목차
1. 미래의 원칙
2. 미래의 경영
3. 미래의 조직
4. 미래의 리더십
5. 미래의 시장
6. 미래의 세계
2. 미래의 경영
3. 미래의 조직
4. 미래의 리더십
5. 미래의 시장
6. 미래의 세계
본문내용
고 되는 것이 아니라, 거기에는 변화를 이끌어갈 수 있는 사람들 무리, 즉 하나의 팀이 필요하다.
새로운 조직은 기업문화: 정보기술과 통신 기술의 발달로 사람들은 점점 더 분산되어 일하게 될 것이다.
5. 미래의 시장
(1)전문화가 살 길이다
새로운 포지셔닝 : - 브랜드가 살아남기 위해서 자신들의 근본으로 돌아가는 것, 앞 으로 나아가는 것으로 특히 첨단 기술 산업 분야에서 볼 수 있음.
브랜드 성공 전략: 크고 강력한 브랜드(대형 브랜드)
전문 브랜드나 자리를 잡은 작은 브랜드(소형 브랜드)
고객 충성도를 높이는 마케팅: “한번고객은 영원한 고객”
독점을 창출하자
마케팅 불변의 법칙
(2)미래시장을 파악하자
연예오락의 홍수: 사람들이 무엇을 하건, 즉 일을 하건, 쇼핑을 하건, 소비를 하건 즐거 움을 추구할 것이다.
고소득층의 소비패턴: 구매시장이 고소득 소비자와 저소득 소비자로 나뉘어질 것이다. (교육, 직업, 생활 방식)
매체의 세분화: 소비자들은 쇼핑을 하는 동안 많은 광고를 보거나 듣게 될 것이다.
브랜드의 중요성
품질, 가격, 그리고 서비스
-고품질의 제품을 만들어야 할 것이다.
-탁월한 가격결정
-서비스의 경쟁구도
사회적 명분에 근거한 마케팅
저소득층 시장: 세심하게 초점을 맞추어, 제품개발과 비용 효율성을 이룩하는 것
효과적인 자원 조달
-현명한 기업: 같은 품질이며 더 낮은 가격에, 같은 가격이면 더 높은 품질을 얻을 수 있 는 곳에서 외부 조달을 할 것이다.
(3)정보혁명
정보혁명의 시작
1단계: 농업혁명-가래, 쟁기, 농기구 발명
산업혁명-제임스 와트의 증기기관의 발명
정보혁명-반도체의 발명과 컴퓨터
-디지털 경제의 효용: 소비자 이익 증대
:우리는 원본과 한 치의 오차도 없는 똑같은 질과 양의 정보는 보유하고 이를 다시 손쉽 게 재구성
-고성장 저물가 시대의 기업 효율성
① 조달 및 물류비용의 절감
② 재고비용의 절감
③ 판매비용의 절감
④ 유통비용의 절감
⑤ A/S비용의 절감
2.단계 : 인터넷혁명=정보의 바다
-인트라넷과 엑스트라넷
:인트라넷-기업 내구성원간에 다양한 정보 및 문서 공유하고 인터넷 표준 프로토콜 (TCP/IP와 HTTP)를 이용하는 여러 컴퓨터 시스템을 연결하되 외부의 접근은 막도록 설계한, 기업 내부에는 개방적이지만 외부에 대해서는 폐쇄적인 네트워크
:엑스트라넷-인터넷을 이용하여 기업 외부의 소비자, 공급자, 유통업자 들의 외부 주체 들과 기업 내부의 인트라넷을 연결한 개방 네트워크
-인터넷 경제의 성장: 인터넷혁명을 배경으로 발생한 새로운 네트워크 경제로서 디지털 경제에 포함하는 개념
① 인터넷 경제는 현재 놀라운 속도록 성장
② 인터넷 경제는 이미 지난 세기의 전통적인 산업과 대등한 규모로 부상
③ 인터넷 경제는 그 자체로도 세계 주요국의 경제 규모와 대등한 수준
④ 인터넷 경제는 고용에 이미 심각한 영향을 미치고 있음
-우리나라의 인터넷 경제환경: 시간적, 공간적 장벽, 비용 장벽, 구조적 장벽을 극복 할 수 있음
3단계: 전자상거래혁명
-전자 상거래의 의미: 거시적-전사상거래는 네트워크를 경제적 가치를 지닌 정보, 재화, 서비스의 이전이나 결재를 포함하는 모든 거래
미시적-구매결재는 인터넷을 통하되 인도는 물리적인 방법으로 하는 상품과, 인터넷을 통하여 디지털 정보로 인도가 이루오지는 상품을 모두 포함
전자 상거래 유형-기업과 소비자간의 거래(B to C) 기업간의 거래(B to B)
-전자 상거래의 경제: 전자상거래혁명을 배경으로 발생한 경제 분야를 지칭하는 것으로 디지털 경제에 속하는 개념
-변화하는 환경
(소비자 , 공급자)
① 유통경로
② 물리적 시장은 전반적으로 축소된다.
