마케팅 조사 분석을 통해 알아본 롯데 시네마 성공 전략 도출

소개글

마케팅 조사 분석을 통해 알아본 롯데 시네마 성공 전략 도출에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I . 연 구 목 적

II . 환 경 분 석
1. 외 부 환 경 분 석
2. 내 부 환 경 분 석

III. 설문지를 통해 알아본 멀티플렉스
이용행태 & 고려요인 분석
1. 조 사 방 법
2. 이용 행태 분석
3. 고려 요인 분석

IV . 분석 & 전략
1. 분 산 분 석
2. 교 차 분 석
3. 다 중 상 응 분 석
4. 요 인 분 석
5. 통 합 전 략

V . 결 론

본문내용

크기가 커서
1
0.7%
쇼핑 및 식당과의 접근성이 용이해서
58
41.1%
주차 시설이 편리해서
1
0.7%
예매 방법이 편해서
9
6.4%
상영 스크린 수가 많아
2
1.4%
내가 사용하는 제휴카드로 할인이 가능해서
16
11.4%
교통이 편해서
31
22.0%
합계
100
<표-14 롯데시네마 방문객(100명)의 고려요인 비율>
IV . 분석 & 전략
1. 분산 분석 (ANOVA)
- 분산분석에서 영화관별 구분으로 1=롯데시네마, 2=CGV, 3=메가박스 로 변수 지정을 하 였다.
(1) 좌석의 공간이 넓고 안락한 정도에 대한 만족도
1) 기술통계
N
평균
표준편차
표준오차
평균에 대한 95% 신뢰구간
최소값
최대값
하한값
상한값
1
100
4.28
1.63
.16
3.96
4.60
1
7
2
100
4.52
1.60
.16
4.20
4.84
1
7
3
100
4.34
1.55
.16
4.03
4.65
1
7
합계
300
4.38
1.59
9.18E-02
4.20
4.56
1
7
2) 분산의 동질성에 대한 검증
Levene 통계량
자유도1
자유도2
유의확률
.312
2
297
.732
3) 분산 분석
제곱합
자유도
평균제곱
F
유의확률
집단-간
3.120
2
1.560
.615
.541
집단-내
753.560
297
2.537
합계
756.680
299
4) 평균 도표
5) 평가 및 전략
- 좌석의 공간이 넓고 안락한 정도에 대한 만족도 부분에서는 위에 나온 표 처럼 CGV가 4.52의 만족도를 나타내어서 가장 높은 만족도를 차지 하고 있음을 알수 있다. 그 뒤로는
4.34의 만족도를 보여주는 메가박스이며, 마지막으로 4.28의 만족도를 롯데시네마에서 볼 수있다. 이는 실제로 세 극장을 실제로 이용한 우리 조원들의 평가의 수치와 일치하는 경향을 보이며 강변CGV의 경우 설립일이 꽤 지났음에도 불구하고 높은 점수를 얻을 수 있었던것은 처음 영화관 오픈일부터 많은 배려를 한 좌석을 배치 하였음을 알수 있다. 그리고 롯데의 경우 실제로 좌석의 안락함은 타극장보다 낮지 않으나 건물 공간이 좁은 관계로 전체적인 느낌이 좌석이 작아보이는 것으로 작용한 것으로 분석된다. 따라서 기존의
극장은 이대로 이어가겠지만 차후 건설될 예정인 극장에서는 무리하게 좌석을 배치하는 것보다 최대한 공간이 넓고 여유로운 느낌을 가질수 있는 좌석배치를 하여야 하겠다.
(2) 상영 스크린의 수에 대한 만족도
1) 기술통계
N
평균
표준편차
표준오차
평균에 대한 95% 신뢰구간
최소값
최대값
하한값
상한값
1
100
4.05
1.57
.16
3.74
4.36
1
7
2
100
4.22
1.45
.14
3.93
4.51
1
7
3
100
4.52
1.65
.17
4.19
4.85
1
7
합계
300
4.26
1.56
9.03E-02
