[그린마케팅] 그린마케팅(환경마케팅)의 사례와 성공전략

소개글

[그린마케팅] 그린마케팅(환경마케팅)의 사례와 성공전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 그린마케팅이란?

2. 그린마케팅의 등장배경
1) 사회지향적 마케팅의 등장
2) 환경보호주의의 대두

3. 그린마케팅의 구조
1) 그린소비자(Green Consumer)
2) 기업
3) 정부

4. 그린마케팅의 특징

5. 그린마케팅의 영역

6. 그린 마케팅의 사례
1) 한화국토개발
2) 유한킴벌리
3) 풀무원

7. 그린마케팅의 성공전략
1) 제품 전략
2) 가격 전략
3) 유통경로 전략
4) 촉진전략
5) 광고전략
6) PR과 캠페인전략
7) 시장세분화

참고자료

본문내용

자연을 함께 생각하는 경영을 한다(풀무원지속경영보고서, 2010).
많은 기업들이 CSR에 대한 다양한 활동을 추진하고 있으나, 이러한 노력들이 생산성 있는 방식으로 이루어지지 않고 있다. 기업과 사회의 상호의존적 측면을 반영하고 있지 못하고, 해당 기업에게 가장 적합한 방식이 아닌 전형적인 방식을 추구하여 CSR 활동들이 파편적이거나, 전략과 연계되지 못한 방식으로 수행되는 경우가 발생하고 있어서 풀무원은 사회적 책임과 기업 전략의 관계를 분석적, 전략적으로 접근함으로써 CSR 활동을 비용, 자선적 행동의 수준을 넘어 기업의 새로운 기회, 혁신, 경쟁우위의 동력으로 활용하고자 한다. 풀무원은 지속경영을 보다 체계적으로 추진하기 위하여 반응적 CSR과 전략적 CSR의 틀을 도입하였고, 반응적 CSR은 사회의 주요한 이슈 또는 이해관계자의 요구에 대응하기 위해 추진하는 활동이며 전략적 CSR은 인간과 자연을 함께 사랑하는 LOHAS기업이라는 미션달성을 위해 전략적으로 추진하는 활동이다.
(1) 반응적CSR활동
풀무원은 사회공헌활동 및 문화지원을 통해 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고, 공정거래위원회가 주관하는 2010년 CP 등급심사에서 풀무원식품과 푸드머스가 AA등급, 풀무원건강 생활이 A등급을 획득하였으며,‘바른 마음 조직원 행동기준’을 제정하여 이해관계자로부터 금품, 향응, 접대 및 편의 등 부적절한 혜택을 직접 또는 간접으로 받거나 이를 조장, 묵인하는 행위를 엄격하게 금지하고 있다. 또한 풀무원은 자회사 지분을 100%보유하는 완전지주회사로서 외부에서 지배구조 파악이 용이한 투명한 지배구조를 확립하였고, 식품업계에서는 처음으로 K-IFRS(한국채택국제회계기준)을 조기 도입하였다. CCMS(소비자만족 자율관리 프로그램)는 소비자 불만이나 피해 발생 시 기업의 내부에서 이를 신속하게 대응할 수 있도록 이를 통해 소비자 불만의 예방 및 구제를 위한 실행체계와 행동기준을 마련함으로써 신속하게 문제를 해결하여 고객만족을 제고할 수 있다.
(2) 전략적 CSR 활동
제품의 신뢰도를 향상시키고 고객에게 정확한 정보를 제공하고자 제품에 기능성분을 표시하였고, 소비자의 알 권리 충족을 위해 생산이력정보의 공개를 통해 소비자와의 투명하고 신뢰성 있는 정보를 제공하여 고객의 신뢰를 구축하고 있다. 풀무원은 자발적으로 ‘제조일자 표기제’를 도입하여 포장제품 패키지에 제품의 유통기한과 제조일자를 함께 표기해 소비자들에게 가장 신선한 상태의 제품을 공급하는 것은 물론, 제품 제조일자에 대한 더욱 구체적인 정보를 제공해 유통기한에 대한 소비자들의 알 권리를 충족시켜왔으며, 바른 먹거리 확인 캠페인을 통해 어린이들이 바른 먹거리에 대한 개념을 정립하고 식품표시 확인을 습관화할 수 있도록 도와줌으로써 우리 사회의 올바른 식생활 문화 확립의 기초를 마련하였다.
7. 그린마케팅의 성공전략
그린마케팅의 기본전략을 마케팅 믹스의 요소로 생각해 보았을 때, 환경지향적 제품의 개발(Product), 환경이라는 생산요소의 가격결정(Price), 폐기물의 재순환을 통한 유통 시스템의 개발(Place), 그리고 환경친화적 기업 이미지 및 환경의식적 소비행동의 유발과 관련된 프로그램(Promotion) 등으로 4P를 다양하게 변화시킴으로서 그린마케팅을 보다 효율적으로 운영할 수 있다. 그린마케팅 전략을 개발하기 위한 마케팅 관리요소들의 통합적 모형은 다음과 같이 나타낼 수 있다.
4P에 따른 통합적 그린마케팅
제품(Product)
가격(Price)
유통(Place)
촉진(Promotion)
생산단계
존재단계
사용후 단계
사회비용
비가격요소와 결합
역유통시스템
고형폐기물최소화
유통기관의적극적참여
소비자세분화
광고의사회통합기능

