COSTCO 코스트코 마케팅성공사례분석

소개글

COSTCO 코스트코 마케팅성공사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며
1)코스트코 선정배경
2)코스트코 소개

2. 코스트코 마케팅전략
1) SWOT분석

2) 시장분석
- 대형할인점의 현황
- 외국계 대형할인점의 국내 진출 현황
- 코스트코만의 차별화된 경쟁력

3)마케팅 성공요인
-6가지 독특한 전략으로 성공한 COSTCO
⦁도, 소매점포 Costco의 창기
⦁회원들을 늘리는 것에 주력한 Costco
⦁Costco 특징 및 핵심역량
⦁Costco의 대용량 판매방법
⦁Costco의 저가격을 위한 주요 전략
⦁Costco의 비밀
⦁월마트와는 다르다
⦁고객층에 어필 할 수 있는 제품 구성
⦁Costco 최적의 6가지 회사방침
⦁특징이 있어야 한다

-월마트 마케팅실패사례와의 비교
코스트코
코스트코의 한국시장진출
전략
월마트의 마케팅 정책
월마트 철수 이유
한국시장에서의 실패사례
코스트코는 성공했는데 왜 월마트는 실패?

3. 결 론
전략적 시사점

본문내용

스트코는 최근 3~4년 동안 급성장을 보이면서 30~50대 주부들과 학생, 개인사업자 등 연령, 성별에 제약받지 않는 큰 관심을 보이며, 인기를 끌고 있다.
자유주제 발표를 하기위해 기업선정을 하던중, 코스트코란 기업이 나왔고 조원들안에서도 이기업이 정확히 무엇을 추구하는 회사인지 모르는 조원들도 있었고, 단지 저렴하고 사이즈가 큰 피자를 판매하는 곳이라고 알고 있는 조원들도 있었다. 이렇듯 코스트코란 회사를 잘모르기에 조원들 모두 이 기업이 무엇을 하는 회사인지, 어떻게 현재 우리나라에서 성공가도를 달릴수 있는지, 국내 있는 대형할인 매장들과 경쟁을 하면서 시장에서 살아남을수 있는지를, 코스트코 만의 전략을 알아보고 싶어서 이 기업을 선정하게 되었다.
2)코스트코 소개
코스트코(COSTCO)란?
코스트코는 1994년 외국계 대형 마트 기업들의 국내시장 진입바람에 힘입어 함께 들어온 업체 중 하나로서, 처음부터 일반 고객과는 달리 도소매 고객층을 타겟으로 들어온 유통업체이다. 현재 우리나라에서는 이마트와 홈플러스, 롯데마트의 시장점유율에 비해 턱없이 부족한 점유율와 매출액을 기록하고 있다. 실제로 2008년 기준으로 코스트코의 매출액 규모는 1조 156억원으로 우리나라 유통시장에서는 10위에 해당한다. 그러나 기존의 세계적인 기업인 월마트와 까르푸처럼 현지화를 고려하지 않고 우리나라 대형유통 산업시장에 진출하다 실패를 경험한 타 기업들과는 달리, 코스트코는 현지화를 고려하지 않았음에도 불구, 우리나라 시장에서 성공한 케이스로 점점 그 주목을 받고 있다.
역사
1976년 회사가 프라이스클럽이라는 이름으로 처음 사업을 시작한 곳은 미국 샌디에고 모레나 대로에 개조한 비행기 격납고였다. 처음, 소규모 회사들만을 상대로 영업을 했던 회사는 일반 회원들에게도 서비스를 제공함으로써 훨씬 큰 구매 집단을 달성할 수 있다는 것을 알게 되었다. 이러한 변화에 맞추어 창고형 매장 산업이 성장하기 시작했다. 1983년, 시애틀에 코스트코의 첫 번째 매장이 개점했다. 코스트코는 6년 만에 매출이 제로에서 30억 달러로 성장한 최초의 기업이 되었다. 1993년 코스트코와 프라이스 클럽이 합병되면서, 회사는 프라이스 코스트코 라는 이름으로 206개 매장에서 연 160억 달러의 매출을 올렸다. 한국에는 1994년에 서울 양평동에 프라이스클럽이라는 이름으로 첫 개점하여 전국에 7개점을 운영하고 있다.
경영 철학
