21세기 경영학(경영학의 기초개념)

소개글

21세기 경영학(경영학의 기초개념)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1부 경영학의 기초개념
제1장 경영의 기본적 이해
제2장 경영학의 기본적 이해
제3장 경영학과 경영이론의 발전

본문내용

위한 작업원칙과 관리방법 개발 3S(표준화, 단순화, 전문화) 시스템
② 작업자의 과학적 선발 : 작업에 적합한 사람을 훈련, 개발
③ 과학적 보상제도 : 생산량에 비례한 인센티브 제도 도입
④ 과학적 경영활동 : 작업자의 실행, 경영자의 계획과 평가
▶ 공정한 1일의 작업량 할당 임금결정 (과업관리)
▶ 테일러 이전의 관리는 표류관리, 주먹구구식 경영
[사례] 경영학의 아버지‘테일러’-(p.63)
2) 페이욜의 경영관리론
▶ 전체조직의 경영에 기초 경영관리의 일반이론을 수립
▶ 1916년 ‘산업 및 일반관리’에서 6가지의 본질적인 기업활동을 제시
① 기술활동 : 제품을 생산, 제조, 가공
② 영업활동 : 원료의 구입과 제품의 판매, 교환
③ 재무활동 : 자본의 조달과 운용
④ 안전활동 : 종업원과 재산의 보호
⑤ 회계활동 : 원가, 수익, 유동성 등의 자료를 기록평가
⑥ 관리활동 : 계획, 조직, 명령, 조정, 통제활동
<표 3-2> 페이욜의 기업활동 개념-(p.65)
페이욜의 기업활동
오늘날의 경영부문
경영기능별 분류
기술활동
생산부문
수평적 경영기능
영업활동
마케팅부문
재무활동
재무부문
안전활동
인적자원부문
회계활동
회계부문
관리활동
경영관리부문
수직적 경영기능
▶ 또한 효과적인 경영을 위한 분업, 권한과 책임, 명령일원화, 공정한 보상, 계층화의 원칙 등 14개의 관리원칙을 제시
▶ 이러한 페이욜의 경영관리이론은 1940년대 후반에 영어로 번역되어 미국에 소개 management theory jungle
▶ 과학적 관리론과 경영관리론의 공통점 : 효율성과 생산성 증가에 관심, 기계적 인간관에 기초, 개인행동의 통제와 표준화, 인간성 소외, 물리적 환경에 의한 동기유발 등
▶ 차이점
테일러 이론 : 현장에서 개인의 생산성 증가, 미시적 접근
페이욜 이론 : 조직 전체의 관리효율성 증가, 거시적 접근
2. 행동론적 경영이론
1) 메이요의 인간관계론
▶ 1차 호손연구
목 적 : 생산성 극대화에 이르는 조명도(작업조건) 파악
분 석 : 달빛 정도로 낮춘 경우를 제외하고는 생산성이 증가
결 론 : 외부의 물리적 작업조건 보다는 특별한 관심과 동정적 감독이라는 인간적 요소가 중요
▶ 2차 호손연구
목 적 : 작업량에 따른 성과급 제도의 수립
분 석 : 임금 극대화를 위해 생산성이 증가되지 않음
결 론 : 집단에서 인정받기 위해 비공식적으로 결정된 작업량에 따름
▶ 3차 호손연구 : 인간적 요소의 중요성, 사회적 관계(인정), 비공식 집단
2) 조직행동론
▶ 매슬로우의 욕구 5단계설 : 인간관계론 체계적인 동기부여 이론(생리적, 안전, 소속감과 애정, 존경, 자아실현 욕구)
▶ 맥그리거의 XY이론 : 리더십 이론
X이론 : 작업자에 대한 비관적, 부정적 관점 고전적 경영이론
Y이론 : 작업자에 대한 낙관적, 긍정적 관점 인간관계론
▶ 관련학문 : 심리학, 사회학, 인류학, 정치학 등
▶ 연구대상 : 직무만족, 스트레스, 의사소통, 조직구조와 설계
