목차
1. 서론
2. 본론
1) 기존 시장 분석
2) K2 의 SWOT 분석
3) K2 의 4P 분석
4) K2 의 STP 분석
5) K2 현재의 마케팅 전략
6) 마케팅 전략 제시
3. 결론
4. 참고자료
2. 본론
1) 기존 시장 분석
2) K2 의 SWOT 분석
3) K2 의 4P 분석
4) K2 의 STP 분석
5) K2 현재의 마케팅 전략
6) 마케팅 전략 제시
3. 결론
4. 참고자료
본문내용
스포츠, 콜럼비아 스포츠웨어)들의 브랜드 파워가 막강하여 상위 4개 업체의 시장 점유율이 76%에 이르고 있다. 아웃도어 시장 내의 부익부 빈익빈 상태가 심하며, 기존 상위 업체 간의 경쟁이 심화 되고 있다.
③ 아웃도어 브랜드 시장의 세분화 심화
아웃도어 브랜드 시장은 세분화 현상이 심화되는 모습이다. 기존의 오로지 ‘등산화, 등산복, 등산장비’만을 파는 40~50대 중·장년층을 타겟으로 하는 시장이었다면, 최근 몇 년 간은 라이프스타일의 변화와 레저 활동 인구의 증가로 인해 젊은 층과 여성층을 포괄한 좀 더 폭 넓은 시장으로 변화 하고 있다. 그에 따라 기능성·패션성이 복합적으로 중시 되고 있다. 소위 익스트림 스포츠를 전문으로 하는 다양한 동호인 모임이 우후죽순처럼 생겨나고 있고 트레킹, 해양 스포츠, 항공 스포츠, 산악자전거 등 레포츠와 아웃도어 활동이 다양해짐에 따라 각 활동 성격에 맞는 복장과 기능을 필요로 한다. 그리고 아웃도어 복장의 대중화로 남들과 차별화 되는 이미지와 개성을 표출하려는 욕구가 맞물려 다양한 기능과 디자인의 세부 제품들이 형성되고 있다.
2) K2 의 SWOT 분석
- SWOT분석을 바탕으로 한 SO(강점 - 기회 전략), WO(약점-기회 전략) 분석
① SO(강점-기회 전략)
기존의 고기능 아웃도어 전문 브랜드로서의 강점을 가지고 젊은층 시장 진입
② WO(약점-기회 전략)
젊은 이미지로 탈바꿈하며 레포츠 시장을 이용하여 시장점유율 선점
3) K2 의 4P 분석
①Price
10만 원 대 후반, 나이키, 아디다스 등 스포츠 웨어와 비슷한 가격.
동종 등산복 브랜드와 비슷하거나 고가의 가격 정책.
②Promotion
광고 모델로 현빈 투입, 현빈의 해병대 입대를 슬로건에 이용함.
TV 및 1일 전광판 광고를 통한 자사 홍보.
③Position
브랜드샵 형태로 전국에 분포된 영업망이 있음.
K2 홈페이지를 통한 구매 및 구매후기, 비구매 후기 등의 참여를 유도.
④Product
등산복의 라인 다양화, 일상복처럼 입을 수 있는 세련된 디자인과 색상을 내세워 젊은 층을 적극 공략.
다양한 라인업으로 구매의 폭을 넒힘.
중,고등학생 등을 젊은 층을 타겟으로 디자인 한 제품 라인업 강화.
4) K2 의 STP 전략
①Segmentation
소비성향
라이프스타일
20대
심플한 디자인 선호
유행에 민감
감성적 접근 선호
다양한 색상 선호
대학생, 사회 초년생
편안한 옷차림에 활동적
운동을 좋아함
감성적, 열정적, 승부근성
30대
심플한 디자인 선호
편안한 제품 선호
사회인(경제적 능력 갖춤)
주로 편안한 옷차림
주 5일제로 인한 주말 활용
편안함, 즐거움
40대
등산에 필요한 용품 구매 많음
품질을 중요시
기능성 제품 선호
주 5일제로 인한 주말 활동
동호회 활동 참석
경제적 능력 높음
삶의 질 중요
②Targeting
20-30 대 젊은 층을 공략
젊은 층은 등산을 가더라도 등산복을 제대로 갖추지 않고 가는 경우가 많다.
등산복을 구매하도록 젊은 층을 대상으로 공략
아웃도어 제품의 일상복 화. 다양한 색상 및 일상복과 같은 세련된 디자인을 내세워 굳이 등산을 가지 않더라도 일상에서 입고 다닐 수 있는 등산복 라인업을 갖춤.
그동안 광고에서 연예인을 내세우지 않던 전략을 우회하여, 최초로 현빈을 모델로 발탁하여 다양한 연령층에게 친근한 이미지로 접근.
③Positioning
아웃도어 브랜드 중 노스페이스가 인지도, 선호도 면에서 가장 높았으며, K2 는 남성적 이미지로 특히 남성에게 인기가 많음.
