가족, 재미, 사랑의 기업문화

소개글

가족, 재미, 사랑의 기업문화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
(01) 가족
(02) 사랑
(03) 열심히 일하기
(04) 주인의식

3. 결론

본문내용

한 항공사입니다.
특히 주목을 끄는 부분은 사우스웨스트의 핵심 성공 요인은 전략, 브랜드뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 고능률의 인간관계에서 찾아 볼 수 있습니다. 따라서 사우스웨스트의 성공을 언급할 때는 항상 리더십, 기업문화, 노사관계 등의 수식어가 타라 붙는데, 흔히 항공 업체들 고도의 하이테크 기업으로 인식하고 있지만, 사우스웨스트는 항공 사업을 운영하는 많은 구성원들의 역할과 관계 조율에 관심을 두었습니다. 예컨대 항공사업은 조종사, 승무원, 게이트 요원, 발권 담당직원, 수화물 담당직원, 객실 청소원, 연료 공급 직원, 등 많은 구성원들의 협업으로 이루워집니다. 이들이 유기적인 상호협력을 이루어내면 항공 사업의 경쟁력도 높아지고 차별화된 가치도 창출할 수 있다는 것이 사우스웨스트의 기본방침입니다. 이러한 고능률의 인간관계 덕분에 사우스웨스트는 게이트에서의 항공기 이착륙 준비 시간이 가장 짧을 뿐만 아니라, 비행기 지연 횟수, 고객들의 불만, 수화물 관리 부실 등이 가장 적은 최고의 서비스 기업으로 유명합니다. 강성노조로 유명한 미국 항공업계에서 가장 많은 노조원을 보유했으면서도, 가장 생산적인 노사관계를 구축한 사우스웨스트를 보면, 역시 인간을 중시하는 기업철학과 종업원을 중시하는 운영 방침들이 동반자적 노사관계를 구축하는 핵심적인 요인이라는 믿음이 생깁니다. 대분의 회사들이 경직되어 있고 또 따분한 점이 많은데 비해 사우스웨스트는 전혀 그렇지 않습니다. 직원들의 상상력과 에너지를 최대한 자유롭게 풀어놓으려고 애씁니다. 사우스웨스트의 직원들은 일을 일이라 생각하지 않고 재미난 놀이라고 생각하고, 그들은 파격적으로 행동해도 좋다는 위임을 받아놓고 있습니다.
2. 본론
사우스웨스트의 역사는 용기와 인내의 역사입니다. 그것은 자신의 비전을 실현하기 위하여 엄청난 장애물을 극복하면서 나아간 개척자들의 기록입니다. 일찍이 미국 항공업계 역사상 사우스웨스트처럼 극적인 투쟁을 거쳐 항공업에 진출한 회사는 없었습니다. 회사 정신의 뿌리는 그 전설적인 초창기에 깊숙이 박혀 있고, 그들의 과거를 이해하지 않고서는 사우스웨스트의 사람들, 기업문화, 내부 운영구조등을 이해하는 것이 불가능합니다.
사우스웨스트의 역사는 1967년으로 거슬러올라갑니다. 당시 사우스웨스트의 창업자들은 미국 남부 텍사스이 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 등 3대 도시를 취향하는 작은 항공사를 운항하겠다는 신청서를 텍사스항공위원회에 제출했습니다. 그

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