기업들의 윤리헌장제정을 통한윤리경영의 실천과 효과성분석(이마트,롯테마트,LG전자,우리은행,한국전력공사 사례)

소개글

기업들의 윤리헌장제정을 통한윤리경영의 실천과 효과성분석(이마트,롯테마트,LG전자,우리은행,한국전력공사 사례)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1. 도입말 & 문제 제기와 전개방향 제시

본론
1. 윤리 경영의 정의와 모호함에 대하여
2. 윤리헌장과 윤리경영 실천 사례분석
- 신세계 E-mart vs 롯데마트
3. 윤리헌장을 제정하는 이유와 필요성
4. 서로 다른 산업군의 기업 간 윤리헌장 비교분석
- LG전자 vs 우리은행 vs 한국전력공사
5. 기업윤리헌장 실천의 어려움에 대하여

결론
1. 윤리헌장이 나아가야 할 방향

본문내용

로그램을 도입해야 하며, 그렇게 하지 않으면 윤리헌장은 기업 태도 및 행동에 전혀 영향을 주지 못할 것이기 때문이다.
윤리헌장의 고착화를 위해서는
첫째, 조직 전반에 걸쳐 윤리헌장의 적용에 대한 교육이 제공되도록 한다.
둘째, 윤리헌장의 준수를 장려하고 강제하는 수준으로 시스템이 정착되도록 한다.
셋째. 윤리헌장의 위반으로 제시된 사안을 모두 조사한다.
넷째, 새로운 윤리적 문제가 발생함에 따라 윤리헌장의 문구와 내용을 정기적으로 검토한 다.
다섯째, 윤리헌장과 비교하여 성과에 대한 내외부적 피드백을 제공한다.
결론
- 윤리헌장이 나아가야 할 방향에 대하여
본론에서 지적한 윤리헌장의 실천에서 오는 대부분의 어려움들은 바람직한 윤리 헌장 제정의 프로세스를 따름으로써 어느 정도 개선해 나갈 수 있을 것으로 예상된다.
1) 기업윤리헌장의 바람직한 개발 방향
윤리헌장을 만들어 내기 위한 동기는 대개 조직의 임원에게서 나오는 것이지만 이 사업이 효과를 거두려면 기업의 회장과 CEO의 적극적인 리더십이 수반되어야만 한다. 기존의 정책들- 예를 들면 뇌물 수수, 차별, 개인의 회사 자산 이용 등에 관한 정책 포함 -을 비교해 보는 것은 윤리헌장을 구성하는 데 있어 유용한 출발점이 된다. 그리고 그러한 과정을 거치면서 각각의 정책을 서로 다른 ‘이슈’ 내지 ‘이해당사자’ 항목으로 분류하는 것이 좋다. 아래는 이러한 분류를 바탕으로 기업 윤리 프로그램을 개발할 때 따라야 할 바람직한 아홉 단계를 말하고 있다.
기업윤리 프로그램 개발의 9단계
1. 옹호자를 찾는다.
이사회 구성원이 기업윤리 정책의 도입을 추진할 준비가 되어 있지 않으면 윤리헌장이 쓸모 있는 도구가 될 가능성은 높지 않다.
2. 핵심 가치를 확인한다.
회사가 핵심 가치를 확실히 정립하도록 해야 한다.
3. 이사회 의장의 인증을 얻는다.
기업 가치와 윤리는 지배구조의 문제이다. 이사회는 그러한 정책을 갖추는 것은 물론이고 그 운영에 대한 정기 보고를 받는 것에 대해서도 적극적으로 임해야 한다.
4. 사람들을 괴롭히는 윤리적 딜레마 혹은 문제들이 무엇인지 알아낸다.
단순히 정형화된 윤리헌장을 인증하거나 다른 회사의 것을 모방하는 것만으로는 불충분하다. 직원들이 직면하고 있는 문제를 파악하는 것이 중요하다.
5. 잘 검증되고 회사에 적합한 모델을 고른다.
회사의 서로 다른 구성원 또는 이해당사자들에게 영향을 미치는 문제들을 처리하는 기본 틀을 활용한다.
6. 회사의 기업윤리헌장을 만든다.
윤리헌장은 책자 형태로 배포되거나 직원 매뉴얼에 포함되거나 회사 홈페이지에 게시되어야 한다. 이때, 윤리헌장의 사용에 대한 지침을 포함시킨다.
7. 우선 시험해 본다.
