모멘텀 이펙트 요약 정리 독후감상문

소개글

모멘텀 이펙트 요약 정리 독후감상문에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론 - ‘모멘텀 이펙트’란?

본론 - ‘모멘텀 이펙트’의 의미.
-‘모멘텀 이펙트’를 통해 배우기.

결론 - 이 책을 읽고 나서 느낀 점.

본문내용

의 특징을 소개하고, 모멘텀 효과가 어떻게 만들어지는지 설명한 뒤, 그 힘을 어떻게 하면 잘 이끌어갈지에 대한 해답을 제시하고 있는데, 먼저, 모멘텀 현상에 대해 설명하고 성공적인 기업들을 통해 모멘텀 효과의 흔적들을 살펴보고 있다. 그 후 모멘텀의 역할과 전략 수립의 체계적인 방법을 설명하며 마지막으로 성공적인 모멘텀 전략을 수립하고 효율적 성장을 이루는 데 필요한 사내 모멘텀의 수립과 리더십 역량을 설명한다. 모멘텀 효과는 특정한 조건에서 뛰어나게 우수한 성장을 이끌어내고 그 성장이 또 다른 성장을 낳는 연속적인 사이클을 말하기 때문에 성공적인 기업은 모멘텀 효과를 찾아 마케팅 효율을 높이려는 노력을 한다. 이책에서는 모멘텀 효과는 과연 어떻게 만들어지는 것일까라는 질문을 던지고 있는데 책에서 함께 제시된 답변은 ‘모멘텀의 중심은 고객들이 마치 자신을 위해 만들어졌다고 느낄 정도의 제품을 제공하는 데 있다.’ 라는 것이다. 즉개별화된 고객들의 니즈에 모두 충족화 되는 제품이나 서비스가 그것일 것이다. 하지만 다변화된 그들의 욕구를 모두 해소하는 것은 매우 힘들 것이다.
‘모멘텀 이펙트’를 통해 배우기.
경영의 핵심활동 중에 하나는 마케팅이다. 마케팅의 가장 핵심 키워드는 ‘고객’이며, 그렇기 때문에 모멘텀 이펙트에서 또한 가장 중요한 키워드는 바로 \'고객\'이다. 모멘텀을 가진 다양한 기업들을 연구하고 분석한 글쓴이는 고객이 거부할 수 없는 강력한 가치를 담은 제품을 만들면 별다른 마케팅이나 물량공세 없이도 매출은 상승한다 라고 말한다. 고객에게는 그 서비스나 제품 만큼 게다가 마케팅 등의 비용이 상대적으로 줄어들기 때문에 순이익까지 높아지게 된다고 말했다.
그렇다면 어떤 과정을 통해 이 모멘텀 효과를 얻을 수 있을까라는 문제에 빠지게 된다. 이 책에선 모멘텀 이펙트는 최초의 모멘텀을 만드는 4단계 과정과 이 최초의 모멘텀을 계속해서 유지하고 순환시키는 4단계 과정으로 이뤄져 있다고 말한다. 이를 각각 \'모멘텀 설계\'와 \'모멘텀 실행\'이라고 말하고 있는데 먼저 \'모멘텀 설계\'를 통해 고객이 무엇을 원하고 있는지 욕망을 알아내고 \'모멘텀 실행\'을 통해 고객이 원하는 것을 실행하고 더 나아가 이를 유지해 나가라고 글쓴이는 말한다. 애플, 닌텐도, 노바티스, 멘토킬 등 모멘텀을 이미 형성한 기업에서 부터 마이크로소프트, IBM, 월마트, 델컴퓨터 등 모멘텀을 잃어버려 성장세가 둔화된 기업들까지 철저히 분석된 이 책의 내용이 출판 한지 일정한 시간이 지난 현재까지 적용되는 것은 아니다. 모멘텀을 놓쳤다고 했던 기업 중에는 다시 혁신적인 노력으로 되찾은 기업이 있는가 하면 모멘텀을 가지고 시장을 주도하던 기업 중에서는 그 모멘텀의 선순환 싸이클을 이용하지 못하고 성장이 멈추어 도태 된 기업도 있기 때문이다.
하지만 이 책을 통해서 우리는 성공한 기업들의 비결을 발견할 수 있을 것이다.
고객을 위한 제품의 종류에는 고객이 바라는 것을 적절히 충족시키는 제품도 있지만 그 수준을 초월하여 고객이 미처 기대하지 못한 것까지 생각해 내어 고객 감동을 유발하는 ‘파워오퍼’가 있다. 이 책에서는 바로 이러한 파워 오퍼가 모멘텀을 만들어내는 주요 핵심요소이라고 말한다. ‘고객 가치는 제품을 이끄는 것이 아니라 기업을 이끈다.’ 라는 이 책의 한 구절 처럼 고객은 그저 만들어진 서비스나 제품을 구매하는 행위를 하는 매출의 대상이 아니라 하나의 기업을 유지하고 성장시키는 근원인 것이다. 물론 고객은 오직 제품이 제공하는 가치를 얻기 위해 구매라는 활동을 하고 제품은 기업에서 고객으로 가치를 배달하는 일시적인 매개체일 뿐이지만 제품은 본질적이고 절대적인 가치를 가지고 있지 않다. 그렇기

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