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으로 콘텐츠 자체에 더욱 집중하기 위해서라고 하였다. 그런데 페이스북은 몇몇 서비스를 제외하고 대부분 직접 인프라를 개발하고 서비스한다. 그 이유는 인프라가 커질수록 이에 대한 제어권을 가진다는게 중요해지고 있는 추세이기 때문이다. 페이스북 수익의 12%를 담당하는 Zynga가 Amazon Web Service에서 빠져나왔다. Sony는 드물게도 인프라 제어권이 (너무나)적어 해킹에 속수무책 당했던 추억이 있다. Sony 역시 Amazon Web Service를 빠져나왔다.
인프라 개발에는 기본적으로 R&D비용이 청구된다. 페이스북은 R&D에 남기는 돈이 없을 정도로 과감한 투자를 강행해 왔다. 폭발적인 성장 상단 그림 참조
이 있던 2009년에 R&D에만 8,700만 달러를, 2010년에 1억 4,400만달러, 2011년에는 전체예산의 11%인 3억 8천만 달러를 R&D에 투자하였다. 천문학적인 액수 투자와 함께 출원중인 특허 503건을 제외하고도 56건의 미국특허를 보유하고 있으며, 수백 대의 서버에서 수만 개의 데이터를 처리하지만 1초 이내에 사용자가 페이지를 볼 수 있는 시스템으로 만들어냈다. 이렇게까지 해야하는 이유는 2011년까지 페이스북의 사진과 동영상의 데이터 용량이 100 페타바이트 1 PB = 1천 TB, 참고로 지금까지 인류의 모든 저작물 용량의 두 배에 달한다.
에 이르고, 매달 페이스북 서버에서 처리하는 용량은 300TB씩 증가하기 때문이다.
이것이 어떻게 마케팅에 이어질 수 있는가 반문할 수도 있다. 하지만 이러한 기술적인 바탕은 원활한 서비스 제공에는 필수적이다. 다시 말해, 페이스북을 하는 사람들이 페이스북을 광고하는 것이다. 페이스북이 다운되지 않으면, 빠른 의사소통이 가능하면, 많은 사람들의 소식을 쉽게 접하고 또 쉽게 알리는 것이 가능한 것을 보는 잠재적 소비자의 마음속에는 인상적인 각인이 남게 된다. 결국 이전의, 현재의 많은 SNS와 같이 서로 관계를 맺기 위해 플랫폼에 참여할 수밖에 없는 것이다. 덕분에 페이스북은 기똥찬 타깃 광고가 가능해지고 다시 이 수익을 재투자한다.
독일 철학자 빌렘 플루서는 인간의 필연적 죽음에 이르게 되는 외로운 존재이기 때문에 결국 커뮤니케이션 활동을 할 수밖에 없다고 한다. 아마존의 클라우드 서비스가 화폐에 대한 공포로 돈을 벌었다면, 페이스북은 풍부한 재원을 기반으로 단순한 아이디어를 막연한 인간의 본성, 외로움과 교환 또는 판매하고 있는 것이다.
Facebook은 Instagram을 인수하게 된다. 800여만명의 사용자가 서로의 사진을 더 아련하고 더 애틋하게 만드는 커뮤니티를 페이스북과 통합하는 것이다. 더욱 확실해졌다. 페이스북은 외로움을 자극하고 있다. 그리고 너무나도 자연스럽게 외로움의 해소는 페이스북의 수익과 비례해 가고만 있다.
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