목차
119, 112 장난전화
전화 걸 때
전화 받을 때
휴대전화 사용
공중전화 사용
전화할 때의 예절
퀴즈
전화 걸 때
전화 받을 때
휴대전화 사용
공중전화 사용
전화할 때의 예절
퀴즈
본문내용
119, 112 장난전화
중요한 119 ,112 전화가 어린이들의 장난전화나 허위신고로 인해 현장출동을 할 경우
정말 긴급하게 도움을 받고자 하는 사람들이 도움을 받을 수 없는 안타까운 일이 발생 할 수도 있습니다. 그러므로 장난전화는 절대로 하지 말아야 합니다.
전화 걸 때
첫째, 용건을 미리 정리해 짧은 통화가 되도록 합니다.
둘째, 늦은 밤이나 이른 아침, 식사시간은 되도록 피하는 것이 좋습니다.
셋째, 전화를 잘못 걸었을 때에는 "죄송합니다. 전화를 잘못 건 것 같습니다."라는 식의 정중한 사과를 해야 합니다.
넷째, 상대가 전화를 받으면 정확하게 연결되었는가를 확인하고 자기 소개를 합니다.
상대가 먼저 전화건 쪽을 알아차렸을 때에는 먼저 인사를 하고 용건을 말합니다.
다섯째, 상대가 없으면 받은 사람에게 메모를 부탁하거나, 전해줄 수 있는지의 여부를 정중히 묻고 용건을 말합니다.
마지막으로 용건이 끝나면 정중히 인사하고 전화를 끊겠다고 말한 후에 끊는 것 이 좋습니다. 또한 웃어른일 경우에는 어른이 먼저 끊는 것을 확인하고 끊어야 합니다.
중요한 119 ,112 전화가 어린이들의 장난전화나 허위신고로 인해 현장출동을 할 경우
정말 긴급하게 도움을 받고자 하는 사람들이 도움을 받을 수 없는 안타까운 일이 발생 할 수도 있습니다. 그러므로 장난전화는 절대로 하지 말아야 합니다.
전화 걸 때
첫째, 용건을 미리 정리해 짧은 통화가 되도록 합니다.
둘째, 늦은 밤이나 이른 아침, 식사시간은 되도록 피하는 것이 좋습니다.
셋째, 전화를 잘못 걸었을 때에는 "죄송합니다. 전화를 잘못 건 것 같습니다."라는 식의 정중한 사과를 해야 합니다.
넷째, 상대가 전화를 받으면 정확하게 연결되었는가를 확인하고 자기 소개를 합니다.
상대가 먼저 전화건 쪽을 알아차렸을 때에는 먼저 인사를 하고 용건을 말합니다.
다섯째, 상대가 없으면 받은 사람에게 메모를 부탁하거나, 전해줄 수 있는지의 여부를 정중히 묻고 용건을 말합니다.
마지막으로 용건이 끝나면 정중히 인사하고 전화를 끊겠다고 말한 후에 끊는 것 이 좋습니다. 또한 웃어른일 경우에는 어른이 먼저 끊는 것을 확인하고 끊어야 합니다.
추천자료
영어과 학습지도안(수업 지도안)
아동심리 이해와 상담
일본의 휴대폰 사용 실태와 예절문화
올바른 휴대전화 문화 정립을 위한 방안(개인적 견해)
인터넷 에티켓(네티켓), 사무실 에티켓(예절, 예의), 외국여행 에티켓(예절, 예의), 서양식식...
인간관계와 직장 예절
예절교육 사이트 3곳 조사한 내용입니다.
기업(직장)에서의 지켜야할 예절
직장인의 예절 (직장인의 기본자세 , 직장인이 갖춰야 할 조건, 직장인의 근무 예절).pptx
[건강과 안전 학습지도안·활동계획안] 주제 : 여름 | 소주제 : 건강과 안전 (만5세)
[청소년 상담의 필요성과 사례] 성상담 & 대인관계 상담 - 청소년 성문제 상담, 성상담, ...
전화응대 및 업무미팅 요령.PPTX
전화응대 및 업무미팅 요령.pptx
에티켓의 유래와 기본 개념