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목차

제 Ⅰ장 서론

1. 연구 동기 및 선정이유
2. 연구 방법

제 Ⅱ 장 본론

1. 기업 소개
2. ‘딤채’소개
3. 외부 환경분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P
7. 성공전략 및 향후 방향

본문내용

원터치 버튼으로 모든 것이 해결된다.'라는 마케팅으로 소비자들의 눈길을 끌었다.
또, 딤채는 세계적인 식품용기 전문업체인 네델란드 커버와 제휴해 용기를 빈틈없는 밀폐기술과 황토용기의 장점을 결합한 최첨단 밀폐용기를 채용했다. 김치의 맛을 오래도록 보관하기 위해서이다.
2). 효과적인 마케팅 전략
두 번째는 효과적인 마케팅 전략이다. 이는 딤채가 지금의 위치로 오를 수 있었던 중요성공요인이기도 하다. 김치냉장고는 초기에 일반 냉장고의 틈새시장으로 분류되었다. 따라서, 낯설은 소비자들은 김치냉장고의 필요성을 알지 못했다. 따라서 우선은 김치냉장고를 소비자들에게 인식시키는 것이 중요했다. 딤채는 300명의 소비자들에게 무료 사용3개월을 쓰게 했다. 이를 통해, 평가가 끝난 후 딤채를 구입한 소비자 평가단이 80%를 넘었다니. 성공적이라 할 수 있다. 이것은 대대적이고 단기적인 마케팅 보다는 실사용을 통한 구전마케팅을 사용한 것이다. 끊임없는 구전소재의 개발과 딤채계(契)의 조직화, 시부모님을 모신 며느리및 선생님을 대상으로 한 판촉활동의 전개로 딤채 브랜드는 주 타겟층인 주부들 사이에서 화제가 되었다. 결과적으로 타사제품보다 가격이 비싸고 용량이 적음에도 불구하고 경쟁사대비 50%의 광고 집행만으로도 보다 효과적이고 튼튼한 시장을 창출했다고 볼 수 있다.
또 품질에 이상이 발생하면 제품교환은 물론 그로 인해 변질된 음식물 가격도 함께 보상해주는 포괄보상제도도 브랜드의 가치를 높였다는 평가다.
또, 딤채의 비포서비스(Before service)는 제품 사용의 이상 유무를 사전에 점검해 주는 것으로, 소비자들은 물건이 들어오게 되면. 이를 점검하러 오는 서비스 직원을 만나게 된다. 이러한 것은 고장 나는 것을 미리 예방해주는 것이다. 소비자들은 이러한 서비스를 깊이 인식하게 된다.
7-2 딤채의 향후 전략
1). 차별화 전략을 통한 지속성 분석
앞서 딤채는 기술을 통한 우위와, 효과적인 마케팅을 통해 차별화를 하고 있다고 말했다. 그런데 중요한 것은 과거가 아니라 미래이다. 과연 딤채가 이러한, 전략을 통해 앞으로도 계속 시장점유율 1위를 지킬 수 있을 것인가에 대해 분석해 보기로 하겠다.
딤채는 만도 공조의 오랜 냉각기술과 초기에 기술우위로 인해, 다른 경쟁사들보다 앞설 수 있었다. 그러나, 지금의 김치냉장고 시장은 진입장벽이 그다지 높지 않다. 따라서, 많은 기업들이 진출할 수 있고, 또한, 이미 삼성과 LG같은 대기업이 뛰어들었다. 삼성과 LG는 반도체 기술을 이용해, 딤채와의 격차를 줄였다. 이들 대기업은 풍부한 자본력과, 유통망, 브랜드 인지도를 이용해 연구개발을 했고 시장점유율도 딤채를 바짝 추격하고 있다. 엘지의 경우 리듬발효를 개발해 김장김치를 땅에 묻었을 때와 같은 조건에 맞춰 한여름에 김치를 담가도 김장 맛을 낼 수 있도록 했다. 삼성 지펠 아삭 또한 삼성만의 첨단기술을 응용한 LED표시 방식과 칸막이 독립냉각을 채용한 게 특징이다.
