. 근본적으로, 현대사회에 있어서의 조직이나 기업의 위기는 조직을 둘러싼 환경의 불확실성이 높아지면서 위험요인(risk factor)의 사전통제가 점차 불가능해지고 있음에 기인하고 있다. - 중략 -