부정적인 사람을 다루는 법

소개글

부정적인 사람을 다루는 법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ . 서론
1. 무력화란?
2. 선정이유?


Ⅱ. 설득의 법칙 중 부정적 사람을 다루는 4가지 방법
1. 의심으로 가득 찬 사람을 다루는 법
2. 화가 잔뜩 난 사람을 다루는 법
3. 약점을 공격하는 사람을 다루는 법
4. 복수를 원하는 사람을 다루는 법


Ⅲ. 글로벌 협상전략에서의 상대의 부정적 감정을 무력화 시키는 방법의 관계
1. 협상의 5대 요소에서의 관계
2. 주요 협상이론에서의 상대의 부정적 감정을 무력화 시키는 방법의 관계
3. 유능한 협상자에서의 상대의 부정적 감정을 무력화 시키는 방법의 관계
4. 로비에서의 상대의 부정적 감정을 무력화 시키는 방법의 관계


Ⅳ. 상대의 부정적 감정을 무력화 시키는 설득의 사례
1. 영화 신데렐라 맨
2. 클린턴 전 미국 대통령
3. 주위에 부정적인 사람


Ⅴ. 상대의 부정적 감정을 현실 문제에 적용


Ⅵ. 결론

본문내용

례라 하겠다.
사례3) 주위에 부정적인 사람
부정적인 사람들은 침묵은 방어 수단이며 은밀한 공격을 하고, 또한 현실 외면, 공포나 분노를 감추려는 수단, 협조 거부의 표시일 수도 있다. 가만히 상대방을 응시하거나 노려보는, 혹은 인상을 찌푸리거나 불편한 자세로 팔을 꼬는 등의 자세를 보이게 된다. 또한 의견에 동의하지도 않고 비평도 서슴지 않고, 잦은 비평으로 일의 흐름은 끊고 인간관계에 부정적인 영향을 미치게 된다. 논의에 오르는 일이라면 무엇이든 흠집을 내야 직성이 풀린다.
따라서 대처법으로 침묵을 해석하려 들지 말고 우선 상대가 입을 열게 하고, 진술형 대답이 필요한 질문을 하고, 침묵을 당신의 말로 채우지 말면서, 상대가 입을 열면 경청해야 한다. 이때 당신의 감정이 충동적으로 튀어나오지 않게 주의해야 한다. 또한 과거의 성공 사례를 긍정적이면서도 현실적으로 이야기하면서 비관적인 태도에서 벗어나라고 설교하지 마라야 한다. 해결책이나 대안을 섣불리 제시하지 말고, 필요하다면 당신 혼자라도 행동할 준비를 하라. 그리고 이런 계획을 오해의 소지 없이 분명하게 밝혀라.
Ⅴ. 상대의 부정적 감정을 현실 문제에 적용
현재 한 · 미 자유무역협정(FTA)의 협상, 남북 협상을 비롯해 국제 협상이나 스포츠선수와 구단 간의 계약 협상등 우리의 일상생활에서 협상은 나타나고 있다. 이러한 협상은 당사자와 상대방의 밀고 당기는 쌍방행위이다. 이때 상대방이 협상을 하는데 있어서 부정적인 감정을 가지고 있다면 당사자로서는 상대의 부정적 감정을 무력화 시켜야 자신이 원하는 성과를 얻을 수 있다. 예를 들어서 북한과의 관계에서 북한이 북방한계선 NLL 부정적인 감정을 가지고 있다고 보자. 북한군이 북방한계선(NLL)을 부정하고, 그에 따라서 빈번히 북방한계선을 넘어옴으로써 남한 함정들과 맞닥뜨리는 사태가 발생하였다.
북한은 일단 NLL에 대해서 부정적인 감정을 가지고 있는 것이다. 따라서 빈번한 사고와 경계선을 확실히 하기 위해서는 우선 북한 측의 부정적인 감정을 없애고 상호 이익이 될 수 있는 확실한 협상행위를 하면서 관계를 유지 할 수 있다.
Ⅵ. 결론
상대방의 부정적인 감정을 무력화하는 것은 반드시 알아야 할 중요한 설득 기술 중의 하나이다. 자신에게 부정적인 이미지를 가진 상대를 다루는 방법에 대해 잘 알고 있어야 한다. 앞에서 살펴본 4가지 유형의 부정적인 사람을 다루는 방법은 설득의 달인이 되기 위해 반드시 알아야 할 기분인 동시에 설득하기 가장 어려운 사람들을 다루는 중요한 기술이 될 것이다.
의심, 분노, 욕심, 상처와 같은 부정적인 감정을 가진 사람과 마주칠 경우 그대로 방치해서는 안 된다는 사실을 잘 알고 있어야 한다. 그런 감정은 발견 즉시 제거해야 하고, 절대로 과거의 잘못을 되풀이해서는 안된다는 것이 중요하다.
교육(강의) 내용
종결 (5분)
Ⅰ. Q&A
- 학습자가 수업 중 하지 못했던 질문들이나, 수업 이외에 궁금한 사항들에 대해 질의 응답 하는 시간을 갖는다.
Ⅱ. 결어
- 수업에 열심히 참여해 준 학습자들에게 감사 인사

키워드

무력화,   부정적 감정,   사람을 다루는 법,   이영애,   협상론