사회복지실천의 효과성 평가방법

목차

1. 평 가……………………………………………………… 3
1) 의의
2) 중요성

2. 평가의 개념과 종류……………………………… 4
1) 개념
2) 종류

3. 평가의 방법-효과성기준 ………………………… 5
1) 집단설계
2) 단일사례연구설계

4. 평가의 대상 ………………………………………… 8
1) 실천평가
2) 프로그램평가

5. 평가의 차원 ………………………………………… 9
1) 성과평가
2) 과정평가
3) 사회복지사평가

본문내용

문에, 기초선에는 개입의 효과가 어느 정도 반영되어 있다.
■ ABCD설계
· 다중요소설계라고도 한다.
· 하나의 기초선 자료에 대해 여러 개의 각기 다른 개입방법을 연속적으로 도입해보는 것 이다.
· A는 기초선이고, B, C, D는 각기 다른 개입방법이다.
· 개입의 변화가 미치는 영향을 분석하기 위해 여러 설계를 사용하는 것이다.
4. 평가의 대상
1) 실천평가(practice evaluation)
프로그램 자체에 대한 평가와 달리 프로그램을 진행하는 사회복지사의 개입노력에 대해 사 정하는 것이다. 사회복지사의 노력이 클라이언트를 얼마나 변화시켰나와 관련된다.
2) 프로그램평가(program evaluation)
· 프로그램의 효과성과 효율성을 평가하는 것이다.
· 프로그램의 목적과 목표를 달성했는지, 얼마나 달성되었는지를 결정하는 체계적인 과정이 다. 이는 프로그램 노력(program effort), 프로그램 효과성(program effectiveness), 프로 그램 효율성(program sfficiency)에 초점을 맞춘다.
5. 평가의 차원
(1) 성과평가
성과(outcome)에 대한 평가는 목표에 비추어 성취된 결과를 평가하는 것이다. 성과 평가의 방법은 평가단계에서 결정한다. 만약 측정도구가 없다면, 클라이언트의 관점과 생각을 사회복지사의 생각과 비교하기 위해 상담이나 질문지를 사용할 수 있다. 전체 과정을 평가하기 위해, 각 과정에서 달성한 목표를 클라이언트의 관점에서 도출해야 한다.
(2) 과정평가
클라이언트에게 도움이 되었는지 그리고 클라이언트가 원조과정을 어떻게 인지했는지와 관련된 평가이다. 원조과정에서 도움이 되었거나 방해되었던 기술과 사건에 대해 클라이언트의 피드백을 받으며 사회복지사는 분별력을 갖고 기술을 사용할 수 있게 된다.
과정평가의 핵심은 긍정적인 변화를 유발할 수 있는 일반적인 요소를 잘 알아 실천에 통합하고 치료적 효과를 향상시키는 것이다.
(3) 사회복지사평가
· 어떤 세팅에서는 사회복지사가 제공한 서비스에 대한 만족도뿐만 아니라 구조적인 문제 도 평가한다. 가령 대기실이 적합한지, 주차가 편리한지, 신청부터 첫 만남까지 시간이 얼 마나 소요되는지, 직원은 얼마나 친절한지 등등 이러한 내용을 포함한 평가지를 만들어 클라이언트에게 공식적 피드백을 받는다.
· 클라이언트의 긍정적 피드백은 사회복지사로 하여금 자기 강점을 더 잘 알게 하고 그것 을 미래에 자주 활용하게 한다.
· 부정적인 피드백은 때로 고통스럽지만, 주의 산만, 반치료적 행위나 태도, 매너리즘을 알려준다는 점에서 역시 매우 도움이 된다.
참고문헌=============================================================================
강흥구(2004), 의료사회복지실천론, 학현사, page 337~363
성규탁, 윤경아(1996)사회복지실천평가론-단일사례연구설계, 법문사, page 14~17
사회복지실천프로그램개발과평가
김혜란, 홍선미, 공계순(2002), 사회복지실천기술론, 나남

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