[애플] 애플의 성공요인과 마케팅 전략

소개글

[애플] 애플의 성공요인과 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 애플사의 약력과 자산현황
1) 애플(AppleInc.) 약력
2) 애플 본사
3) 애플 운영 이사진
4) 애플의 자산현황(Key Fundamentals)
2. 스티브 잡스의 철학
1) 경험 < 직관
2) 분석 < 실험
3) 분류 < 통합
4) 채움 < 비움
3. 애플의 성공요인
4. 애플이 주는 경험가치와 전략
1) 애플의 경험가치(1) - 단순함 : “왜 좀 더 단순하게 만들지 못하는가?”
2) 애플의 경험가치(2) - 일관성 : “좋은 것은 알지만, 구현하기 어려운”
3) 애플의 경험가치(3) 새로움 “익숙하지만 낯선, 뷰자데(Vu Ja De)”
5. 아이팟의 마케팅 전략
1) 아이팟의 STP전략
2) 아이팟의 4P전략
6. 아이폰의 마케팅 전략
1) 아이폰(i-Phone)의 STP전략
2) 아이폰의 4P전략
참고자료

본문내용

인 지향적 제품을 강조하여 디자인 경영을 하고 있다. It\'s a difference라는 브랜드 슬로건을 강조하면서 아이맥, 파워맥, 아이팟 등 다양한 히트 상품을 제작하였다. 애플의 디자인팀은 기술연구진과 함께 소비자들의 취향을 먼저 조사해 제품의 전략을 세웠다. 아이팟의 성공은 뛰어난 디자인과 마케팅 전략의 결합 덕분에 가능했다고 해도 과언이 아니다. 아이팟 나노, 비디오 아이팟 등의 신제품들은 나올 때마다 깔끔하고 매력적인 디자인으로 IT소비자들의 주목을 끌어왔으며 이런 아이팟에다가 디지털 휴대폰, 카메란 무선 랜 등이 종합된 아이폰은 당연하게도 휴대폰 장에서도 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있었다. 이는 타사의 제품에 비해 조금 더 고급스럽다는 이미지를 심어주고 높은 가격을 책정하여 소비자에게 자랑스럽게 여기게 만드는 고급화 전략이 성공을 거두게 되었다. 즉, 월드 클래스를 지향한 것이다(김소연, 2010).
1) 아이팟의 STP전략
(1) 시장 세분화
아이팟 출시 당시 White와 minimalism을 추구한 제품이었다. 첫 제품을 출시한 다음 제품의 종류를 지속적으로 늘려가면서 모든 스타일과 취향 그리고 가격대의 제품을 출시하여 경쟁사의 틈새시장을 막겠다는 전략을 취했다. 즉, 모든 소비자의 입맛을 충족시켜 주기 위해서 다양한 디자인과 컬러의 제품을 계속 출시하였다. 또한 아이팟은 세분화에 따른 고객분류가 아인, 니즈에 따른 고객 분류로 한 고객에게서 서로 다른 니즈를 도출하였다. 소비자조사를 통해 한 사람의 고객이 상황에 따라 다른 니즈를 갖고 있음을 알아내고 다양한 아이팟 시리즈를 출시하였다. 운동할 때는 아이팟 셔플, 평소 음악을 듣거나 동영상을 볼 때는 아이팟 터치를 사용하는 식이다.
(2) 목표 시장(Targeting)
조깅 및 등산 같은 운동을 하는 소비자층과 조잡하지 않으면서 세련된 디자인의 MP3을 원하는 소비자 층, MP3 기능뿐만 아니라 동영상 및 다양한 기능을 필요로 하는 즉 PMP와 같은 역할을 하는 제품을 원하는 고객과 음악파일 저장역할로 대용량의 MP3제품을 필요로 하는 고객을 타깃으로 하였다.
(3) 포지셔닝(Positioning)
아이팟 포지셔닝
2) 아이팟의 4P전략
(1) 제품(Product)
