MIS (경영정보시스템) 총정리 자료

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목차

1. 정보시스템의 정의
2. 정보시스템의 변천과정
3. 정보시스템의 필요성의 이유
4. 기업경영에서 정보시스템의 역할
5. 개인, 업무, 조직과 정보시스템
6. 정보기술 패러다임 이동
7. 전략 정보시스템의 개념과 활용
8. 정보기술의 전략적 활용방안
9. 비즈니스 리엔지니어링(BR)
10. 전자상거래의 역사와 개념
11. 보안
12. 암호화
13. 전자서명
14. 전자인증 인증체계
15. 전자화폐의 종류
16. 가상공동체
17. SOHO
18. 전자상거래 성공전략
19. ERP(전사적 자원관리)
20. CRM(고객관계관리)
21. 차세대이동통신 IMT-2000
22. 모바일의 정의
23. 이동통신의 정의
24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회
25. 인트라넷과 엑스트라넷
26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성
27. 놀란의 성장단계모형을 이용한 정보시스템 계획
28. 조직의 정보요구사항 분석
29. SDLC(시스템개발 수명주기)
30. 프로토타이핑 기법의 개념과 SDLC과의 비교
31. SDLCD와 프로토타이핑과 비교
32. 문서화(DOCUMANTATION)
33. EUC와 정보센터

