사정의 개념

소개글

사정의 개념에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사정의 개념
2. 사정의 특성
3. 사정의 내용
4. 사정의 도구

<참고문헌>

본문내용

은 클라이언트의 욕구가 무엇인지 확인해야 한다.
둘째, 욕구를 충족시키는데 장애가 되는 요인을 파악해야 한다. 즉, 클라이언트욕구충족을 방해하는 장애물을 클라이언트 내부 혹은 그를 둘러싸고 있는 환경에서 찾아보는 것이다.
셋째, 문제해결계획이나 개입방향이 드러나도록 문제를 규명하는 것이다. 예를 들어, 여기에 경제적으로 곤경에 처한 클라이언트가 있을 때 위의 단계를 밟아서 문제를 규명하면 첫 번째로, 이 클라이언트의 해결되지 않은 욕구는 돈이고, 두 번째로, 이것을 충족하지 못하도록 방해하는 것은 일자리가 없기 때문이고, 세 번째로, 그러므로 그의 문제를 실업으로 규명하게 되며, 이러한 문제의 규명은 바로 취업, 직업훈련 등의 문제해결 방향을 가리킨다.
개인이나 가족이 가지는 일반적인 문제를 학자들마다 클라이언트의 문제에 대해 분류하면 <표 1>과 같다.
<표 1> 클라이언트의 문제에 대한 학자별 분류표
Reid & Epstein(1977)
Northen(1982)
Germain & Gitterman(1966)
Kirst-Ashman & Hull, Jr.(1999)
① 대인관계상
갈등문제
② 사회적 관계상
불만족
③ 공식적 체계와의 문제
④ 역할수행상의
어려움
⑤ 의사결정문제
⑥ 정서적 문제
⑦ 부적합한
자원문제
⑧ 심리문제와
행동문제
① 대인관계상
갈등문제
② 사회적 관계상
불만족
③ 공식적 체계와의 문제
④ 역할수행상의
어려움
⑤ 의사결정문제
⑥ 정서적 문제
⑦ 부적합한
자원문제
⑧ 심리문제와
행동문제
⑨ 관계상실
⑩ 문화적 갈등
① 생활전환상 문제
-발달적 변화
-역할지위변화
-위기사건
② 사회적물리적 환경으로부터의 적절한 반응을 얻지 못함에서 오는 문제
③ 가족과 기타 일차집단 내의 의사소통과 관계상 어려움
① 대인관계문제
② 사회적 관계상의
불만
③ 공식적 체계와의 문제
④ 역할수행상의
어려움
⑤ 직업전환, 자녀출산, 이혼, 사별과 같은 생활상 전환의 문제
⑥ 심리 및 행동문제
⑦ 부적당한 자원(자원결핍)
⑧ 의사결정에 있어 문제
⑨ 문화갈등-문화적 갈등
⑩ 문제의 우선순위를 결정하는 문제
출처 : 양정남최선령. 2002.
사회복지사는 클라이언트의 가장 빈번한 문제의 유형을 알고 있어야 한다. Kirst-Ashman과 Hull(1993)은 클라이언트의 가장 빈번한 문제를 다음과 같이 분류하였다.
① 인간관계에서의 갈등문제
인간관계에서의 갈등문제는 주변의 다른 사람들과의 관계에서 명백한 어려움이 있는 문제를 의미하는 것으로 배우자 간, 부모-자녀 간, 형제자매간, 혹은 친척 간에 의사소통유형, 아동양육방법, 여가선용, 친척관계, 부모부양문제 등의 이유로 인한 갈등을 의미한다.
② 사회적 관계에서의 불만족
사회적 관계에서의 불만족은 타인과의 관계에 있어서의 어려움이 심화됨으로써 나타나는 문제라고 볼 수 있다. 사회적 관계상의 어려움을 가지는 것은 수줍음이나 열등감 등으로 인한 대인관계에 어려움, 자신의 생각이나 주장을 제대로 하지 못하는 것, 이로 인한 패배감이나 왜곡된 정체감을 가지는 것 등에서 비롯된다. 예를 들면, 흔히 사람들이 느끼는 사회적 불만족으로, 지나치게 소극적인 성격으로 인해 사람들과의 관계에서 언제나 피해를 본다고 느끼는 사람의 문제이다
