조직과 사회(조직이론과 설계) 정리노트

소개글

조직과 사회(조직이론과 설계) 정리노트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장. 조직의 이해
8장. 의사결정 과정
4장. 조직 간 관계
2장. 보고체계의 조정
3장. (조직설계)전략과 효과성
5장. 글로벌(국제환경에서의) 조직설계
6장. 외부환경
12장. 조직규모와 조직수명주기
13장. 작업현장의 기술과 조직설계
9장. 조직문화와 윤리적 가치
7장. 조직에서의 갈등과 정치적 행동
10장. 조직혁신

본문내용

숙기의 대규모 조직, 대규모 생산, 기술지원과 관리지원
인력이 있는 잘 발달된 부서들이 존재, 위계가 높은 구조, 공식화 및
전문화, 효율성이 목표, 단순하고 안정적 환경에 적합(관료성)
전문적 관료조직 : 규모가 크고 기술 핵 중심, 병원, 대학, 로우펌 등, 품질과
효과성이 목표, 관리지원이 필요(기술 핵의 전문인력 보좌, 일상과업
수행), 서비스를 제공, 복잡한 환경에 적합
사업부조직 : 규모가 크고 성숙됨, 지역별 사업부로 분화된 기업, 적은 수의
최고경영층과 소규모의 기술지원, 관리지원은 큰 편, 중간관리층이
조직의 핵심, 개별 사업부들은 기계적 관료조직의 모습을 가짐 개별 사업부들은 독립적으로 기술 핵과 관리지원을 갖는 기계적 관료조직의 모습을 가지지만, 때로는 기업가조직이나 전문적 관료조직, 애드호크라시조직의 모습을 띠기도 한다.
,
애드호크라시조직 : 복잡하고 빠르게 변화하는 환경, 혁신의 수행이 목표,
중간관리와 기술 및 관리지원이 하나로 합쳐져 설계되는 특성, 서로
중복성을 갖는 팀으로 구성, 향후 대규모 조직으로 발전할 초기 단계에
있는 조직, 조직 혁신을 수행하는 전문인력이 조직의 핵심(재량권),
생산부서는 조직핵심과는 분리
- 조직설계의 최근 동향 - 질서와 예측가능성
혼돈이론 : 조직은 환경적응시스템으로서 복잡하고 비선형적인 환경에 노출됨
의도하지 않은 결과, 예측 불가능성
조직은 무질서 속에서 패턴을 발생시키는 자연시스템
● 효율적 성과 대 학습조직
- 수평적 협력, 광범위한 정보공유가 가능한 유연하면서 분권적인 구조로 전환됨
- 학습조직 - 의사소통과 수평적 협력을 강조하는 조직, 조직문제를 파악하고 해결
하여 조직역량을 향상시킴/ 평등, 공개된 정보, 낮은 조직계층, 조직적응성과
참여를 강조
- 조직설계의 다섯 가지 요소 - 조직구조, 직무, 시스템, 조직문화, 전략
- 수직적 구조에서 수평적 구조로
기능조직 : 효율성, 깊이 있는 기능지식의 습득, 감독과 통제에 유리
학습조직 : 업무 프로세스를 중심으로 편성, 수직 계층은 가급적 수평적으로
구성 학습조직에서도 재무부서나 인적자원관리부서와 같은 전통적인 지원 기능을 담당하는 소수 부서들은 수직 계층을 유지한다.
, w율관리 팀이 학습조직의 기본 단위, 기능별 경계가 사라짐
- 일상과업에서 권한위임으로
기능조직 : 과업의 분화, 조직원의 수동적 역할
학습조직 : 역동적 역할 강조(재량&책임), 역할의 지속적인 재정립조정, 최소한의
규칙절차 준수, 조직문제를 발견하고 해결함이 주요 임무
- 통제시스템에서 정보공유로 - 정보는 학습을 촉진하기 위한 목적으로 사용, 모든
정보의 공유와 의사소통 채널의 공개, 아이디어와 정보는 조직 전반에 걸쳐 공유
- 경쟁전략에서 협력전략으로 - 구성원들이 고객, 공급자, 신기술에 관한 충분한