본문내용

, 낮은 수준의 ISP, 비용의 증가, 통합의 결핍으로 인해 비용이 가시화됨
통제
높는 수준의 통제, ISP에 대한 관심 증대
통합
통합강조, 정보시스템 비용에 대한 사용자 통제의 강화, 데이터베이스 도입
데이터
관리
데이터 관리에 초점, 조직의 전략적 이익에 기여할 수 있는 시스템의 개발을 위한 어느 정도의 여유
성숙
어플리케이션 포트폴리오가 완성되고, 조직의 목표와 부합됨
28. 조직의 정보요구사항 분석
(1) BSP(경영시스템계획)
프로세스 중심 방법론의 한 예로 경영시스템계획(BSP)이 있다. 기본적으로 정보시스템 마스터 플랜을 개발하는 일환으로 조직의 정보요구를 개발하기 위한 것이다. 이는 기업 전체의 조직을 조직 단위, 기능, 프로세스, 데이터 요소 측면에서 바라보아야만 기업의 정보요구사항을 파악할 수 있다는 데 바탕을 둔 것. BSP 방법론은, 기업이나 기업 내 특정 부서의 정보요구사항은 단지 기업 전체에 대한 철저한 이해가 선행되어야만 명세화될 수 있다는 개념에서 출발한다. 곧 장단기 정보시스템의 계획에 유용한 구조적 틀을 제공.
한편, BSP의 결과 많은 양의 데이터가 산출되는데, 이러한 데이터를 수집하고 분석하기가 어렵고 또한 비용이 많이 든다는 게 약점으로 작용. 또한 대부분의 인터뷰가 상위경영층이나 중간경영층을 대상으로 하여 진행되며, 일선 감독층이나 사무원들의 정보요구사항은 거의 반영되지 않는다.
(2) CSF(주요성공요인)
주요 성공요인 접근법은 조직의 정보요구사항들이 경영자들의 몇몇 주요 성공요소에 의해 결정된다는 데 바탕을 둔 것. 이러한 주요 목표들이 성취된다면, 기업이나 조직의 목표가 보장될 수 있다는 것.
CSF는 산업, 기업, 경영자, 폭넓은 환경 등에 의해 형성된다. CSF는 경영자들이 쉽게 확인할 수 있고, 그래서 정보시스템이 초점을 맞출 수 있는 소수의 몇몇 목표들이 있다는 것을 가정하고 있다. 이 분석에 사용되는 주된 방법은 개별 인터뷰로, 다수의 고위 경영자들에게 몇몇 사항에 대해 물어봄으로써 그들의 주요 목표와 CSF를 확인.
CSF의 장점은 기업을 분석하는 데 BSP보다 더 적은 데이터를 만들어 낸다는 점이다. 이는 단지 고위 경영자만을 대상으로 인터뷰하고, 어떤 정보가 사용되고 있는지, 또는 어떤 정보가 필요한지에 대해 광범위하지 않고, 몇몇 CSF에만 초점을 두어 질문을 하기 때문이다. 이 방법은 각 산업구조에 맞게 조정할 수 있다.
이 방법의 약점은 첫째, 데이터를 종합, 분석하는 과정이 구조화되어 있지 않다는 점이다. 둘째, 종종 인터뷰 당하는 사람들 사이에, 그리고 각각의 개별 CSF와 조직CSF 사이에 혼란이 있을 수 있다는 점이다. 곧 고위 경영자들에게 편협될 수 있다. 셋째, CSF 방법을 사용한다고 해서 반드시 변화하는 환경을 반영할 수 있지는 못한다는 점이다.
29. SDLC(시스템개발 수명주기)
시스템개발 수명주기는 크게 전반부와 후반부 두 부문으로 이뤄져있고, 이는 다시 다음과 같은 6단계로 세분화 된다
① 시스템 계획-------------------------시스템 계획보고서
② 시스템 분석-------------------------시스템 분석보고서
③ 일반 시스템 설계---------------------일반 시스템 설계보고서
④ 시스템평가 및 선택-------------------시스템평가및 선택보고서
⑤ 상세 시스템 설계-------------------- 상세시스템 설계보고서
⑥ 시스템 구현-------------------------시스템 구현보고서
0 SDLC의 장단점
전통적인 수명 주기법은 시스템 발의에서 시스템완성에 이르는 기간이 보통 2~3년 걸리는 장기 프로젝트가 대부분. 따라서 사용자의 요구사항이 변화하였을 경우 이에 대한 적절한 대응이 어려우며, 또한 시스템이 완성되어 설치가 끝났을 때에 이미 환경의 변화로 그와 같은 시스템이 사용자의 기대에 부응하지 못하는 경우도 생긴다. 이러한 현상을 “시스템 개발에 있어서의 경직성”
또한 이 기법은 수명주기 후반부의 실행단계에 이르기 까지 최종사용자들로부터 피드백을 거의 허용하지 않는다. 이로 인해 개발이 진행되고 있는 시스템이 채초 사용자가 요구한 시스템인지를 확인할 수 있는 경로가 극히 제한적, 시스템 사용시 집단의 만족도 저해.
반면 정보시스템 개발과정을 독립된 여러단계로 구분함으로써 개발상의 많은 장점을 제공함.
30. 프로토타이핑 기법의 개념과 SDLC과의 비교
SDLC에 의한 시스템개발 방법은 개발에 장시간이 소요되고, 엄청난 양의 문서화 작업이 필요하며, 이러한 시간과 비용을 투입한 결과도 사용자의 요구와는 빗나가는 문제점이 계속 노출. 시간 비용의 대가가 큰 상황. 이러한 인식의 확대와 더불어 비절차적인 4세대언어와 관계형 데이터베이스 등이 사용되면서 시스템 개발의 양상이 변화. 프로토타이핑(원형개발법) 기법이 등장. 시스템을 설계하고 이 단계가 완전하다고 여겨지면 구현단계로 진행되던 SDLC와 달리, 프로토타이핑은 일단 간단하게 시험용 시스템을 만들고 이를 사용하는 과정에서 얻어지는 경험과 이해를 바탕으로 시스템을 점차 개선해 나가는 방법이다. 곧 이 기법은 차후에 수정한다는 전제하에 적은 비용으로 짧은 시간에 만들어낸 응용프로그램 기초 단계의 산출물이다.
0 프로토타이핑의 장단점
-장점
사용자의 참여 / 실제사용자 요구사항 반영 / 조직 변화와 사용자 교육 지원 / 사전에 시스템 요구사항을 파악할 수 없는 시스템도 개발가능 / 시간 및 비용 절약
-단점
대규모, 다사용자 시스템용으로 사용곤란 /운영효율 낮음 / 기술적 품질이 비교적 높지않음 / 문서화 제약 및 한계 / 프로토타이핑 담당부서 비용 발생 / 정보시스템 부서 관리 곤란
31. SDLCD와 프로토타이핑과 비교
시스템
특성
방법론
프로토타이핑
SDLC
사용자
요구사항
사용자 요구사항을 정의하기 어렵다
사용자 요구사항이 잘 정의된다.
입력,출력,
처리
양어 적다.
양이 많다
테이터
베이스
레코드와 레코드 엘리먼트수가 적다
레코드와 레코드 엘리먼트수가 많다
통제
기본적인 감사
통제
정교한 보안 통제를 포함한 포괄적 통제
기술
독립된 컴퓨터의 개인용D-베이스
폭

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