e-비즈니스 (e-business)

소개글

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목차

1. e- 비즈니스의 개념 및 특성
(1) e-비즈니스의 특성
2. e-비즈니스와 경영환경의 변화
(1) 전통적 가치사슬의 변화와 조정
(2) 전자상거래의 가속화

본문내용

역시 크게 증가시킬 수 있다.
-> 물류 및 유통망이 전자상거래를 통하여 상호 연결될 경우 제품판매비용의 상당부분을 차지하는 물류비용을 혁신적으로 감소시켜 저비용, 고효율 운영체제를 구축할 수 있다.
넷째, 고객서비스의 질을 향상시킬 수 있다.
-> 전자상거래를 통해 구축된 고객 DB로 쌍방향이 가능하여 고객 지향적 서비스를 제공할 수 있도록 해준다.
다섯째, 판매 및 마케팅 비용을 감소시킬 수 있다.
-> 전 세계로 연결된 인터넷은 적은 비용으로 새로운 고객을 발굴할 수 있는 기회를 기업에게 부여하였으며, 이와 동시에 판매 및 홍보활동 역시 효율적으로 운영되어 기업의 추가적인 이익창출의 가능성을 열어주었다.
<참고문헌>
21세기를 위한 국제경영 (제2판) , 조동성, 서울경제경영, 2007.07.10

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