소비자 지각

소개글

소비자 지각에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 지각의 개념
2. 소비자지각과정
3. 지각과 마케팅전략

본문내용

지각의 정의
- 우리가 주위세계를 보는 방법
- 개인이 자극을 의미 있고 일관된 세계의 상으로 선택·조직·해석하는 과정
- 감각기관을 통해 들어온 자극물을 개인이 지닌 가치, 경험, 욕구 등에 입각하여 의미 있는 것으로 조직화하는 기능을 수행하는 과정

감각의 정의
단순한 자극(광고, 포장, 상표명 등)에 대한 즉각적이고 직접적인 감각기관의 반응

지각의 주관성
소비자가 자기의 신념, 태도, 편견을 구체화시키고 이러한 요소에 역행하지 않는 구매형태를 갖는 것
지각의 주관적 특성 때문에 마케팅관리자가 제공하는 정보는 소비자마다 다르게 받아들여진다는 점을 인식하는 것은 중요함

지각의 선택성
개인은 주어진 시간 내에 모든 자극을 받아들일 수는 없기 때문에 가급적 관심이 있는 자극만을 지각하려고 함

지각의 과부화


- 인간의 주관성과 감각기관의 용량의 한계 때문에 발생함
- 지각을 통해 들어온 수많은 자극 중에서 자기에게 필요한 일부분만을 구분해 내는 현상

키워드

소비자 행동론,   소비자 지각지각,   지각과정,   지각과 마케팅