③ 공식적 조직과의 문제
공식적 조직과의 문제는 클라이언트가 흔히 제기하는 문제로, 예를 들면, 사회복지사가 자신에게 불친절했다거나 기대한 만큼의 생활비를 주지 않았다고 불만을 갖는 것이다.
④ 역할수행상의 문제
역할수행상의 문제는 역할갈등적인 상황이 심한 경우를 일컫는다. 자신의 지위에 따라 사회적, 문화적으로 기대되는 행동양식을 수행하는데 어려움을 느끼는 문제들이다. 지식, 기술, 경험이 부족하여 기능을 수행하는 데 어려움이 있는 경우도 포함될 수 있다.
⑤ 사회적 전환에서 파생되는 문제
사회적 전환에서 파생되는 문제는 사람들이 일생동안 결혼, 임신, 퇴직, 이혼 등과 같은 중요한 전환기를 겪게 되는데, 이럴 때 적응하지 못하고 심각한 정서상의 혼란을 겪거나 대처할 방향도 찾지 못해 문제 상황에 놓이게 되는 것을 말한다.
⑥ 심리행동상의 문제
심리행동상의 문제는 정서심리상태가 불안하거나 우울정도가 심한 경우, 적절한 감정반응이나 지각반응 등이 이루어지지 않는 경우, 이러한 정서심리상태로 인한 분노폭발, 신경증적 거식증, 약물남용과 같은 행동상의 문제와 범죄행위 등과 같은 통제되지 않은 행동이 모두 포함된다.
⑦ 부적합한 자원문제
부적합한 자원문제는 기본적으로 필요한 욕구가 해결되지 않음으로써 발생되는 것으로, 예를 들면, 가난의 문제는 돈이라는 자원의 결핍을 의미하고, 의료서비스의 부족, 생계비 부족 등이 여기에 속한다. 또한 생활상의 어려움이나 즐거운 일을 함께 할 수 있는 사회적 자원의 결핍 내지 부족은 개인이나 가족에게 심한 스트레스를 가져다준다.
⑧ 의사결정상의 문제
의사결정상의 문제는 여러 가지 이유로 의사결정이 제대로 이루어지지 않는 경우의 문제를 말한다. 인생의 중대한 갈림길에서 감정적 혼란으로 인해 객관적이며 합리적인 선택을 하지 못하는 경우이다.
2) 정보의 발견
Brown과 Levit(1974)은 사정이 정보를 수집하는 데 유용한 지침으로 다음과 같은 질문을 제시하였다.
첫째, 문제체계에 관여된 사람은 누구인가에 대한 질문이다.
‘문제체계에 관련된 사람이 누구인가?’ 라는 질문의 답은 클라이언트가 제시한 문제에서 찾을 수 있다. 에를 들어 청소년이 가장 친한 친구와의 갈등 때문에 학교에 가지 않는다고 하는 문제에 관련된 사람은 친한 친구이다. 그러나 자세히 탐색해 보면 그 친구와의 갈등이 선생님의 편애와 또 다른 친구로 확대된다. 이와 같이 처음에 제시된 문제에 따라 문제에 관여된 주요 인물들은 쉽게 나타나지만 사례가 진행되면 문제의 범위는 클라이언트의 문제에 관여된 개인, 집단 또는 조직으로 점차 확대되기도 한다.
둘째, 참여자들이 어떻게 관여하고 있는가에 대한 질문이다.
참여자들의 관여에 대한 질문은 문제체계에 관련된 사람들이 어떻게 상호작용하며 문제가 발생했나 하는 것에 관한 것이다. 다시 말해서 문제 행동의 발생 전, 발생되는 동안, 발생 후에 관련된 참여자들이 각각 어

키워드

사정,   사정의 개념,   사정의 도구