5) K2 현재의 마케팅 전략
① K2 산행 안전 캠페인
K2는 2007년부터 국립공원관리공단과 산행안전 캠페인 협약을 체결하였다. 이 캠페인은 산행이 가장 활발한 매년 봄 가을 시즌에 실시하는 데 산행 중 발생할 수 있는 여러 안전사고 예방을 위해 올바른 장비 착용과 산행안전의 중요성을 알리는 행사다. 교육 외에도 등산로 입구에 이동식 대형 정비센터를 설치, 전문 정비기사가 직접 상주하며 브랜드와 상관 없이 간단한 접착이나 수선, 등산화 깔창 및 끈 교환 등 등산화 정비서비스를 무료로 제공한다. 또한 전용 살균처리기를 이용한 등산화 살균서비스와 에어컴프레서를 이용해 더러워지기 쉬운 등산화를 세척하는 등산화 청결 서비스를 제공하고. 이외에도 등산객들의 편의를 위한 파라솔 쉼터를 설치하고 캐릭터 인형과 함께 즉석 사진을 촬영해주는 캐릭터 포토존을 운영하는 등 안전하고 즐거운 산행이 될 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있다.
산행안전캠페인 현장 사진
② 판매사원 교육 강화
K2는 고객만족 서비스를 제공하기위해 판매사원 교육을 대폭 강화하여 아웃도어 전문 패션 어드바이저의 양성과 함께 브랜드 경쟁력을 강화하기 위해 노력중이다. 상품설명교육, 정기서비스교육뿐만 아니라 판매사원의 역량강화를 위한 별도의 심화교육 및 친절사원 포상 등 다채로운 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 특히 2011년에는 현장에 전문 CS컨설턴트를 파견하는 현장코칭클리닉을 통해 1:1 접점 교육을 실시함으로써 직원들을 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성, 고객을 위한 최상의 서비스 제공은 물론 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에 주력할 방침을 갖고 있다.
K2 지철종 영업본부장은 “ 아웃도어 업계 특성을 반영한 다양한 고객대응서비스 교육을 통해 매장을 찾는 고객에게는 최상의 서비스를 제공할 수 있고, 직원 개개인으로서는 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 역량을 키울 수 있는 기회가 되어 직원들의 만족도가 매우 높다. 적극적인 교육 강화를 통해 고객만족은 물론 직원들의 사기 증진에도 도움이 될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다” 라고 말했다.
③ TV광고의 변화
기존 K2의 TV광고는 위의 사진과 같이 비유명인모델(외국인)을 사용하였고 거칠고 역동적인 장면들로 구성되어졌다. 그리고 등산에 필요한 전문장비들을 강조하여 등산을 자주 하는 산악인들을 주 타겟으로 광고 선보였었다. 하지만 더 이상 아웃도어는 단순히 등산복뿐만 아니라 평상시에도 입고 다니는 생활복의 이미지가 강해졌다. 그리고 최근 10~30대의 연령층에서 아웃도어브랜드에 대한 선호가 급상승하면서 K2도 이에 발 맞춰
③ 아웃도어 브랜드 시장의 세분화 심화
아웃도어 브랜드 시장은 세분화 현상이 심화되는 모습이다. 기존의 오로지 ‘등산화, 등산복, 등산장비’만을 파는 40~50대 중·장년층을 타겟으로 하는 시장이었다면, 최근 몇 년 간은 라이프스타일의 변화와 레저 활동 인구의 증가로 인해 젊은 층과 여성층을 포괄한 좀 더 폭 넓은 시장으로 변화 하고 있다. 그에 따라 기능성·패션성이 복합적으로 중시 되고 있다. 소위 익스트림 스포츠를 전문으로 하는 다양한 동호인 모임이 우후죽순처럼 생겨나고 있고 트레킹, 해양 스포츠, 항공 스포츠, 산악자전거 등 레포츠와 아웃도어 활동이 다양해짐에 따라 각 활동 성격에 맞는 복장과 기능을 필요로 한다. 그리고 아웃도어 복장의 대중화로 남들과 차별화 되는 이미지와 개성을 표출하려는 욕구가 맞물려 다양한 기능과 디자인의 세부 제품들이 형성되고 있다.
2) K2 의 SWOT 분석
- SWOT분석을 바탕으로 한 SO(강점 - 기회 전략), WO(약점-기회 전략) 분석
① SO(강점-기회 전략)
기존의 고기능 아웃도어 전문 브랜드로서의 강점을 가지고 젊은층 시장 진입
② WO(약점-기회 전략)
젊은 이미지로 탈바꿈하며 레포츠 시장을 이용하여 시장점유율 선점
3) K2 의 4P 분석
①Price
10만 원 대 후반, 나이키, 아디다스 등 스포츠 웨어와 비슷한 가격.
동종 등산복 브랜드와 비슷하거나 고가의 가격 정책.
②Promotion
광고 모델로 현빈 투입, 현빈의 해병대 입대를 슬로건에 이용함.
TV 및 1일 전광판 광고를 통한 자사 홍보.
③Position
브랜드샵 형태로 전국에 분포된 영업망이 있음.
K2 홈페이지를 통한 구매 및 구매후기, 비구매 후기 등의 참여를 유도.
