하이마트에서 잘못된 진열로 인한 피해 사례

목차

하이 마트의 잘못된 진열로 인한 피해 사례1

하이 마트의 잘못된 진열로 인한 피해 사례2

하이 마트의 잘못된 진열로 인한 피해 사례3

하이 마트의 잘못된 진열로 인한 피해 사례4

이 밖의 다른 피해 사례

해결 방안

본문내용

하이 마트의 잘못된 진열로 인한 피해 사례1

인천 송현 2동의 한덕희(남27세)씨는 지난 1월 12일 하이마트에서 전시중인

컴퓨터 본체를 78만원에 구입.

정가 93만원 상당의 제품이며 매장에 3개월 정도 전시됐지만 사용상 전혀 문제가 없다

라고 말한 직원의 말을 믿고 구매 결정.

새 제품이 전에 사용하던 컴퓨터 보다 고사양임에도 불구, 체감상 성능 차이가

거의 없는 것을 느끼고, 인터넷이나 다른프로그램이 실행 중에 끊기는 현상도 발생.

문제가 있는 것 같아 AS를 받음. 하지만 아무 이상이 없었음.

시스템정보를 살펴보던 한 씨는 무려 10개월 전인 지난해 3월 6일에

윈도우가 설치된 사실을 알게 됨. 타 매장에서 확인해보니 동일한 모델에

모니터가 포함된 새 제품이 90만원 정도에 판매되고 있었음.

하이마트 측이 진열기간을 속이고 누군가 사용했던 중고제품을 판매했다는 생각에

한 씨는 화가남.
한 씨가 환불을 요구하자 하이마트 측은 가격은 각 매장마다 차이가 있으니 환불사유가

안 된다. 제품이 처음 생산되면 윈도우를 설치하기 때문에 그럴 것 이라는 믿기 어려운

변명만 함.

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