코스트코의 경영 철학은 단순하다. 비용을 낮추고 그만큼의 이익을 회원님들께 돌려드린다는 것이다. 코스트코의 수많은 회원 기반, 대규모의 구매력과 끊임없이 효율성을 추구하는 회사의 욕구가 결합해 회원들에게 가장 좋은 가격을 제공할 수 있게 된 것이다. 1997년, 코스트코로 변경한 이후 회사는 전세계적으로 530개가 넘는 매장을 보유하고, 지속적으로 성장하고 있다.
회원제 창고형 할인매장의 정의
코스트코는 창고형태로 점포를 운영하며 박스 묶음 단위로 판매하는 것을 원칙으로 한다. 이 점포들은 상품이 별다른 표식 없이 팔레트 위에 쌓여있는 모양을 하고 있다. 이렇게 코스트코가 대용량의 물건들을 취급할 수 있는 것은 코스트코의 경영자들 또한 상품을 대량으로 구매하기 때문에 그 공급자들에 대해 탄탄한 협상력을 행사할 수 있기 때문이다. 코스트코의 공급자들의 대량 구매 때문에 공급자들은 단위당 가격은 싸지만 포장 단위는 특별히 크게 만들어진 단위를 생산하도록 공장 운영을 변경해야 했다. 따라서 이러한 코스트코의 대용량 판매 때문에 코스트코는 한꺼번에 물건을 떼어가는 음식업이나 주류업 종사자, 동네 구멍가게 주인들 등을 주고객으로 삼는다. 코스트코의 대용량 판매는 자연스럽게 낮은 가격으로 이어진다.
2. 코스트코 마케팅전략
1) SWOT분석
-앞선 저가격 정책
-높은 고객 충성도
-차별화된 수입상품
-막대한 자금력(본사의 지원)
-신뢰성: 품질 보증제
-공급자에 대한 높은 교섭력
-적은 점포 수: 불리한 접근성
-창고형 매장의 이미지
-비회원 이용 제약
-부족한 편의시설
-낮은 인지도
-제한된 결제수단
S
W
O
T
-해외 유(有)경험자 증가
-국내거주 외국인 증가
-세계 어느 곳에서나 코스트코
회원카드 사용가능
-소비자 트렌드의 변화: 트레져헌터
-국내 유일한 창고형 마트
-점포확보의 어려움
-이마트의 창고형 마트 진입
(이마트 트레이더스)
-국내 마트의 공격적인 마케팅
2) 시장분석
- 대형할인점의 현황
국내 할인점은 매출면과 점포수면에서 기록적인 고 성장세를 지속하며 93년 이마트 창동점이 국내 최초 할인점으로서 오픈한 이후 10년만에 국내 최대의 소매업태로 부상하였다. 그러나 국내 할인점시장은 타 업태와 마찬가지로 상위업체들의 과점화가 심해지고 있다. 이마트, 롯데마트, 킴스클럽과 같은 내국계 업체와 까르푸, 홈플러스, 월마트, 코스트코 등 외국계 업체가 시장을 양분하고 있는 가운데, 탑마트와 홀마트 등 지역 군소업체들이 가세하고 있는 구도이다. 이러한 상황에서 내국계 할인점업계는 대형점포 위주의 다점포화 전략을 추진하고 있다. 할인점의 출점 현황을 살펴보면 내국계 업체들이 공격적으로 확장해 나가는 반면, 외국계 업체들은 점포 확장에 보다 신중을 기하고 있다.
- 외국계 대형할인점의 국내 진출 현황
외국 유통기업의 진출은 국내 유통업체들의 영업기반까지 위협하는 존재가 되고 있다. 외국 유통기업의 최대 강점은 거대한 자본력과 신업태 운영에 대한 노하우에 있다. 국내 기업의 경우 금융비용이 외환 위기 이전만 해도 금리가 13~15%대였으나 이후 15~25%대까지 치솟아 어려움을 겪었으나 외국업체는 5%내외의 저금리로 자본을 조달하고 있다. 물론 외국업계가 자본력에만 의존하는 것은 아니다. 전 세계를 대상으로 다점포의 표준화된 점포운영 시스템 등 소프트웨어의 우수성을 들 수 있다. 그러나 외국계 할인점들은 아직까지는 내국계 업체들에 비해 뚜렷한 경쟁 우위를 보여 주지 못하는 실정이다. 내국계 업체들과 비교해 점포수 대비 매출비중이 상대적으로 낮고, 점포 당하는 면적도 넓게 나타나고 있다. 그러나, 외국계 업체들이 유통 노하우, 브랜드, 자금력 등의 우위를 바탕으로 중소업체들

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