마케팅 조사론 1장 요약 - 마케팅조사의 개관 (마케팅조사의 본질과 범위)

목차

제1부 마케팅조사의 개관
제1장 마케팅조사의 본질과 범위
제1절 마케팅조사의 정의
제2절 의사결정에서 마케팅조사의 역할
제3절 마케팅조사자 서비스의 제공자
제4절 마케팅관리자와 마케팅조사자의 관계
제5절 마케팅조사에서의 윤리

본문내용

<마케팅 조사론 1장 요약>



제1부 마케팅조사의 개관
제1장 마케팅조사의 본질과 범위
제1절 마케팅조사의 정의
A. 미국마케팅학회(American Marketing Association : AMA) : 마케팅이란 개인이나 조직의 목표를 달성할 수 있도록 해주는 교환을 창조하기 위해 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념 정립, 가격결정과 촉진 및 분배에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정
B. 재화, 서비스 혹은 아이디어의 마케팅활동에 관련되어 있는 의사결정자에게 도움이 될 수 있는 자료를 체계적으로 수집, 기록, 분석 및 해석하는 기법들과 원리들의 집합
C. 마케팅 조사의 주요 측면
i. 마케팅조사는 질적인 원리들을 포함하고 있다.
ii. 마케팅조사는 분석과 해석을 포함하고 있다.
iii. 마케팅조사가 의사결정을 대신하지는 않는다.
iv. 마케팅조사는 다양한 응용이 가능하다.
제2절 의사결정에서 마케팅조사의 역할
A. 마케팅 기회와 위협의 파악 : 오늘날 회사들은 특히 대규모 회사일수록 점차 효과적인 전략을 수립하기 위해 관련 정보를 얻고자 일상적으로 마케팅조사를 이용하고 있다. 실제로 많은 회사들이 먼저 고객의 욕구를 찾아낸 다음 그들을 만족시키기 위해 모든 활동을 조정하도록 하는 소비자지향 철학으로서 마케팅 컨셉트(Marketing concept)를 수용하게 됨에 따라 고객과 그들의 요구사항에 관한 정보를 획득할 수 있는 마케팅조사의 수행을 확산시키고 있다. 마케팅 컨셉트는 고객을 보다 잘 이해해야 할 필요성을 인식시킴으로써 마케팅전략을 수립하는 초기단계에 있어서 마케팅조사의 중요성을 또한 강조하고 있다. 많은 회사들이 신제품의 출하를 결정하기 전에 시장의 기회와 위협에 대한 조사를 경시했기 때문에 주요 신제품개발에 실패해 왔다.

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