통합적 그린마케팅
1) 제품 전략
그린제품은 환경적 영향을 고려하는 것과 동시에 소비자의 사회적이고 환경적인 욕구를 동시에 충족시키는 제품이어야 한다. 이러한 측면에서 Henion은 그린제품을 환경적으로 이익이 되는 제품 즉, EN-product(Environmentally beneficial product)라고 명명했으며, “EN-product는 모든 것을 고려해볼 때 제품을 구성하는 원재료로 인해 비교가 되는 타제품보다 자원의 절약에 이미 상당한 기여를 했거나 장차 공해의 감소에 상당한 기여를 하게 될 일종의 환경지향적 속성을 가진 제품”이라고 정의하고 있다.
또한 K. Peattie는 그린제품을 “사회적, 환경적 측면에서 기존의 경쟁제품보다 더 나은 제품이나 서비스”라고 보다 넓은 의미로 해석하고 있다. 따라서 그린제품의 전략은 환경의 보전과 개선에 초점을 두어야 하며 환경문제를 위한 기업의 제품계획의 목적인 자원소비 및 공해의 감소 그리고 희소자원의 보전을 증대시키는 데 있다고 볼 수 있다. 즉, 제품이 환경에 미치는 영향을 충분히 고려하는 것이 되어야 한다는 것이다.
즉 과거에는 제품개발을 , 함에 있어 인간에 유익한 제품을 개발하는 것이 우선적인 목표였으나, 최근엔 인간을 비롯한 지구환경에 유익한 방향이라는 고차원적인 발상으로 접근해야함을 의미한다.
이와 더불어 그린제품의 관리적 측면을 살펴보면, 그린제품에 있어 핵심적 제품 요소는 소비자가 1차 소비의 대상으로 삼는 가장 중요한 부분이다. 따라서 소비과정 중에 에너지와 자원을 절감할 수 있고, 공해와 쓰레기 배출을 억제하며, 사용 시 안전성을 최대화하고, 제품 수명이 길 뿐만 아니라 재사용이 가능하다는 점 등이 핵심적 제품요소가 된다. 이를 위해서 제품의 기능뿐만이 아니라 상표명과 디자인 그리고 환경마크 부착 등을 통해 자사제품이 환경을 위한 것임을 알릴 필요가 있다. 또한 가시적 제품요소를 관리하는 데는 제품의 포장과 같은 소비자의 외향적 판단 부분에 관심을 갖고, 포장지의 절감은 물론 재생 포장지를 사용하는 것도 가능하다. 결론적으로 총체적 제품요소의 관리는 소비자에게 기업의 제품의 일부분으로 인식 될 수 있도록 하여야 하며, 기업의 모든 전략이 환경을 최우선으로 한다는 측면에서 재활용운동, 환경보호운동 등을 통해 비춰줘야 할 것이다.
그린제품개발의 성공요인 및 조건
그린제품개발의
성공요인
소비자의 그린욕구에 초점을

키워드

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