[공학/컴퓨터/통신] 인터넷 마케팅의 개념 및 특징

소개글

[공학/컴퓨터/통신] 인터넷 마케팅의 개념 및 특징에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅 패러다임의 변화

2. 인터넷 마케팅의 정의와 특징

3. 모바일 마케팅

4. 인터넷 마케팅의 미래

본문내용

수는 상충관계에 있다고 보아왔다. 신차에 대해 광고를 한다고 가정해보면 TV나 신문 등에서는 충분하게 알리고 싶은 정보를 알릴 수밖에 없고 단지 자동차가 달리는 멋진 모습이나 몇 가지 성능, 외형 등만을 강조할 수밖에 없다. 그러나 인터넷을 이용하면 엄청나게 많은 양의 정보를 원하는 모든 고객에게 제공해 줄 수 있다.
4) 실시간 운영
물리적 거래에서 판매나 고객 서비스와 같은 마케팅 활동은 주로 업무시간에 진행된다고 하지만 인터넷은 1년 365일, 하루에 24시간 운영될 수 있다. 이러한 특징은 고객이 편한 시간에 자신의 일정에 따라 물건을 구매하거나 정보를 제공받을 수 있도록 해 마케팅 활동의 시간적 영역을 무한대로 만들어 놓고 있다. 인터넷은 공간 또한 제약이 없는데 영업 대상 지역이 특정한 지역에 국한되지 않고 전 세계가 될 수 있으며, 제품을 전시할 수 있는 공간도 컴퓨터 용량이 문제가 될 뿐 거의 제한이 없다.
5) 측정가능성
인터넷은 ‘몇 명의 고객이 방문했으며, 어떤 고객이 어떤 물건을 몇 시에 얼마만큼 구매했고 그 고객이 지금까지 구매해간 금액은 총 얼마이다’라는 매우 상세한 정보를 제공해 준다. 이에 더하여 이 고객이 물건은 비록 구매하지 않았지만 관심을 가졌던 물건에 대해서도 정보를 가질 수 있다.
6) 유연성
인터넷은 매우 유연하다. 웹사이트를 구성하는 것부터가 아무런 공간의 제약을 받지 않을뿐더러 웹사이트의 변경 또한 상대적으로 그렇게 어렵지 않다. 실제 유명한 사이트들은 그 구성을 변경하는데 상당히 많은 비용이 투자된다. 하지만 실물세계에 비하면 대단히 작은 것이라 볼 수 있다.
7) 비용효율성
인터넷에서는 이러한 마케팅 비용을 획기적으로 감축할 수 있다. 채널을 구축하기 위해서 도매상과 소매상을 모을 필요 없이 자사의 웹사이트를 통해 전 세계에 직접 판매를 할 수 있다. 재고도 전사에 걸쳐 하나 또는 중요한 지역에 몇 개의 물류센터만 구축하여도 효과적으로 제품을 공급할 수 있는 것이다. 물류센터 구축비용을 절감할 수 있을 뿐 아니라 제품의 재고도 획기적으로 줄일 수 있으며, 콜 센터의 규모도 크게 줄일 수 있다.
제3절. 모바일 마케팅
1. 모바일 마케팅의 개념 및 특징
마케팅 측면에서 보면 모바일 마케팅은 기존 인터넷 마케팅과 여러 가지 차이점을 가지고 있다. 그 중에서 가장 큰 특징은 모바일 마케팅은 (1) 시간이나 장소에 구애받지 않고 사용자의 개인화된 성향에 따른 고도화된

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