DHL vs FedEx - 조직구조 비교, 기업소개 및 결론

소개글

DHL vs FedEx - 조직구조 비교, 기업소개 및 결론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 선정이유

Ⅱ. 조직구조 비교
1. DHL
1) 기업소개
2) DHL 조직구조
2. FedEx
1) 기업소개
2) FedEx 조직구조

Ⅲ. 결론

- 참고문헌 -

본문내용

보다 짧은 시간 안에 업데이트 되고 관리될 수 있기 때문에 센트럴 호스팅이 많아질수록 관리 비용은 더욱 저렴해진다. 또한 각국의 웹사이트에 새로운 디자인이 가미되거나 운송 서비스가 부가될 때마다 사이트의 일관성을 더욱 강조하여 되었다. 디자인의 일관성을 통해 DHL은 어디에서나 통하는 Global화된 기업으로 인식시키는데 성공하였다.
2. Fedex
1) Fedex 기업 소개
미국의 페더럴 익스프레스(FedEx)는 세계 최대의 화물 운송회사로, 지난 73년 10대의 항공기와 44대의 차량 그리고 약 4백 명의 직원으로 미국 내 25개 도시에서 서비스를 시작했다. 75년부터 캐나다로 가는 화물을 취급하는 국제 업무를 운영하였고, 83년에는 일본, 멕시코, 카리브해 및 유럽 지역에 대한 서비스 개시하였다.
전 세계로부터 하루 2백 40만개에 달하는 탁송물을 의뢰 받아 48시간 내에 목적지에 배달할 수 있는 세계적 업체로 부상하였고, 전 세계에 탁송물을 신속히 운반하기 위해 페덱스는 현재 2백 11개국 약2 천여 서비스 센터를 운영하고 있다.
운송에 있어 최고를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결한다. 서비스로 24 - 48 시간내에 Door-to-Door 서비스로 연결하며, 하루에 320만개 이상의 화물을 전 세계 220개국에 신속하고 정확하게 배달하는 FedEx만의 네트워크만 봐도 역시 세계 최대의 특급 운송 회사임을 알 수 있다. 138,000명 이상의 종업원과 50,000지역의 사무소, 671여대의 항공기 그리고 41,000여대의 차량으로 이루어진 FedEx의 네트워크 파워- 바로 그 파워가 FedEx Ship Manager 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴말한 관계를 유지하게 만든다.
2) Fedex 조직구조
(1) 사업부제 조직
- 페덱스 사는 Fed Ex express로 시작하여, Fed ex Coperation를 중심으로 5개의 사업부 조직을 가지고 있다. 이들은 서로 다른 사업영역에서 사업을 추진하고 있지만, 각 조직은 정보의 교류, 물류센터의 공유를 통하여 임무를 수행하고 있다.
① 페덱스 사(Fed ex Coperation)
물류시장의 선두주자로서 ,페데랄익스프레스 사는 5명의 계열사에게 전략적 방향을 제시한다. 5개의 계열사는 독립적인 사업영역을 가지고 연계하여 사업을 추진하고 있으며 페덱스 본사는 이 들 5개의 계열사를 감독조정하는 임무를 맡고 있는 머리와도 같은 중추적인 조직이다.
② Fed Ex Express
Fed Ex Express는 명백한 세계적인 운송 네트워크망을 구축하고 세계적 문서와 화물 출하의 time-definite 배달을 제공한다. Fed Ex Express는 멤피스에 허브 공항을 중심으로 1일내 운송이 가능한 시스템을 가지고 배달을 하는 역할을 맡고 있다. Fed Ex Express.는 David J. Bronczek,가 최고경영자로 있으며 약144,000명의 종업원으로 세계 211개 국가에 서비스를 제공하고 있으며 약 640여대의 화물기를 가지고 매일 600만 파운드 이상의 화물과, 330만 이상의 우편물을 배달하고 있다.
③ Fed Ex Ground
Fed Ex Ground는 홈배달 서비스 역할을 하는 조직으로서 Fed Ex Ground은 육로를 이용한 운송 서비스를 실시하고 있다.
④ Fed Ex Freight
Fed Ex Freight는 주로 해상 운송 서비스를 담당하고 있다. 하루 55,000개의 화물을 운송하고 있으며, 미국의 주변 국가들에 대하여 서비스를 제공하고 있다.
⑤ Fed Ex Custom Critical
Fed Ex Custom Critical는 이용 고객의 불편을 접수하고 있는 소비자 센터의 기능을 하고 있다.
⑥ FedEx Trade Networks
전자상거래를 통한 운송서비스를 On-line 까지 확대하였으며, 운송물의 위치를 추적해 주는 서비스 등을 제공하고 있다.
(2) 내부 조직의 구조
- 페덱스 사의 위계질서는 역 피라미드 구조를 가지고 있다. 이 구조는 고객 만족은 종업원 만족의 산물이라는 페덱스 사의 기본 철학을 잘 설명해 주고 있다. 페덱스 사는 이러한 구조를 지님으로써 직원들로 하여금 자율적, 자발적으로 일하게 만들어 ‘관리 범위(Span of Control)을

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