사회봉사 (접근자세와 방법, 역할과 기본자세, 사회봉사활동지침)

소개글

사회봉사 (접근자세와 방법, 역할과 기본자세, 사회봉사활동지침)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1 .서론
2. 사회봉사의 접근원칙
◆사람들이 사회봉사에 참여하는 동기들◆
3. 사회봉사자의 역할과 기본자세
4.사회봉사활동에 필요한 실천기술
4.노인의 특성과 사회봉사활동지침

본문내용

작부터 끝까지 기관 직원에게 보고하고, 맡겨진 일을 적극적으로 수행하는 자세를 보여 주어야 한다. 활동중에 나타난 봉사대상자의 주요한 행동은 담당 직원에게 알려 줄 의무가 있다.
왜냐하면 직원은 대상자에 대해서 상세히 알고 있어야 하며 이는 봉사대상자에게 적절한 서비스를 위해서 필요하기 때문이다.
둘째,사회봉사자는 봉사대상자에게 서비스를 제공함에 있어서 직원관 다른 의견을 가질 수 있고, 또 의견 충돌이 생길수도 있다. 이러한 경우에 직원에 대해 음성적인 불만을 표출하기보다는 건설적인 제안과 비판을 통해서 대상자에게 적절한 서비스가 제공되도록 노력하는 자세가 필요하다.
4.사회봉사활동에 필요한 실천기술
종래의 사회봉사는 단순한 육체적.물질적 사회봉사가 대부분을 차지하였으나, 현대사회는 다양한 영역의 사람들을 대상으로하고 있기 때문에 그에 따른 전문적 기술의 습득이 요구 되고 있다. 사회봉사를 할 때 단순한 정열, 애정 등의 주관적인 감정에 너무 의지하다보면 전문성이 결여하거나 자기만의 세계에 빠질 가능성이 높다. 사회봉사의 전문성, 객관성, 효율성을 높이기 위해서는 구체적인 기술과 기법을 익히는 것이 필요하다.사회활동의 실천기술의 요소에는 두 가지가 있다. 하나는 사용할 방법을 선택하는 기술이고, 둘째는 실제로 그 방법을 사용하는 기술이다.
1) 기초적인 실천기술
사회봉사활동은 계획되고 의도적인 과정이다. 사회봉사활동에 필요한 기술은 결국 사회봉사자가 봉사대상자와의 긴밀한 관계를 유지하면서 어느 정도 책임성 있게 기술을 효과적으로 활용 할 수 있느냐의 문제로 요약죄 수 있다.
도움의 과정에서 필요한 기초적인 기술은 다음과 같다.
1.상대방을 있는 그대로 수용한다.
2.각 대상자를 독립적인 개인으로 대한다.
대상자의 문제가 어떤 성격을 띠는가와 상관없이 대상자는 고유의 특별한 요구, 열망 , 장점과 약점을 가진 개인으로 대하는 것을 말한다.
3. 자신이 모든 것을 해결하려고 하지 않는다.
4.봉사대상자에게 자신의 주장을 강조하지 않고 객관적 정보를 제공한다.
5.격려하고 칭찬한다.
2)관찰 기술
사회봉사활동에 과학적인 기술 중의 하나는 관찰이 기술이다. 관찰은 단순히 보는 것이 아니다. 타인이나 사회적 상황을 선택적으로 관찰하는 경향이 있다. 따라서 관찰 기술을 습득하고자 할 때는 다음과 같은 근본적인 목표가 필요하다. 첫째, 편견과 선입견을 갖지 않는다.
둘째, 비언어적인 표현 즉 표정, 자세 등 신체적 동작을 유심히 살펴보아야 한다. 셋째, 관찰은 무엇을 보아야 할 것인가를 선택하여야 한다.왜냐하면 모든 것을 관찰하는 것은 불가능 하기 때문에 사회봉사자는 무엇을 관찰해야 할 것인가를 계속해서 결정해야한다.
3)면접 기술
(1)면접의 조건