③ 도소매 기능이 전자상거래에 흡수되는 만큼 전문 물류업체의 영역이 더 커짐
④ 표준화 정도가 높고 소수 대량으로 생산되는 서비스재 시장(예:은행)은 전자상거래 시 장에 급속히 편입된다.
(소비자)
① 소비자들은 상품을 선택하기에 앞서 기존시장과 가상 시장 중 하나를 먼저 선택해야 함.
② 소비자들은 사이버 쇼핑몰에서는 유인구매보다 목적구매, 충동구매보다는 계획구매 를 함.
③ 소비자들은 전자상거래 시장에서 수동적 소비자에게 능동적 소비자로 바뀐다.
-기업 성과를 극대하기 위한 여섯 가지 고려 상황
① 경쟁우위의 탈 평준화 현상
② 치열한 경쟁양상
③ 차별화와 집중화 현상
④ 새로운 기회의 등장
⑤ 직거래의 증가
⑥ 검색자의 등장
정보사회에서의 실패전략
① 소비자의 인식하는 전략
② 사업전략
③ 빨리 뒤
새로운 조직은 기업문화: 정보기술과 통신 기술의 발달로 사람들은 점점 더 분산되어 일하게 될 것이다.
5. 미래의 시장
(1)전문화가 살 길이다
새로운 포지셔닝 : - 브랜드가 살아남기 위해서 자신들의 근본으로 돌아가는 것, 앞 으로 나아가는 것으로 특히 첨단 기술 산업 분야에서 볼 수 있음.
브랜드 성공 전략: 크고 강력한 브랜드(대형 브랜드)
전문 브랜드나 자리를 잡은 작은 브랜드(소형 브랜드)
고객 충성도를 높이는 마케팅: “한번고객은 영원한 고객”
독점을 창출하자
마케팅 불변의 법칙
(2)미래시장을 파악하자
연예오락의 홍수: 사람들이 무엇을 하건, 즉 일을 하건, 쇼핑을 하건, 소비를 하건 즐거 움을 추구할 것이다.
고소득층의 소비패턴: 구매시장이 고소득 소비자와 저소득 소비자로 나뉘어질 것이다. (교육, 직업, 생활 방식)
매체의 세분화: 소비자들은 쇼핑을 하는 동안 많은 광고를 보거나 듣게 될 것이다.
브랜드의 중요성
품질, 가격, 그리고 서비스
-고품질의 제품을 만들어야 할 것이다.
-탁월한 가격결정
-서비스의 경쟁구도
사회적 명분에 근거한 마케팅
저소득층 시장: 세심하게 초점을 맞추어, 제품개발과 비용 효율성을 이룩하는 것
효과적인 자원 조달
-현명한 기업: 같은 품질이며 더 낮은 가격에, 같은 가격이면 더 높은 품질을 얻을 수 있 는 곳에서 외부 조달을 할 것이다.