아이팟하면 흰 이어폰이 떠오른다. 이것이 마케팅의 포인트가 되기도 하였다. 그래서 애플에서는 이점을 간파하고 멋쟁이는 흰 이어폰을 꼽고 다닌다는 광고를 내보내기도 하였다. 흰 이어폰은 문화적 상징이 되었으며 아이팟은 하드 드라이브형 뮤직플레이어로 초소형, 초박형 다양한 용량의 MP3 플레이어이다. 처음에는 White와 Mininalism을 추구하였지만, 시간이 지나면서 다양한 컬러로 디자인이 되었다. 그리고 아이팟하면 떠오르는 클릭휠 인터페이스로 일관된 아이콘을 사용하였다. 이런 제품 디자인을 통해 아이팟만의 정체성이 뚜렷하게 유지되고 있다. 또한 단순히 노래를 듣는 제품이 아닌 패션으로 진화하였으니 IT와 패션의 결합을 보여주는 대표적인 사례로 언급되고 있다.
(2) 가격(Price)
애플 아이팟은 디자인과 메모리 용량에 따라 가격이 다양하지만 시장확대를 위해 저가 전략을 추진하고 있다. 특히 하드 디스크형 MP3 플레이어 시장을 장악하고 있는 애플이 파격적인 가격에 플래시형 MP3플레이어인 iPod shuffle을 내놓았던 이유는 아이팟 하드디스크 타입이 비싸다는 인식이 있었던 상황에서 대중 친화적 모델인 셔플로 많은 소비자들에게 아이팟을 사용할 수 있는 좋은 기회를 주기 위해서다. 애플이 노렸던 것은 플래시 시장에의 진출 그 자체보다 셔플로 아이팟에 대한 인지도를 높이기 위한 것이다. 인지도가 높아진 뒤에는 경쟁력이 강한 하드형 MP3플레이어 제품으로 시장을 확대하였다.
(3) 유통(Place)
미국 고급 쇼핑몰 중 애플스토어가 없는 곳은 거의 없다. 애플 스토어가 없다면 쇼핑몰의 격이 떨어진다고 여길 정도이다. 애플스토어는 언제나 사람이 많고 심지어 매장 문을 열기도 전에 줄을 서는 사람들도 있다. 누구나 제품들을 써볼 수 있고 게임도 할 수 있을 정도로 개방저이다. 애플스토어는 세계 110여개가 있으며 매주 1백만 명이 애플을 체험하고 있다.
(4) 촉진(Promotion)
제품을 사용하는 소비자열의 있는 매니아 층을 활용한 프로모션인 \'Consumer is Creating Contents\'를 펼쳤다. 이는 기업의 제품 개발 아이디어 단계부터 마케팅에까지 소비자의 영향력이 크다. 아이팟을 한마디로 표현하는 \'촌철살인 1촌 한마디\', 아이팟을 주인공으로 재미나고 다양한 컨셉의 디지털 사진, 광고 만들기 응모를 하는 \'iPod everywhere\', \'iPod 광고 만들기\' 참여하는 사람 및 이벤트 응모 수상자를 선별하여 아이팟, 아이팟 액세서리, 도토리 등 다양한 선물을 경품으로 등 활발한 마케팅을 펼치고 있다.
6. 아이폰의 마케팅 전략
1) 아이폰(i-Phone)의 STP전략
(1) 시장 세분화(Segmentation)
10대에서 20대 학생은 아이폰이 가지고 있는 멀티 폰(Multi Phone)이라는 기능을 많이 고려할 것이다. 하지만 실질적으로 소득이 있는 층이 아니기 때문에 가격 면에서는 민감하다. 또한 브랜드 이미지에 대한 애호도가 높아 애플사에서 출시된 제품이라는 사실은 10대에서 20대의 학생들을 끌어들이는데 큰 영향을 미칠 것이다(김소연, 2010).
20대에서 30대의 직장인은 멀티 폰이라는 점에서 매력을 느끼지만 10대, 20대 학생과는 다르게 가격부분에서 지불한 능력이 있어서 민감도가 작다. 또한 애플사의 브랜드 이미지 애호도가 높아 아이폰이 높게 평가될 수 있다.
30대에서 40대는 다양한 기능보다 통화음질이나 내구성이 같은 기본적인 기능을 중요하게 여긴다. 가격에 대해서는 민감도가 크지는 않지만 기본적인 사양만 갖추고 있으며 제품의 질이 좋다고 여겨지면 브랜드가 어디인지는 중요하지 않게 여긴다.
(2) 목표시장(Targeting)
20대에서 30대의 직장인으로 소득이 있고 트랜드에 민감한 소비자층을 타깃으로 또한 10대 또한 무시할 수 없는 높은 시장결과를 가져다준다. 10대는 기계적인 측면에서 뛰어나기

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