리더쉽과 의사결정론

소개글

리더쉽과 의사결정론 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
1. 조셉 그레니를 선택한 이유
2. 본론
2. 조셉 그레니 소개
- Vital Smarts社의 설립 배경
- 조셉 그레니의 저서 BEST

3. 조셉 그레니가 말하는 리더십
①`CEO는 결정하는 사람이기보다 직원을 변화시키는 사람이어야 한다`
②조섭 그레니가 꼽은 영향력을 끼치는 리더십으로 성공한 사례
③조직 내 자연스런 대화 분위기를 만드는 것이 리더의 역할
④조직 내 원활한 커뮤니케이션을 막는 3가지 치명적 문제
⑤원활한 소통여건, 진실을 말하는 분위기는 어떻게 만들까?
⑥원활한 기업 내 소통을 위해 특히 관리자나 CEO가 발휘해야 할 리더십은?
⑦커뮤니케이션을 잘 하는 글로벌 기업들(혹은 조직)의 특성

4. 조셉그레니가 제안하는 CHANGE ANYTHING

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

대화를 이끌어나가야 할 경우 다음의 5가지 기법을 이용하여 대화를 시작해보라. 처음 세 가지는 무엇을 말해야 하는지, 그리고 나머지 두 가지는 어떻게 말해야 하는지에 대한 것이다.
· 있는 그대로의 사실을 말하라. · 당신의 의도를 설명하라. · 상대방의 생각을 물어보라.
· 지나치게 단정적인 어투를 사용하지 말라. · 반대 의견을 내도록 하라.
2. 균형의 리더십
균형을 평가하는 4가지 질문
먼저 당신이 다니는 회사의 사장님이나 당신 팀의 팀장을 관찰하는 것으로 이야기를 시작해 보자. 열의도 있고 능력도 있어 보이는 당신의 리더, 그러나 무언가 부족하다고 생각된다면 다음 사항을 염두에 두고 다시 관찰해 보라.
- 매출이나 성장과 같은 금전적 성과를 높이기 위해 진심으로 노력하는가?
- 고객의 평가에 항상 귀기울이는가?
- 부하직원인 당신의 업무상 어려움에 관심을 가지는가?
- 조직을 운영하는 것이 사회에 해가 되지 않도록 조심하는가, 더 나아가 사회에 보탬이 되기 위해 노력하는가?
좋은 리더라면 이중 두 가지나 세 가지 질문에 \'yes\'라고 답할 것이다. 그러나 최고의 리더라면 이 네 가지 질문에 모두 \'yes\'라고 답할 것이다. 좋은 리더는 한두 가지 목표에 자신의 노력과 열정을 집중하지만 최고의 리더는 조직을 둘러싼 모든 이해관계자들의 요구를 만족시키는 것을 목표로 일하기 때문이다.
너무나 단순해 보이는 위의 네 가지 질문은 리더의 \'균형성\'을 평가하는, 간단하지만 결정적인 잣대이다. 균형성이 조직에 관련된 이해당사자가 누구도 소외받지 않고 모두 만족하는 상태라면, 리더는 균형성을 찾고 유지시키는 역할을 하는 사람이다.
\'철학이 있는 과학자\'로서의 리더
이를 위해서는 리더가 \'조직문화의 변화를 통해 목표를 달성하기\'로 실행방향을 잡아야 한다. \"나를 믿고 따르라!\"고 외치는 전통적인 응원단장형 리더, 주도자형 리더의 역할을 과감히 포기하고, 자신의 철학과 가치를 사람들이 공유할 수 있도록 구성원들을 설득하고 끊임없이 묻고 의견을 주고받고 공감대를 형성해 내야 하는 것이다.
이는 비단 기업경영에만 한정되는 이야기가 아니다. 화합과 상생 이라는 가치 위에 추진력 있게 리더십을 발휘해야 하는 노무현 대통령의 과제도 이런 맥락에서 정리할 수 있다. 복잡하게 얽혀 있는 이해관계자들과 대다수 국민들을 만족시키면서도 과감하게 국정을 운영해 나가는 역량 있는 리더로 자리잡기 위해서는 새로운 역할 규정이 시급하다. 바른 가치와 철학 위에 구성원들의 참여를 과학적으로 유도해 내는 \'철학이 있는 과학자\'로서의 리더상이 바로 그것이다.