면접 기술은 사회봉사활동 실천에 있어서 중요한 원조기술이며, 면접을 제외한 사회봉사실천은 있을 수 없다고 해도 과언이 아니다.효과적인 면접을 위해서는 공간이라는 물리적 환경, 시간, 비밀보장과 같은 구체적 요건을 필요로 한다. ①물리적 환경: 면접은 이루어지는 장소에 따라 전체적인 인상이 큰 영향을 받는다. 사회봉사자는 봉사대상자와 처음으로 면담을 하게 되면 부담스럽고 긴장하게 된다. 이러한 어색한 분위기를 최소화 할 수 있는 방법이 물리적 환경을 고려하는 것이다.
첫째, 침묵을 다루는 방법이다. 면접에서 침묵은 몇 가지의 의미가 있다.
한 가지는 대화를 하는 도중 감정이 격해져서 이를 다스리기 위해 잠시 침묵하는 것이고, 다른 한 가지는 봉사대상자가 자기 생각을 정리하여 표현하기 위하여 침묵하는 것이다. 흔히 사회봉사자는 면접 중에 봉사대상자가 침묵하면 당혹감과 함께 부담스로워 한다. 자신의 면접기술이 서투르거나 실수거나 해서 봉사대상자가 침묵하는 것으로 오해하여 말을 재촉하거나 사회봉사자 자신이 말을 서두르게 된다. 이러한 실수를 줄이기 위해서는 사회봉사자는 침묵을 분별할 줄 알아야 한다.
둘째는 면접시 봉사대상자가 이야기 하는 모든 것을 무조건 경청하는 것보다는 봉사대상자의 문제를 이해하고 돕는데 필요한 이야기를 주의깊게 경청해야 한다. ②질문 기술: 질문은 사회봉사자가 필요한 정보를 얻을 수 있게 해주고 적절한 소재를 이야기 하도록 봉사대상자를 격려하는데 사용되는 기법이다. 또한 질문은 어긋나고 있는 대화의 초점을 바로잡기 위해서도 필요하다. 질문을 너무 많이 하면 봉사대상자는 부담을 느끼게 되고 너무 적게 하면 면접의 부담감을 줄 수 있다 봉사대상자로부터 많은 정보를 얻기 위해서는 어떻게 질문 하느냐가 중요하다.
가, 개방형 질문
개방형 질문은 봉사대상자에게 가능한 한 다양한 답을 선택할 책임과 기회를 주는 것이다.
4.노인의 특성과 사회봉사활동지침
1)노인이란: 1960년대의 경제성장기 이후 우리나라의 노인인구가 급중하고 있다. 보건위생의 향상으로 장수하는 노인이 많아졌기 때문이다.1960년대 평균수명이 50세를 갓 넘었는데 2002년 통계청 보도에 의하면 77세로 늘어나 불과 40년 사이로 우리나라 사람은 평균적으로 22년을 더 오래 살게 되었다. 경제협력개발기구에속한 나라들 중 가장 빠르게 노인인구가 늘어나는 나라로 주목 받고 있다.(1) 노인의 이해와 특성: 엄격한 의미에서 노화는 태어나면서부터 시작하겠지만, 청년기까지는 성장을 위한 노화로 볼 수 있고 신체의 기능이 약해지는 부정적 의미의 노화는 장년기 이후에 두드러지게 나타난다. 노인이 되면 신체구조면에서 흰머리, 주름살, 얼룩반점과 같은 것이 생기기 쉬운데 이런 신체 구조의 변화는 생활에 큰 불편은 끼치지 않는다. 그러나 몸의 각 부분이 담당한 역할, 즉 신체 기능이 떨어지면 생활에 불편을 초래하고 이러한 노인의 신체적 특성으로 인해 사회봉사를 필요로 하는 경우가 많다. 거동이 불편한지를 알아보는 기준으로 “일상생활수행능력”이라는 지표가 있는데 식사하기, 화장실가기, 집안일하기, 식사준비하기와 같은 살아가는데 필요한 기본적인 동작을 혼자 할 수 있는지 알아본다.
(2)노인의 심리적 특성
노년기에 접어들면 친한 배우자나 친구와 사별하는 어려운 경험을 하기도 하고, 신체적 기능이 약해지는 것을 실감하기도 하며, 이로 인해 남은 생에 대한 불안감이 고조되어 우울증상

키워드

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