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목차

《 서론 - 샤넬 브랜드소개, 기업현황 》
1. 샤넬기업소개, 현황
2. 코코샤넬은 누구인가?
3. 샤넬 - 연혁 (탄생과정, 성장배경)
4. 샤넬 - 심볼 탄생배경, 의미
5. 샤넬 - 브랜드 특징
6. 샤넬 - 제품현황, 주력상품

《 본론 - 샤넬제품 현황 및 Concept분석 》
1. 샤넬 - 주요제품 분석
1) [fashion] - 패션의류
2) [perfume] - 향수, 화장품
3) [watch] - 시계 및 쥬얼리
4) [accessory] - 악세서리 등

《 본론 2 - 마케팅전략 분석 》
1. 마케팅전략 분석
1) 4P분석
2) STP 전략
3) SWOP 분석
2. 경쟁상대 전략 비교분석
1) 뤼이뷔통 (토탈부분) 2) 에스티로더(화장품 부분)

《 본론 3 - 성공전략 및 마케팅실패 사례분석 》

《 결론 - 향후전략 및 문제점분석 》
1. 문제점 및 해결방안
2. 향후나아갈방향
3. 시사점, 나의생각

《 참고문헌, 참고사이트 》

본문내용

난해에도 백화점 시장 수입브랜드 부문에서 1위 자리를 지켰다.
《 결론 - 시사점, 향후전략 》
1. 제품에 대한 접근은 용이하도록 하되, 가격에 대한 접근은 멀게 하라.
제품에 대해서는 홈페이지에 공간을 마련하여 사진과 간단한 주석을 덧붙이고, 가격에 대해서는 소비자가 직접 매장을 방문하여 알아볼 수 있도록 한다. 홈페이지에서 제품을 확인하고 매장을 둘러본다면 어떤 제품인지 빠른 시간 내에 눈으로 보고 가격을 알 수 있을 것이다. 따라서 고객이 눈치 보지 않고, 위축되지 않을 수 있는 분위기에서 간단한 가격문의와 테스트만 한다면 고객이 큰 부담을 느끼지 않을 수 있다.
2. 개인 사용자 DB 구축(체계적 고객관리 가능)
샤넬의 특성상 비싼 명품을 주로 이용하는 부유계층이 고정적인 고객이 되기 마련이다. 부유한 중산층은 쓰던 명품을 계속 쓰는 경우가 생기게 되므로 VIP 고객 리스트를 작성해서 개인별 데이터베이스를 구축하는 것이다. 전체 매출액의 80%를 20%의 고객이 창출한다는 법칙을 적용해 샤넬은 개인별로 필요한 물품을 만들어 내게 된다. 개인별로만 지급되는 샤넬의 제품은 기존 샤넬의 제품보다 가격은 더 상승할 것이다. 샤넬 제품의 가격 탄력성은 낮으므로 가격이 오르더라도 전체 매출액은 큰 차이가 없을 것이다.
3. 샤넬의 향후 전망
샤넬은 그들의 고품격 브랜드를 차별화하기 위해 선택적 마케팅 시스템을 사용해왔고 그것은 그들의 브랜드 명성을 높여줄 수 있는 적합한 것 이였다. 하지만 법률적 규제로 그들은 시스템의 변화를 꾀할 수 밖에 없었고, 결국 그들은 신 마케팅, 즉 CS(Customer Satisfaction)마케팅을 도입하게 된다. 이 마케팅은 높은 카운슬링 강화와 전문 체인점 육성으로 소비자들의 현대적 기호에 좀 더 가까이 갈 수 있었으며 국제적으로도 미국, 유럽의 기업들과 경쟁하여 자신들의 이미지를 차별화 할 수 있는 주춧돌이 되었다. 신 마케팅 전략을 강화한 샤넬은 그들이 표방한 것처럼 21세기 글로벌 넘버원 전략에 한 걸음 다가서게 되었다. 또한 CS 마케팅이라는 것이 추구하는 것처럼 미국이나 유럽 등지에서 그들의 입지 또한 더욱 굳건해 지게 되었다. 소비자들은 그들의 이미지를 미국이나 유럽의 그것과는 다르게 생각하게 되었고, 결국 그것은 그들의 매출증대에 일익을 하였다.