3. 계량경영이론
▶ 2차 세계대전 중 개발된 전쟁기법을 기업에 응용
▶ 관련학문 : 수학, 통계학, 컴퓨터 공학 등
▶ 경영과학 : 적정재고량, 품질관리, 공장의 최적 입지 등 의사결정의 계량적 기준을 개발
▶ 경영정보시스템(MIS) : 컴퓨터를 이용하여, 경영자의 의사결정을 지원하기 위한 정보제공 시스템
경영계층별(최고중간하위경영자), 경영부문별(생산인사재무마케팅 등)로 필요한 정보 제공
4. 시스템이론
▶ 경영활동을 전체적인 시스템으로 파악하고, 상호간의 관계를 종합적으로 분석
<그림 3-2> 조직의 시스템모델-(p.69)
▶ 환경과의 상호작용 여부에 따른 개방시스템과 폐쇄시스템
▶ 기업시스템의 하위시스템 : 마케팅, 생산, 인사, 재무시스템
5. 현대경영이론
1) 상황적합이론과 전략경영
▶ 상황적합이론 : 최적의 경영방식은 하나의 보편적인 방식이 아니라, 다양한 상황요인에 따라 변한다는 이론
개방시스템 하에서 환경변화에 따른 조건적 이론
▶ 전략경영 : 급변하는 기업환경에 적응하기 위해, 상황적합이론에 기초하여 개발된 경영기법
2) Z이론
▶ 1970-80년대 일본기업의 생산성은 세계 최고
▶ 1981년 W. Ouchi가 미국과 일본의 보편적 경영방식의 장점을 통합 Z이론
〈그림 3-3〉 미일 조직의 비교와 Z형 조직-(p.71)
3) 벤치마킹(benchmarking)
▶ 1976년 제록스가 일본의 캐논 복사기를 벤치마킹하면서 출발
▶ 기업 혁신에 유용한 정보를, 업무별로 가장 경쟁우위에 있는 기업으로부터 업무프로세스를 배우는 활동
▶ 벤치마킹의 대상 : 경쟁자 또는 다른 업종의 우량기업
▶ 벤치마킹의 주제 : 개별업무 또는 전체적인 경영활동
[사례] 검찰‘기업마인드 벤치마킹’노력 가속화-(p.73)
4) 리엔지니어링과 리스트럭처링
▶ 1980년대 후반부터 미국기업은 일본기업을 따라잡기 위해, 경영활동의 프로세스를 혁신적으로 개선 고객만족
▶ 1993년 M. Hammer는 ‘Reengineering the Corporation\'에서, 이를 리엔지니어링이라 명명
▶ 리엔지니어링의 핵심내용
피라미드식 계층구조의 축소 빠른 의사결정 조직
순차적 업무처리, 제조공정 동시처리, 병렬처리
조직 내의 의사소통 촉진과 정보의 공유
의사결정에 필요한 권한을 전반적으로 하위위양
▶ 리엔지니어링의 체계
업무프로세스 재설계 : 기업내부의 프로세스를 중심으로 분석
기업네트워크 재설계 : 기업의 생산유통 네트워크의 재설계
사업영역 재정의 : 기존 사업영역의 재검토와 리스트럭처링
〈그림 3-4〉비즈니스 리엔지니어링 체계-(p.74)
5) 기타 최신 경영이론
▶ 지식경영 : 구성원의 경험, 노하우, 아이디어 등을 공유 조직의 비효율을 제거, 문제해결 능력을 향상
과정 : 데이터 정보 지식 전사적으로 공유
▶ 윤리경영 : 기업도 사회의 한 구성원으로서 책임을 수행
예) 사회공헌, 환경보호, 정확한 정보의 투명한 공개 등
▶ 다운사이징 : 인력과 시간의 비용을 축소
▶ 아웃소싱 : 핵심능력이 없는 부분을 외주로 전환
▶ 6 시그마 : 품질개선 활동 경영활동의 혁신
▶ 블루오션 전략 : 경쟁이 없는 새로운 사업영역의 개척

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