(3)정보혁명
정보혁명의 시작
1단계: 농업혁명-가래, 쟁기, 농기구 발명
산업혁명-제임스 와트의 증기기관의 발명
정보혁명-반도체의 발명과 컴퓨터
-디지털 경제의 효용: 소비자 이익 증대
:우리는 원본과 한 치의 오차도 없는 똑같은 질과 양의 정보는 보유하고 이를 다시 손쉽 게 재구성
-고성장 저물가 시대의 기업 효율성
① 조달 및 물류비용의 절감
② 재고비용의 절감
③ 판매비용의 절감
④ 유통비용의 절감
⑤ A/S비용의 절감
2.단계 : 인터넷혁명=정보의 바다
-인트라넷과 엑스트라넷
:인트라넷-기업 내구성원간에 다양한 정보 및 문서 공유하고 인터넷 표준 프로토콜 (TCP/IP와 HTTP)를 이용하는 여러 컴퓨터 시스템을 연결하되 외부의 접근은 막도록 설계한, 기업 내부에는 개방적이지만 외부에 대해서는 폐쇄적인 네트워크
:엑스트라넷-인터넷을 이용하여 기업 외부의 소비자, 공급자, 유통업자 들의 외부 주체 들과 기업 내부의 인트라넷을 연결한 개방 네트워크
-인터넷 경제의 성장: 인터넷혁명을 배경으로 발생한 새로운 네트워크 경제로서 디지털 경제에 포함하는 개념
① 인터넷 경제는 현재 놀라운 속도록 성장
② 인터넷 경제는 이미 지난 세기의 전통적인 산업과 대등한 규모로 부상
③ 인터넷 경제는 그 자체로도 세계 주요국의 경제 규모와 대등한 수준
④ 인터넷 경제는 고용에 이미 심각한 영향을 미치고 있음
-우리나라의 인터넷 경제환경: 시간적, 공간적 장벽, 비용 장벽, 구조적 장벽을 극복 할 수 있음
3단계: 전자상거래혁명
-전자 상거래의 의미: 거시적-전사상거래는 네트워크를 경제적 가치를 지닌 정보, 재화, 서비스의 이전이나 결재를 포함하는 모든 거래
미시적-구매결재는 인터넷을 통하되 인도는 물리적인 방법으로 하는 상품과, 인터넷을 통하여 디지털 정보로 인도가 이루오지는 상품을 모두 포함
전자 상거래 유형-기업과 소비자간의 거래(B to C) 기업간의 거래(B to B)
-전자 상거래의 경제: 전자상거래혁명을 배경으로 발생한 경제 분야를 지칭하는 것으로 디지털 경제에 속하는 개념
-변화하는 환경
(소비자 , 공급자)
① 유통경로
② 물리적 시장은 전반적으로 축소된다.
③ 도소매 기능이 전자상거래에 흡수되는 만큼 전문 물류업체의 영역이 더 커짐
④ 표준화 정도가 높고 소수 대량으로 생산되는 서비스재 시장(예:은행)은 전자상거래 시 장에 급속히 편입된다.
(소비자)
① 소비자들은 상품을 선택하기에 앞서 기존시장과 가상 시장 중 하나를 먼저 선택해야 함.
② 소비자들은 사이버 쇼핑몰에서는 유인구매보다 목적구매, 충동구매보다는 계획구매 를 함.
③ 소비자들은 전자상거래 시장에서 수동적 소비자에게 능동적 소비자로 바뀐다.
-기업 성과를 극대하기 위한 여섯 가지 고려 상황
① 경쟁우위의 탈 평준화 현상
② 치열한 경쟁양상
③ 차별화와 집중화 현상
④ 새로운 기회의 등장
⑤ 직거래의 증가
⑥ 검색자의 등장
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① 소비자의 인식하는 전략
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