ERP 유지보수의 효율적 지원체계 구축에 관한 연구(2007년 학회발표)

소개글

ERP 유지보수의 효율적 지원체계 구축에 관한 연구(2007년 학회발표)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 중소기업 ERP 운영 및 사후지원 현황
3. 사후지원의 효율적 지원절차
4. 사후지원의 영역
5. 사후지원 과정
6. 결론

본문내용

에 발생한 자료의 이력이 누적되어야 한다. 이 자료는 사후지원체계에 지속적이고도 발전적인 영향을 주어 2차 지원부서의 문제 처리 부담을 줄일 수 있다.
효율적 지원절차를 적용하면서 기대하는 목적을 달성하기 위해서는 이를 실행하는 ERP 공급기업뿐 아니라 ERP 도입기업의 협조도 매우 중요하다. 이러한 협조를 유도하기 위한 방법으로 사후지원절차 적용의 효과홍보를 통하여 ERP공급기업의 기술 수준과 ERP 도입기업의 기대 심리에 대한 눈높이를 맞추는 것이 필요하다.
마지막으로 ERP 구축 완료 후의 사후지원이 ERP 공급기업 측면에서 인건비 및 비용의 증가로 이어진다는 이유로 인한 외면되지 않기를 바라며, 사후지원절차의 적용이 그 부분의 해소와 ERP 도입기업이 긍정적으로 국산 ERP를 평가하는 계기가 되기를 진정으로 바라며 다른 기회에 보다 심화된 사후지원관련 논문을 기술하고자 한다.
참 고 문 헌
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ERP,   유지보수,   경영정보,   MIS