면담론

소개글

면담론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론

제1절 면담의 개념 및 특성
　1. 면담의 개념
　2. 면담의 목적과 특성
　3. 면담의 형태

제2절 커뮤니케이션으로서의 면담
　1. 언어적 커뮤니케이션
　2. 비언어적 커뮤니케이션

본문내용

, 쾌적한 실내온도, 넉넉한 공간, 안락한 의자 등이 고려되어야 한다.
(3) 평등성을 강조하는 면담실 배치
사회복지사와 클라이언트 사이의 평등한 분위기를 조성하기 위해 노력한다(이원숙, 2008).
(4) 주의력 집중의 확보
전화벨, 문을 노크하는 것, 외부잡음등으로 주의가 분산되어 대화에 지장을 주지 않도록 한다.
4) 사회복지면접에서 위의해야 할 지침(김 연옥 등, 1994)
- 면접의 목적을 직설적으로 이행하는 것은 옳지 못하다.
- 충분한 정보수집 후 개입이 이루어져야 한다.
- 원조와 원조을 위해 정보를 수집하는 차원에서의 면접은 기관의 정책과 프로그램의 범주를 반영한다.
- 면접양식에 의해 진행할 경우에 그 질문의 의도와 의미를 면접자가 잘 파악하여 유연하게 사용해야 한다.
- 비자발적 면접인 경우는 직접적으로 면접에 임하는 목적을 물어보는 것이 좋으며, 자발적 면접인 경우는 클라이언트가 스스로 자신의 문제와 면접의 목적을 말하게 하는 것이 바람직하다.
- 클라이언트에게 면접에서의 질문이 그들의 욕구 혹은 문제해결과 관련됨을 인식시켜야 한다.
- 지나칠 정도로 깊이 파고 들어가는 것은 위험하다. 사회복지사가 다룰 수 없는 내용은 피해야 한다.
- 사회복지사는 제공할 수 있는 서비스의 한계를 규정한 기관의 정책과 프로그램을 고려해야 한다.
클라이언트가 긴장을 풀고 문제를 허심탄회하게 털어놓도록 격려하고 혼란된 생각과 느낌을 정리 할 수 있도록 도와야 한다.
- 면접의 전 과정에서 어느 정도는 유연해야 한다.
3. 면담의 형태
1) 구조화 정도에 다른 종류(김 혜영 등, 2010)
(1) 구조화된 면담
표준화면담이라고도 하며 조사대상의 수가 많은 경우 사전에 구조화된 조사표, 질문지를 가지고 똑같은 순서나 동일한 내용으로 질문하게 된다.
수집한 자료를 비교하는 것이 중요할 때, 한 명 이상의 면접자가 면접을 수행할 때, 면접자의 면접 경험이 부족할 때 사용된다.
(2) 반구조화된 면담
지침이 있는 면담으로 미리 결정된 질문이나 주요 단어가 있으나 특정 관점에서 질문할 수 있고, 피면접자의 반응에 따라 적절한 시점에서 개방형 방식으로 질문 할 수 있다
.
(3) 비구조화된 면담
숙련된 조사원이 최소한의 방향만 제시하는 지침을 가지고 상황에 따라 말이나 문답의 순서에 구애됨이 없이 자유로운 상태에서 이루어 지는 면접을 말한다. 면접의 목적에 따라 개방적으로 진행되는 면담형식으로 피면담자에 대해 심층적이며 자세한 묘사와 이해를 얻고자 할때 사용된다.
2) 목적에 따른 사회복지실천의 면담
(1) 정보를 얻기 위한 면접
클라이언트의 개인적, 혹은 사회적 문제와 관련된 사회적 배경이나 개인의 성장 발달사와 그의 상황을 이해하는데 필요한 정보를 얻고 사회조사를 위한 것이다.
- 일반적 사항: 나이, 성별, 학력, 결혼상태, 주소 등
- 가족력: 클라이언트의 가족과의 관계, 부모형제관계, 핵가족 중심의 부부관계,
자녀관계 등
- 현재의 문제: 현재 문제상황, 과거력(과거에 유사한 문제가 있었는지, 치료형태,
치료기관 등)
- 사회적 직업적 기능: 클라이언트가 가지고 있는 사회적 직업적 기능 정도 등
- 개인력: 아동기의 성장과정, 발달단계상의 문제, 학교생활, 교우관계, 직장생활,
결혼생활 등
(2) 치료를 위한 면담
치료적인 면담은 가장 보편적인 거으로 클라이언트를 도와서 그 자신이 변화하거나 클라이언트가 더 나은 사회적 기능을 수행할 수 있도록 환경의 변화를 돕는 것을 말한다. 이를 통해 자신감과 자기효율성을 강화하고, 필요한 기술을 훈련하며 문제를 해결할 수 있는 능력을 키우며 클라이언트 자신의 행동, 태도, 혹은 의견을 교정하려고 하는 진단적인 면과 명

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