목차
조직의 비전
시장 상황 분석
마콤 목표 수립
마콤 전략 수립
시장 상황 분석
마콤 목표 수립
마콤 전략 수립
본문내용
HomePlus
삼성 Tesco
삼성 테스코의 할인점 “홈플러스”
1997년 9월 홈플러스 대구점 오픈
1999년 삼성물산과 영국 최대유통업체 테스코(Tesco)의 합작
1호점 오픈 이후 5년만, 합작이후 3년 만에 업계 BIG3로 성장 정착
≪ 표 - 그림 파일 ≫
조직의 비전 – 세계최고의 유통회사(World Best Value Retailer)
▪ 슬로건 : “생활의 플러스+가 됩니다”
▪ 핵심가치 : 우리는 누구보다 더 고객을 중시합니다.
우리는 대우받기를 바라는 것처럼 서로 대우합니다.
▪ 미션 : “고객에게 항상 더 높은 가치제공”
▪ 경영전략 : 창조, 차별화, 혁신, 역량, 협력, 공헌
▪ 기업문화 : 고객중심, 신바람, 프로
창의, 스피드, 실행
▪ 경영원칙 : Better / Simpler /
Cheaper / Faster
가치중심 경영 Value Centered Management
(고객가치)
(국가가치) (직원가치)
(사회가치) (협력업체 가치)
(주주가치)
시장 상황 분석-할인점에 ‘가치점’ 개념 도입
▪ 가치점
기존 할인점,백화점 등 어느 영역에도 속하지 않는 점포 형태로 좋은 품질의 상품을 가장 싸게 구매하면서 기분 좋은 서비스를 제공받도록 하는 것
즉. 고객의 가치를 최우선으로 생각하겠다는 의지 표현
삼성 Tesco
삼성 테스코의 할인점 “홈플러스”
1997년 9월 홈플러스 대구점 오픈
1999년 삼성물산과 영국 최대유통업체 테스코(Tesco)의 합작
1호점 오픈 이후 5년만, 합작이후 3년 만에 업계 BIG3로 성장 정착
≪ 표 - 그림 파일 ≫
조직의 비전 – 세계최고의 유통회사(World Best Value Retailer)
▪ 슬로건 : “생활의 플러스+가 됩니다”
▪ 핵심가치 : 우리는 누구보다 더 고객을 중시합니다.
우리는 대우받기를 바라는 것처럼 서로 대우합니다.
▪ 미션 : “고객에게 항상 더 높은 가치제공”
▪ 경영전략 : 창조, 차별화, 혁신, 역량, 협력, 공헌
▪ 기업문화 : 고객중심, 신바람, 프로
창의, 스피드, 실행
▪ 경영원칙 : Better / Simpler /
Cheaper / Faster
가치중심 경영 Value Centered Management
(고객가치)
(국가가치) (직원가치)
(사회가치) (협력업체 가치)
(주주가치)
시장 상황 분석-할인점에 ‘가치점’ 개념 도입
▪ 가치점
기존 할인점,백화점 등 어느 영역에도 속하지 않는 점포 형태로 좋은 품질의 상품을 가장 싸게 구매하면서 기분 좋은 서비스를 제공받도록 하는 것
즉. 고객의 가치를 최우선으로 생각하겠다는 의지 표현
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