비영리기관마케팅이론과 홍보

본문내용

역사회와 동떨어져 단독으로 실시될 수 없음을 이야기하는 것으로 지역사회에 대한 갖가지 자원과 정보를 제공하고 지역사회로부터 인적, 물적자원을 환원 받음으로써 성장, 발전할 수 있음을 말하고 있다.
또한 현대는 정보화 시대라고 한다. 그만큼 다양한 매체가 쏟아져나오고 있으며, 생성소멸하기를 반복하고 있다. 이제 21세기를 앞둔 현 시점에서 더 이상 일방적인 서비스 지원이나 정보교류없이 발전하기는 어렵다고 볼 수 있다. 즉 다양한 사회정보에 민감해야 하며, 갖가지 사회자원을 활용함으로써 지역사회속에서 이들의 의사와 욕구를 이해하고 능동적으로 사회변화를 이끌어 가는 주체적인 사회복지기관으로 거듭나야하는 그 당위성이 제시된다고 할 수 있다.
그러므로 지역사회의 다양한 자원을 잘 관리하고 재생산과 발전을 이루기 위한 가장 효과적인 방법으로 홍보가 그 만큼 중요하다고 볼 수 있다.
2. 홍보의 중요성
홍보활동은 집단, 기관, 회사, 단체와의 대외관계를 개발하고 선전을 통해서 사회의 이해를 촉구할 목적으로 단체들과 시민들간에 건설적인 관계를 확립, 유지하는 활동이다. 즉, 홍보는 지역사회속에서 상호작용하는 의사소통의 가장 효율적인 방법이며, 지역주민에 대한 욕구조사, 실태파악, 적절한 사회적 행동(대응), 사회문제 해결, 사회정보 제공 및 공유, 해결방법 모색 등 사회적 서비스 제공의 수단으로 발전시켜야 하는 중요성이 대두된다.
또한 정부 재정 지원의 축소와 민간자원의 활용이라는 의식이 확대되면서 복지관 사업의 홍보를 통 지역주민의 참여를 유도하는 것이 중요한 사안으로 대두되었다. 따라서 각 복지관마다 공통된 홍보와 차별화된 홍보 방법을 개발하여 적극적인 홍보활동이 필요한 시점이라고 할 수 있다.
이러한 홍보사업은 사회복지관의 선택적 또는 일시적인 사업이 아니라 지역사회복지관을 유지하고 발전시키기 위한 기초사업으로 인식하고 이를 위해 다양한 시도와 노력이 필요할 것이다.
3. 홍보 목적
비영리기관으로서 사회복지관이 가져야 하는 지역사회 홍보활동은 영리를 추구하는 기업체와는 차이를 두어야 할 것이다. 일차적으로 기업에서 실시하는 홍보활동이라함은 영리를 목적으로 일방적인 상품개발과 판매활동, 이익을 중요시하는 지역사회 관계망 형성에 초점을 두고 있으며, 지역사회복지관에서 실시하는 홍보활동은 지역사회와의 공생관계, 상호작용 속에서 이들의 필요한 욕구에서 생성되는 생산품에 대한 상호교류, 사회적 공동체 형성, 지역사회 복지 서비스에 대한 인식확대, 복지사업에 대한 참여와 수용, 실천과정을 함께하는 복합적인 활동이라고 할 수 있다. 단순 프로그램을 홍보에 치중하는 홍보활동에 주력한다면, 쉽게 소진되거나 소멸, 활동의 의의를 찾을 수 없게 되므로 홍보에 대한 구체적이고 체계적인 목표 설정이 무엇보다도 홍보담당자가 가져야 하는 중요한 과제이다.
① 지역사회와 주민에게 지역사회복지관에 대한 인식 증진
② 지역사회조직화(지역사회공동체) - 지역 network 구성에 도움
③ 복지사업에 대한 이해(관심유도, 파급효과)
④ 대상자에 대한 인식공유(편견 및 적대감 해소)
⑤ 복지관에서 실시하는 프로그램에 대한 홍보
4. 홍보의 유형
홍보의 유형으로는 크게 세가지로 나눌 수 있는데 ①일상프로그램 홍보 ② 행사 홍보 ③ 기획홍보로 구분된다.
①일상프로그램 홍보는 가장 많이 활용하고 있는 홍보 유형으로 각종 사회복지서비스 및 프로그램에 대한 홍보를 의미한다.
②행사홍보는 이벤트, 각종 행사를 통해 지역사회복지관을 알리는 방법이라 할 수 있고, 이 홍보는 잠재적인 자원봉사자 및 후원자 개발에 효과적이다.
③ 기획홍보는 사회복지에 대한 전반적인 홍보라 할 수 있는데도 사회복지관에서 가장 미흡하게 실시하고 있는 홍보이기도 하다. 갖가지 사회문제 및 정책에 대해 이슈를 제기하고 사회적 대응방안을 검토하며, 사회행동의 기준이 된다고 할 수 있다. 또한 다양한 인물에 대한 소개와 지역사회속에서 일어나고 있는 미담발굴, 자원봉사자 및 후원자 등 지역사회 자원을 발굴하고 발전시키며, 연계할 수 있는 효과적인 홍보활동이라고 할 수 있다.
5, 홍보의 매체
① 시청각 자료(사진, 비디오, 영화, 현수막 등)
② 보고서, 사업안내지, 책자 - 실태조사, 욕구조사 홍보
③ 보도자료, 기자모임등 언론 활동
④ 경시대회, 마라톤대회 등 이벤트
⑤ 세미나, 공청회, 학술대회 등
⑥ 준공식, 기공식 등의 같은 공식 행사
⑦ 집회, 연설회 등
⑧ 소식지 발간 등
⑨ 인터넷 활용

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