[동기부여] 동기부여의 의의, 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 가설, 아지리스의 성숙이론, 허즈버그 2요인이론

목차

동기부여

Ⅰ. 동기부여의 의의

Ⅱ. 인간가설과 동기부여

Ⅲ. 매슬로우의 욕구단계설

1. 생리적 욕구
2. 안전욕구
3. 소속 및 애정욕구
4. 존경욕구
5. 자아실현욕구

Ⅳ. 맥그리거의 인간성에 관한 가설

1. X이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설
2. Y이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설
3. X이론과 Y이론의 관리적 영향
1) X이론이 관리적 행동에 미치는 영향
2) Y이론이 관리적 행동에 미치는 영향

Ⅴ. 아지리스의 미성숙, 성숙이론

Ⅵ. 허즈버그의 2요인 이론

1. 위생요인(직무환경)
2. 동기요인(직무내용)

본문내용

성숙된 성인의 극을 향하여 움직여가는 경향이 있다는 것이다.
아지리스는 건전한 인가의 퍼스널리티란 미성숙상태로부터 성숙한 상태로 발전하는 것이라고 주장하고 있으며, 또한 성숙한 인간은 자아실현이라는 고유의 성향을 갖고 있기 때문에 조직구성에 있어서도 가능한 한, 인간의 최대의 성숙상태를 실현할 수 있는 방법이 모색되어야 한다는 것이다.
그러나 공식조직의 원칙은 조직의 합리성을 과도하게 추구하는 나머지 건전한 성인이 바라는 상황, 즉 성숙한 퍼스널리티의 제욕구와 본질적으로 불일치된다고 주장하고 있다. 즉,
(1) 과업의 전문화는 (가) 개인차이를 무시하며, (나) 인간의 능력 가운데서 일부분만을
사용하게 하고, (다) 정신적 능력보다도 운동능력을 중시하게 되어, 끝없이 자아실현을 하고자 하는 건전한 퍼스널리티의 발전을 저해한다.
(2) 명령, 통제, 조정이 지도자에 의해서 강력하게 추진되어 개인은 의존적 수동적 종속적이 된다. 또한 자신이 미래를 예견할 수 없으므로 전망은 단기적이 된다.
(3) 관리의 폭의 원칙에 의해서 한 사람의 관리자가 관리하는 부하의 인원수를 5내지 6명으로 억제하게 되면, 계층의 최하위에 이르게 될수록 개인이 가질 수 있는 자기통제와 전망은 적게 된다. 또한 감독이 두루 미치게 됨으로써 부하는 의존적 종속적 수동적이 되며, 자율성이 적은 인간유형이 된다.
이와 같이 공식조직이 원칙대로 운영되면 될수록 건전하고 성숙한 퍼스널리티의 욕구와 공식조직의 요건과는 모순 내지 불일치가 생기게 된다. 개인은 언제나 보다 성장하려고 하는데 대해서 조직은 개인을 익제하고, 종속적 내지 수동적으로 하려고 한다. 따라서 개인은 욕구불만, 좌절, 단기간의 전망 및 갈등을 야기하게 된다.
자아실현을 추구하는 성숙한 인간의 욕구에 대응하기 위해서는 본질적으로는 공식적인 조직구조와 명령적 리더십, 그리고 경영관리 제제도의 본질을 변경하지 않을 수 없다. 구체적으로는 (1) 직무확대, (2) 참가적, 혹은 종업원 중심적 리더십(Participative or employee-centered leadership), (3) 현실지향적 내지 현실중심적 리더십(reality-centered leadership)을 아지리스는 제시하고 있다.
6. 허즈버그의 2요인 이론
허즈버그(F. Hotivaion)는 매슬로우의 연구를 확대하여 2요인 이론, 혹은 동기 위생이론(motivation hygiene theory)이라고 불리는 모티베이션의 내용이론을 전개하였다. 허즈버그는 종업원이 어떠한 일을 하고 있을 때에 만족을 느끼며, 또한 불만을 느끼는가를 광범한 면접을 통하여 조사하였다. 그 결과 종업원이 특정직무를 수행함에 있어 만족과 불만족을 느낄 때에는 서로 다른 차원의 요인이 있다는 사실을 발견하게 되었다. 즉 직무에 불만을 품고 있는 인간은 직무환경에 관심을 가지고 있으나 직무에 만족하고 있는 인간은 직무 그 자체(work itself)에 깊은 관심을 두고 있다는 것이다.
허즈버그는 직무에 만족을 주는 요인을 동기요인(motivational)이라 하였고, 불만을 초래하는 요민을 위생요인(hygiene factors)이라고 가정하고 이론을 전개하였다.
(1) 위생요인(직무환경)
1) 회사의 정책과 관리
2) 감독
3) 대인관계
4) 임금
5) 작업조건
(2) 동기요인(직무내용)
1) 성취감
2) 인정감
3) 도전감
4) 책임감
5) 성장 및 발전
위생요인은 아무리 개선해도 종업원의 인간적 욕구는 충족시킬 수 없다. 위생요인의 조건을 좋게 한다는 것은 단기적으로는 회유책이 되지만, 장기적으로 노동의욕을 제고하기 위해서는 등기요인을 충실히 해야 한다는 것이다. 직무에 대하여 종업원을 모티베이트 시키기 위해서는, 먼저 동기요인을 포함한 직무를 부여하고, 등시에 불만족요인, 즉 졸렬한 정책 감독 임금의 불만, 열악한 작업조건 등을 제거해야 한다는 것이다.
허즈버그의 2요인 이론을 매슬로우의 이론과 비교해 보면 위생요인은 생리적 욕구, 안전욕구, 소속 및 애정욕구, 그리고 존경욕구의 일부를 충족하기 위하여 존재한다는 것을 알 수 있다. 한편 동기요인은 존경욕구, 특히 타인으로부터의 인정에의 욕구 및 자아실현의 욕구를 충족하기 위하여 필요하다. 따라서 위생요인은 당연히 충족되어야 하지만, 이것이 충족되었다 하더라도 인간은 만족할 수가 없다는 것이다. 그러나 동기요인이 충족되면 인간은 인정과 자아실현의 욕구를 충족시킬 수 있게 되고, 성장하여 능력을 향상시킬 수 있다는 것이다.

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