4.09
4.44
1
7
2) 분산의 동질성에 대한 검증
Levene 통계량
자유도1
자유도2
유의확률
1.297
2
297
.275
3) 분산 분석
제곱합
자유도
평균제곱
F
유의확률
집단-간
11.327
2
5.663
2.333
.099
집단-내
720.870
297
2.427
합계
732.197
299
4) 평균 도표
5) 평가 및 전략
- 스크린 수가 가장 많은 가에 대한 고려요인은 우선 단일 개봉관으로 가장 큰 규모로써 아시아 최고의 타이틀을 가진 메가박스에 가장 큰 만족도를 나타냈다. 이는 실제로 가장 많은 상영관수가 그대로 설문 조사에 나타나게된 점이라고 할 수있겠다. 우선 이러한 많은 상영관은 미처 예매를 하지 못한 많은 관객들에게 막연한 예매 가능성에서 높은 점수를 받을수 있으며 다양한 시간대에 영화를 즐길수 있다는 것 때문에 단일 영화관으로서 현재까지 높은 수익을 유지 할 수 있는 것으로 풀이된다. 이러한 점은 단순히 전략적으로 대처하기 힘든 요소이며 CGV와 롯데시네마가 동시에 해결해야할 문제점이라고 판단된다. 롯데의 경우 CGV와 같은 노선으로써 주요 지점에 많은 영화관을 확보하여 시정 점유율을 높여야 하겠지만 전략적으로 거대 규모의 영화관이 하나 정도 만들어 전체 롯데시네마 체인의 기본적인 만족도 향상을 꾀해 볼 수 있겠다.
(3) 스크린의 크기화질 및 음향시설에 대한 만족도
1) 기술통계
N
평균
표준편차
표준오차
평균에 대한 95% 신뢰구간
최소값
최대값
하한값
상한값
1
100
3.83
1.54
.15
3.52
4.14
1
7
2
100
4.58
1.62
.16
4.26
4.90
1
7
3
100
4.33
1.24
.12
4.08
4.58
1
7
합계
300
4.25
1.50
8.68E-02
4.08
4.42
1
7
2) 분산의 동질성에 대한 검증
Levene 통계량
자유도1
자유도2
유의확률
4.514
2
297
.012
3) 분산 분석
제곱합
자유도
평균제곱
F
유의확률
집단-간
29.167
2
14.583
6.699
.001
집단-내
646.580
297
2.177
합계
675.747
299
4) 평균 도표
5) 평가 및 전략
- 스크린 크기화질 및 음향시설에 대한 만족도는 결국 각 멀티플렉스 별 가장 큰 관에서의 가장 큰 스크린에 대한 만족도를 나타낼 것이다. 이는 300명의 설문조사 결과 순위와 실제 극장별 스크린 크기 순위와는 다르게 나타났다. 단순한 실제 숫자치와는 다르게 선호 영화관에 대한 만족도가 이러한 수치에대한 만족도 차이로 나타남을 알 수 있으며 사람들은 실제로 어느 영화관의 개봉관수가 가장 많은지에 대해 대체적으로 정확하게 인지 하지 못하고 있음을 알수 있었다. 우선 가장 큰 만족도를 보인 CGV는 4.58을 보였고 메가박스 가 4.33으로 두 번째를 차지 했다. 롯데시네마는 3.83를 보여 주었는데 이는 평균점에 못미치지 못하고 있음을 나타냄을 알 수 있다.
메가박스가 15.2 x 6.5 로써 실제로는 가장 높은 스크린을 가졌지만 방문객들은 메가 박스의 스크린 크기가 가장 크다는 실제적 요소는 크게 반영치 못함을 알 수있다.
이러한 스크린 크기에 대한 만족도는 그 만족도 자체가 방문객의 고려요인으로 작용하는점 에 있어서 약간의 문제점을 드러내는데 우리가 큰 영화관과 작은 영화관에 대한 선호도 조사에서 얻은 결론으로 볼

키워드

롯데 시네마,   요인분석,   분산분석,   상응분석,   고려요인,   설문지,   외부환경분석,   내부환경분석