3. 조셉 그레니가 말하는 리더십
많은 리더들이 그렇게 생각하지 않지만 리더십은 다른 사람들의 행동에 영향을 주는 것입니다. 대부분의 리더들이 자기 임무가 큰 결정을 하는 것이라고 생각하지만 그것은 리더십의 작은 부분이죠.자기의 결정을 조직원들이 실행할 수 있게 영향을 주는 것이 진정한 리더의 역할입니다.
조셉 그레니 회장 \"성공한 500개 기업 뒤에는 \'열린 대화\'가 있더군요\"
`CEO는 결정하는 사람이기보다 직원을 변화시키는 사람이어야 한다`
\"의사결정을 하고, 조직의 운명이 걸린 큰 결단을 내리는 것이 최고경영자가 할 일인 것은 맞다. 그걸 하지 말라는 게 아니다. 조직 안에서 인력과 자원이 제한돼 있고 CEO는 여기에서 결정을 하고 선택을 내려야 한다. 이를 우리는 `전략`이라고 부른다. 모든 리더는 이걸 잘해야 하고 실제로 잘했기 때문에 리더가 됐다. 하지만 이건 리더십의 아주 작은 부분일 뿐이라는 얘기다. CEO에게 더 중요한 건 영향력을 발휘해 직원들이 자신의 결정에 따라 움직일 수 있게 하는 것, 직원을 변화시키는 것이다. 아무리 훌륭한 전략을 선택하더라도 직원들이 이를 쓸모 없이 만들게 할 수도 있다. 탁월한 의사결정도 수행되지 못하면 아무 소용이 없다는 뜻이다. 결국 리더십이란 `의사결정이 실행될 수 있도록 영향력을 행사해 이끄는 것`이라 정의할 수 있다. 만약 당신이 CEO라면 당신의 하루 스케줄을 점검해보라. `눈에 보이는 결정`에 쓰는 시간이 90%가 되지 않는가? 그래서는 안 된다. 30~40%만 그 시간에 쓰고 눈에 보이지 않는 조직의 문화와 직원의 행동을 변화시키는 것에 대부분의 시간을 할애하라.\"
조섭 그레니가 꼽은 영향력을 끼치는 리더십으로 성공한 사례
\"대니 마이어라는 미국 레스토랑 CEO 사례가 떠오른다. 그는 창업을 결심한 뒤 전략전문가들을 찾아다녔다. 그가 들은 답변은 한결같았다. `남들이 진출하지 않은 시장, 블루오션에 진출하라`였다. 하지만 그는 이미 뉴욕에 2만개나 있는 `식당사업`에 뛰어들었다. 결과는 놀라웠다. 85년에 문을 연 마이어의 식당은 6개월 만에 뉴욕시에서 가장 좋은 평가를 받는 식당이 됐다. 사업이 궤도에 오르자 이번엔 고가 음식점을 차렸고 곧바로 뉴욕에서 두 번째로 좋은 식당이 됐다. 그 다음엔 인도음식 레스토랑을 열어서 성공했고, 이후엔 전혀 다른 컨셉트로 햄버거 식당을 열었다. 다 성공했다. 마이어가 말하는 성공 비결은 고객과의 대화였다. 세심하게 고객들을 기억해서 챙겨주고 배려하자 사람들이 다시 식당을 찾은 것이다. 여기에서 중요한 포인트가 하나 있다. 그가 직접 행동으로 고객을 챙기는 모습을 보여주면서 자신의 종업원들에게 영향을 끼쳤다는 점이다. 식당의 모든 직원이 마이어처럼 행동했다. 직원 행동의 변화를 이끌어낸 리더십의 아주 좋은 사례다. 내가 연구했던 모든 사례에서 성공한 CEO들은 전부 마이어 같은 리더십을 발휘했다. 데인 핸콕 록히드마틴의 회장 얘기도 빼놓을 수 없다. 직원들에게 동기부여를 해서 패배감에 젖은 1만3000명 직원의 행동 변화를 이끌어냈다. 모두의 예상을 깨고 2000억달러짜리 합동타격 전투기 프로젝트를 따냈다.\"
조직 내 자연스런 대화 분위기를 만드는 것이 리더의 역할
조직내 원활한 커뮤니케이션은 가장 중요하다. 조직 문제 대부분이 커뮤니케이션의 실패에서 비롯된다. 희사가 실패하는 경우, 그 회사의 사람들은 문제를 생각보다 훨씬 일찍 인지하지만 그것에 대하 아무도 먼저 논의하려 하지 않는다. 품질, 생산성, 안전 등등 만성적인 문제들이 발견

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