그렇다면 이제까지 딤채가 누릴 수 있었던 기술우위의 차별화 전략은 계속될 수 있을까? 앞으로는 힘들 것이다. 김치냉장고는 성숙기로 다가서고 있고, 진입장벽이 높지 않아. 다른 기업들도 뛰어들 것이다. 수익률은 떨어지고 경쟁은 심화된다. 저마다 기술우위를 가지고 나올 것이고, 그들 중에는 대기업도 있을 것이다. 중견기업인 만도공조로서는. 브랜드나 기술우위를 지키는데 큰 어려움에 봉착할 것이다. 김치 연구소를 확장하거나, 대학과 연계 연구를 하는 것도 좋은 방법일 것이다. 김치 제조업체와의 전략적 제휴도 한 방침이 될 수 있을 것이다. 딤채는 동원김치와 전략적 제휴를 맺고 있다. 그러나, 아삭이나 디오스도 김치 제조업체와 제휴를 맺었기 때문에, 이를 통한 차별화는 이룰 수 없다. 지속적인 연구개발에 많은 노력을 기울여야 할 것이다.
두 번째 효과적인 마케팅전략은 어떨까? 지금껏 딤채는 적시적소에 효과적인 마케팅을 해왔다. 새로운 제품에 대한 인식을 위한, 구전 마케팅이나 무스탕 마케팅 경우는 신선한 것이었다. 발효과학이라는 컨셉도 사람들에게 김치냉장고 = 딤채라는 인식을 심어주었다. 모델도 귀족적이며 고급스러운 느낌의 탑모델 이미연을 써서, 이미지를 극대화 했다. 그러나, 지금 다른 제품들도 독특한 마케팅을 통해 시장점유율을 높이고 있다. 더욱 고객 지향적이고, 새로운 마케팅들이 필요할 것이다.
또한, 요즘 김치냉장고는 대형화, 고급화, 세련된 디자인의 바람이 거세게 불고 있다. 아삭이나 LG는 대형화를 하고 있는 반면 아직 딤채는 중 · 소형화 위주이고, 디자인에 대해서도 차별화가 덜 되어있다. 반면 삼성은 보편화한 아삭과 함께, 백색의 고급화되고 차별화된 '지펠'이라는 브랜드로, 김치냉장고의 차별화 전략을 펴고 있다. 이런 흐름에 대한. 딤채의 전략적 반응이 점점 느려지고 있다. 김치냉장고의 흐름을 읽고, 한발 앞서 대응하는 자세가 필요할 것 이다.
2). 시장 확대 - 해외시장 (교포사회를 중심으로 한 마케팅)
딤채를 사용해 본 한 공관장 부인이 연초 해외공관장 부인 모임에서 딤채 이야기를 하자 모임에 나온 부인들이 외무부에 연락, 딤채 설명회를 열어주도록 부탁했던 것이다. 이처럼 국외 거주 한국인들과 교포사회를 중심으로 꾸준한 관심이 증가되고 있다.
그리고 일본과 전 세계에서 불고 있는 김치열풍에 힘입어 96년 최초로 수출을 시작한 이후 2001년에는 현지특허와 전기안전인증을 이미 획득한 일본, 미국을 중심으로 약 4만대 정도의 시장이 형성되었다. 현재 일본에서 판매되는 관광 상품 중 김치관광으로 한국을 방문한 일본관광객들이 딤채에 담아서 가져가는 사례도 종종 발생하며 직접 냉각 방식에 의한 신선식품의 장기보관기능으로 선어(鮮魚)를 선호하는 동남아지역의 화교와 일본인들의 현지구매도 꾸준히 증가하고 있다.
김치냉장고의 원천 기술은 세계 다른 어느 기업들이 쉽게 모방할 수 없는 고유의 기술인 만큼 만도공조는 기술적 우위를 바탕으로 브랜드가치 상승에 최선을 노력을 다해 세계에서 한국을 대표하는 브랜드로 자리를 잡아야 하겠다.
또한 해외 교포들을 위한 A/S와 그들만을 위한 특별한 전략을 수립해서 대응해야 할 것이다.

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