소매상관리의 의의) 소매상의 의의와 마케팅관리, 유형

목차

1) 소매상의 의의

2) 소매상의 마케팅관리

3) 소매상의 유형

* 참고문헌

본문내용

편의점, 슈퍼스토아, 할인점 양판점, 제조
업체 상설 할인 매장, 회원제 도매 클럽, 카탈로그점 등이 있다.
셀프서비스 소매상(self-service retailer)은 1930년대 미국에서 처음 발달하였으며 최근
가장 급속한 성장을 보이고 있다. 소비자들이 직접 상품을 저렴하게 선택하는 형태로서 할
인점, 상설할인매장, 회원제 도매 클럽, 하이퍼마켓, 편의점, 슈퍼마켓 등을 말한다. 한정서
비스 소매상(limited-service retailer)은 고객들의 구매 과정에 상당한 판매지원서비스를 제공하는 소매상을 말하는데, 선 매점, 백화점 등을 말한다. 완전서비스 소매상(full-service
retailer)은 판매원의 도움을 받아 고객이 여러 제품을 비교 선택하는 형태이며, 전문품, 고
급 백화점, 고가의 제품을 취급하는 상점 등을 말한다.
상품 구색의 폭, 깊이에 따라 전문점, 백화점, 슈퍼마켓, 편의점 등으로 구분된다. 저렴
한 가격으로 판매함으로써 경쟁적 우위를 확보하려는 소매상들이 있다. 할인점, 양판점,
제조업체 상설 할인 매장, 회원제 도매 클럽, 카탈로그점 등이 이에 속한다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004

키워드

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