정보를 가지고 전략수립에 참여함, 학습과 적응을 위한 모든 종류의 협력을
중시함, 조직 간 경계는 모듈적, 가상적 형태
- 경직적 문화에서 적응적 문화로 - 개방, 평등, 지속적 개선과 변화를 강조, 전체
시스템적 사고로 조직 내 부문 간 경계가 엷어짐, 배려와 존중을 통해 새로운
것을 시도, 위험을 감수, 실패를 두려워하지 않는 문화 조직의 안정성 확보는 학습조직에서도 중요한 과제이다. 질서와 혼돈 사이를 어떻게 안전하게 조율하느냐가 조직발전의 중요한 열쇠가 된다.
● 이 책의 구성틀
- 분석 수준 - 조직은 보통 4개의 분석수준이 존재
조직 구성원/ 그룹 or 부서/ 조직/ 조직집단
조직이론은 조직이 기본적인 분석수준
조직행동론 - 조직 구성원, 미시적 접근, 심리학적 요소 강함
조직이론 - 조직, 거시적 접근, 사회학적 요소 강함
중간이론(meso theory) - 미시적 현상과 거시적 현상의 통합, 개인과 그룹이 조직에
미치는 영향 or 조직이 개인과 그룹에 미치는 영향을 분석
8장. 의사결정 과정
● 정의
- 조직에서의 의사결정 - 문제확인 & 문제해결
1)문제확인 : 환경과 조직상황의 정보수집, 성과의 만족수준 판단, 문제원인 진단
2)문제해결 : 해결방안들을 선택, 하나의 대안을 선택하고 실행
- 복잡성에 따른 의사결정의 종류 - 프로그램 의사결정, 비프로그램 의사결정
1)프로그램 의사결정 : 반복적 문제, 문제정의 명확함, 문제해결절차 있음
2)비프로그램 의사결정 : 문제 불명확, 문제해결절차 없음
불확실하고 결정과정이 복잡한 전략계획 수립 시 사용 현대사회의 빠른 환경변화로 비프로그램 의사결정 방식의 사용비율은 당연히 증가하고 있다.
● 개인의 의사결정 관리자는 합리적 분석에 충실히 의존하는 방법과 제한된 합리성으로 직관에 의한 임의적으로 결정하는 방법의 두 극단 사이를 적절하게 활용해야 한다.
- 합리적 접근방법(이상적 방법) - 체계적 문제분석해결안 선택실행/ 논리적,
순차적으로 각 단계들을 거쳐 의사결정을 하는 것/ 의사결정 문제를 명확하고
합리적으로 생각하도록 하는 데에 도움이 됨
합리적 접근방법의 8단계
1)환경에 대한 탐지 : 조직의 내외부 정보를 탐지하는 단계
2)문제의 정의 : 문제를 세부적으로 확인, 무엇이 문제인지를 찾아냄
3)목표의 구체화 : 의사결정에 따른 성과 결과가 무엇인지를 정하는 단계
4)문제의 진단 : 문제원인의 분석을 위해 심층적으로 접근, 추가적 자료수집과
원인의 탐색&파악
5)대안설정 : 원하는 목표를 위한 다양한 대안들을 설정하는 단계/ 다양한
아이디어와 의견의 수렴이 필요
6)대안평가 : 대안들의 성공가능성을 평가, 통계적 방법이나 개인적 경험 활용
7)최적의 대안선택 : 성공가능성이 가장 높은 대안을 선택
8)선택된 대안의 실행 : 정해진 대안을 실행(의사결정의 핵심단계)/ 조직의
제도, 관리절차 및 설득력 등을 활용
*1) ~ 4)는 문제확인, 5) ~ 8)은 문제해결단계
- 제한된 합리성 관점 - 신속한 의사결정, 시간부족, 매우 많은 고려사항, 모호한
문제정의 등으로 분석이 사실상 불가능하여 제한된 의사결정을 함
제약조건들과 상쇄적 교환관계 - 제한된 합리성, 개인적 제약조건, 조직 차원에서의
제약조건으로 완전한 합리성과 타협적 교환을 하여 의사결정
직

키워드

조직과 사회,   조직이론과 설계,   조직이론,   조직론,   조직학,   행정학,   데프트