④Product
등산복의 라인 다양화, 일상복처럼 입을 수 있는 세련된 디자인과 색상을 내세워 젊은 층을 적극 공략.
다양한 라인업으로 구매의 폭을 넒힘.
중,고등학생 등을 젊은 층을 타겟으로 디자인 한 제품 라인업 강화.
4) K2 의 STP 전략
①Segmentation
소비성향
라이프스타일
20대
심플한 디자인 선호
유행에 민감
감성적 접근 선호
다양한 색상 선호
대학생, 사회 초년생
편안한 옷차림에 활동적
운동을 좋아함
감성적, 열정적, 승부근성
30대
심플한 디자인 선호
편안한 제품 선호
사회인(경제적 능력 갖춤)
주로 편안한 옷차림
주 5일제로 인한 주말 활용
편안함, 즐거움
40대
등산에 필요한 용품 구매 많음
품질을 중요시
기능성 제품 선호
주 5일제로 인한 주말 활동
동호회 활동 참석
경제적 능력 높음
삶의 질 중요
②Targeting
20-30 대 젊은 층을 공략
젊은 층은 등산을 가더라도 등산복을 제대로 갖추지 않고 가는 경우가 많다.
등산복을 구매하도록 젊은 층을 대상으로 공략
아웃도어 제품의 일상복 화. 다양한 색상 및 일상복과 같은 세련된 디자인을 내세워 굳이 등산을 가지 않더라도 일상에서 입고 다닐 수 있는 등산복 라인업을 갖춤.
그동안 광고에서 연예인을 내세우지 않던 전략을 우회하여, 최초로 현빈을 모델로 발탁하여 다양한 연령층에게 친근한 이미지로 접근.
③Positioning
아웃도어 브랜드 중 노스페이스가 인지도, 선호도 면에서 가장 높았으며, K2 는 남성적 이미지로 특히 남성에게 인기가 많음.
5) K2 현재의 마케팅 전략
① K2 산행 안전 캠페인
K2는 2007년부터 국립공원관리공단과 산행안전 캠페인 협약을 체결하였다. 이 캠페인은 산행이 가장 활발한 매년 봄 가을 시즌에 실시하는 데 산행 중 발생할 수 있는 여러 안전사고 예방을 위해 올바른 장비 착용과 산행안전의 중요성을 알리는 행사다. 교육 외에도 등산로 입구에 이동식 대형 정비센터를 설치, 전문 정비기사가 직접 상주하며 브랜드와 상관 없이 간단한 접착이나 수선, 등산화 깔창 및 끈 교환 등 등산화 정비서비스를 무료로 제공한다. 또한 전용 살균처리기를 이용한 등산화 살균서비스와 에어컴프레서를 이용해 더러워지기 쉬운 등산화를 세척하는 등산화 청결 서비스를 제공하고. 이외에도 등산객들의 편의를 위한 파라솔 쉼터를 설치하고 캐릭터 인형과 함께 즉석 사진을 촬영해주는 캐릭터 포토존을 운영하는 등 안전하고 즐거운 산행이 될 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있다.
산행안전캠페인 현장 사진
② 판매사원 교육 강화
K2는 고객만족 서비스를 제공하기위해 판매사원 교육을 대폭 강화하여 아웃도어 전문 패션 어드바이저의 양성과 함께 브랜드 경쟁력을 강화하기 위해 노력중이다. 상품설명교육, 정기서비스교육뿐만 아니라 판매사원의 역량강화를 위한 별도의 심화교육 및 친절사원 포상 등 다채로운 프로그램을 지속적으로 운영하고 있다. 특히 2011년에는 현장에 전문 CS컨설턴트를 파견하는 현장코칭클리닉을 통해 1:1 접점 교육을 실시함으로써 직원들을 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 양성, 고객을 위한 최상의 서비스 제공은 물론 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에 주력할 방침을 갖고 있다.
K2 지철종 영업본부장은 “ 아웃도어 업계 특성을 반영한 다양한 고객대응서비스 교육을 통해 매장을 찾는 고객에게는 최상의 서비스를 제공할 수 있고, 직원 개개인으로서는 아웃도어 전문 패션 어드바이저로 역량을 키울 수 있는 기회가 되어 직원들의 만족도가 매우 높다. 적극적인 교육 강화를 통해 고객만족은 물론 직원들의 사기 증진에도 도움이 될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠다” 라고 말했다.
③ TV광고의 변화
기존 K2의 TV광고는 위의 사진과 같이 비유명인모델(외국인)을 사용하였고 거칠고 역동적인 장면들로 구성되어졌다. 그리고 등산에 필요한 전문장비들을 강조하여 등산을 자주 하는 산악인들을 주 타겟으로 광고 선보였었다. 하지만 더 이상 아웃도어는 단순히 등산복뿐만 아니라 평상시에도 입고 다니는 생활복의 이미지가 강해졌다. 그리고 최근 10~30대의 연령층에서 아웃도어브랜드에 대한 선호가 급상승하면서 K2도 이에 발 맞춰
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