항공사간 전략적 제휴

목차

Ⅰ. 서론 1

Ⅱ. 본론 1

1. 항공사 전략적 제휴의 개념 1

2. 항공사간 전략적 제휴의 유형 1

3. Sky-Team Alliance의 전략적 제휴 사례 2

(1) Sky-Team 의 현황 2

(2) Sky Team Cargo 3

(3) Sky Team Alliance의 성과 4

4. 항공사 전략적 제휴의 장·단점 4

Ⅲ. 결론 5

본문내용

을 공급받을 수 있기 때문에 파산위기의 항공사들이 파산을 모면하게 되어 양자 간 수요를 제공하는 효과를 가져 온다.
항공사 전략적 제휴의 문제점은 제휴관계에 있어 항공사들이 자원의 한계와 업무협조 면에서 불일치를 나타낼 때 본연의 뜻과는 상반되게 기대효과에 못 미치는 경우가 많다. 그 결과 고객들의 불편과 항공사의 이미지 실추로 인한 제휴 관계의 파기까지 초래할 수 있다. 또한 제휴한 얼라이언스에 소속된 항공사들은 전략적으로 매우 중요한 협력 대상 항공사가 경쟁적 위치에 있는 제휴사에 속해 있는 경우 협력 기회를 상실할 수도 있다. 이처럼 항공사간 전략적 제휴는 이득이 크지만 위험도 함께 수반되는 것이다. 제휴관계는 항공사간 이해관계의 결합이며 인간관계의 단면이므로 많은 갈등요인이 존재할 수밖에 없다. 이러한 위험요소를 배제하고 성공적으로 달성하기 위해서는 먼저 제휴의 목적을 정확히 인식해야 하는데 단순히 비용절감이나 이익차원을 넘어서 거시적인 견지로 제휴의 목적을 재인식해야 한다. 또한 타사가 취약점이 많다 하더라도 동등한 위치에서 시작되어야 하며 오랜 안목을 두고 회사의 전략과 동일한 방향의 제휴에 참여가 이루어지도록 해야 하고 제휴사간 기업문화적인 차이와 국가 간 문화적 차이로 어떠한 문제점과 갈등이 야기되면 가능한 빨리 공개적으로 처리해야 한다.
Ⅲ. 결론
앞에서 살펴보았듯 항공사간 전략적 제휴는 위험성도 존재하지만 장점이 훨씬 크다. 기업에게는 수입증대와, 광범위한 노선 구축, 시장점유율확대 등의 이점을 남겼고 고객에게는 여행의 편리성, 마일리지 추가적립, 요금인하 등의 긍정적인 효과를 남겼다. 성공적인 제휴를 위해서 항공사들은 굳건한 신뢰관계를 구축해야 하며 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위한 핵심역량을 보유해야 할 것이다.
2009년 11월 열린 Sky Team 최고경영자회의에서 Sky Team CEO는 “고객중심의 항공 동맹체”로 발돋움하겠다고 밝혔다. 이렇듯 항공 산업은 고객이 주(主)가 되고 이에 따라 흥망이 결정되기 때문에 서비스의 질적인 향상을 주구하고 세계화와 함께 고객 지향의 자세로 나아가야 할 것이다.
▣ 참 고 문 헌 ▣
항공사의 전략적 제휴에 관한 연구/ 유병률 / 경기대 관광전문대학원 / 200108
세계 주요 3대 항공사 제휴 그룹의 제휴 영향에 관한 연구 :대한항공 및 아시아나항공 제휴 후 경영성과 / 장희욱 / 동국대 대학원 / 200702
Sky team 홈페이지 http://ko.skyteam.com/
KAL,중국동방항공 스카이팀 가입으로 동북아 네트워크 강화 / 2010-04-16 / 아시아투데이 / 이강미 기자
항공업계, "뭉쳐야 산다"…동맹체 가입 및 협력확대 / 머니투데이 / 기성훈 기자 / 2010.04.07
2018 평창 동계올림픽 유치를 위하여… 대한항공 ‘스카이팀’이 떴다 / 김남석기자 / 2010-02-12
스카이팀 CEO, “세계 최고 ‘고객 중심 항공동맹체’로 도약” / 09/11/06
[월요테마기획-마케팅 산실] 대한항공 화물전략개발부 / 2004-11-22

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Sky-Team,   Alliance,   대한항공