윤리헌장을 시험해 보는 것이 필요하다. 예를 들어, 각 직위와 지역에서 추출한 직원들로 시험해 보는 방법 등을 사용한다.
8. 윤리헌장을 발표하고 알린다.
모든 직원, 공급업체 등에게 윤리헌장을 발간하여 송부한다. 회사가 윤리헌장을 가지고 있으며 회사 전체를 아우르는 이행 계획을 보유하고 있다는 사실을 공식적으로 선언한다. 홈페이지에 윤리헌장을 올리고 합작 벤처나 기타 사업 파트너에게도 보낸다.
9. 윤리헌장이 효력을 발휘하게 한다.
이 정책은 CEO의 인증을 받고 CEO에 의해 시작되어 모든 직위와 지역으로 하달될 필요가 있다. 그리고 나서 시행되고 있는 윤리헌장의 실질적인 사례를 회사의 입문과정을 포함한 모든 내부 (및 외부) 교육 프로그램에 소개한다. 관리자들은 정기적으로 윤리헌장에 서명해야 하며 검토 체계가 제정되어야 한다. 그리고 무엇보다 윤리헌장의 ‘담당자’가 지정되어야 한다.
윤리헌장이 실제적인 사안과 현재의 관심사를 다루도록 하기 위해 기업들은 모든 직위의 직원들과 긴밀하게 협의할 필요가 있다. 일반적으로 더 많은 사람들이 참여할수록 윤리헌장의 타당성과 그에 대한 직원들의 책임의식은 커질 것이기 때문이다. 이 과정에서 직원들의 견해를 십분 고려하여 관련 사안을 놓치거나 적당히 피하지 않는 것이 중요하다. 마찬가지로 다른 이해당사자들도 대화주선 등을 통해 관련된 사안에 참여할 수 있도록 해 주어야 한다.
2) 윤리 헌장의 나아갈 방향
윤리헌장의 나아야가야 할 개선 방향에 대해 정리해 보면 다음과 같을 것이다.
- 기업경영의 투명성
- 최고경영자는 윤리경영에 대한 긍정적인 인식 전환을 바탕으로 윤리경영 도입 및 추진 과정에 있어 적극적인 지원을 아끼지 말아야 한다.
- 제도 측면에서는 구체적이고 실질적인 윤리경영 시스템을 도입해야 한다.
- 윤리 담당 임원을 선임하고 전담 부서를 설치해야 한다.
- 정부 차원에서는 기업의 윤리경영 정도를 평가하는 제도를 만들어 우수 기업에게 인센 티브를 제공해야 한다.
- 학계에서도 기업윤리 교육에 대한 지속적인 투자와 관심이 필요하다.
- 사회적 윤리 요구 수준 제고, 윤리적 기업 발굴 등 사회적 윤리 인프라를 구축해야 한 다.
윤리헌장은 기업윤리 준수를 위한 사원들의 행동지침을 성문화한 기업과 임직원들과의 약속이다. 윤리헌장이 관여 기업 구성원들의 행위에 변화를 가져올 수 있는가에 대해서는 상반된 의견이 존재하지만 윤리경영의 첫 단계로 자신들의 특성에 맞는 윤리헌장을 제정하는 일은 전 세계적으로 광범위한 현상이다. 미국은 대기업의 90%가, 영국은 약 57%가, 독일은 약 51%가 독자적인 윤리헌장을 보유하고 있는 것으로 조사되고 있다.
모든 기업에게 들어맞는 헌장은 있을 수 없다. 각 기업은 사업의 핵심가치에 기반을 두고 자기만의 독특한 윤리헌장을 개발하되, 윤리헌장을 보유하고 있는 것 만으로 윤리적인 행동을 보장할 수 없으므로 헌장을 이해하고 활용하고 가르치고 모니터링하며 정기적으로 재평가하여 개정할 필요가 있다.
또한 일반적으로 기업윤리는 개인의 재량과 사고가 작용하는 회색지대인 만큼 모든 내용을 성문화하는 것은 불가능하며 또 바람직하지도 않다. 오히려 경영자와 임직원들이 의사결정을 내리기 전에 반드시 고려해야 할 원칙과 요소들을 명확히 규정함으로써 윤리적 의사결정의 가이드라인 역할을 수행할 수 있는 윤리헌장을 제정하여 그 내용이 조직원들에게 흡수되고 실제 비즈니스 상황에서 실천되는 것이 중요하다.

키워드

마케팅,   기업윤리,   사회적책임,   기업윤리헌장