정교화 가능성 모델에 의한 소비자의 태도 형성 경로를 통해 소비자들의 행동을 분석한 결과도 샤넬의 CS마케팅이 바람직한 방향으로 형성되고 있음을 시사하였다. 이미 샤넬의 마케팅 전략은 국내 뿐 아니라 세계적으로도 우수성이 입증되어 여러 기업들의 벤치마킹의 대상이 되고 있다. 이제 그들은 현재에 만족하지 말고 계속된 R&D와 마케팅 전략으로 더욱 더 발전하는 선진기업으로서 그들의 입지를 굳건히 해야 할 것이다. 그들의 R&D 부분에 있어서의 비중이나, 그들의 마케팅 시스템의 우수성은 이미 알려진 바이나, 그들은 지금까지 해왔던 것처럼 창업정신을 계승하며 더욱더 발전된 21세기를 준비해야 할 것이다.
피카소는 샤넬을 ‘유럽에서 가장 뛰어난 감각을 지닌 여성’이라 극찬했다. 버나드 쇼는 역사상 가장 중요한 여성 두 사람으로 샤넬과 마리 퀴리를 꼽았다. 오늘날 패션, 명품을 논함에 있어 그 어느 브랜드도 샤넬을 빼놓고는 이야기 할 수 없다. 필자가 명품이야기의 첫번째 브랜드로 샤넬을 선택한 것도 같은 이유에서이다.
샤넬은 패션이기 이전에 여성에게 해방을 안겨준 인간이 할 수 있는 가장 아름다운 문화혁명이다. 샤넬의 실용정신과 끊임없이 자신의 브랜드를 사랑할 여성을 생각하는 열정은 오늘날까지 샤넬을 명품브랜드의 최우선으로 꼽는 이유이다. 토탈패션의 선구자로 패션의 역사를 바꾼 샤넬은 단순한 아름다움뿐 아니라 인간의 삶속에서 함께 호흡하는 명품다움을 보여준 브랜드로 기억될 것이다.
★★★★ 샤넬 CF ★★★★
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2. 샤넬 넘버5 광고 2
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4. 샤넬 J12 옥외광고
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5. 영화 ‘ 코코 샤넬 ’ 中
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< 참고문헌 , 참고사이트 >
최선형, “패션명품에 대한 태도 연구”, 복식문화연구, 2007
문달주, 2005, 한국광고학회, 문화마케팅을 활용한 명품브랜드 이미지 구축에 관한 연구
박미정, 임숙자, 이승희, “과시적 소비성향과 정장수입브랜드 선호에 따른 의복 구매행동에 관한 연구”, 한국의류학회지, 2002.
박정은, 이성호, 채서일, “만족과 재 구매의도 관계에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구: 서비스 제공자와 소비자간의 관계의 질의 조정 역할, 마케팅 연구, 13(2), 한국마케팅학회, 2009.
변현섭, 2010, 롯데경제연구소 해외경제팀 수석연구원, 러시아 명품시장 회복추세
이충걸, 2003, GQ KOREA 편집장, 명품도 대중화의 길 접어드나 차태훈, 2008,
마케팅 관리적 접근 권익현, 임병훈, 안광호 경문사 1999
브랜드 매니지먼트, 케빈 레인 켈러, 브랜드 앤 컴퍼니 2001
소비자 행동 마케팅 전략적 접근, 이학식, 안광호, 하영원 공저, 법문사,1992
브랜드 파워 안광호 이진용, 한국언론자료 1997
마케팅 100가지 상식, 일본경제신문사, 백산 1992
소비자 행동론 임종원 경문사
프랑스문화예술, 악의 꽃에서 샤넬 No.5까지 고봉만, 이규식외 한길사 2001
조선일보, 한국경제 샤넬 참고기사
네이버 블로그
[ 출처사이트]
http://my.dreamwiz.com/lollolkj/designer/designer1.htm
http://www.chanel.com/nav/html/direct_page.php?page=inside&zone_lang=ASIKR
http://weekly.hankooki.com/lpage/200309/wk2003091919092229560.htm

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