경영학 목표관리 및 사례

소개글

경영학 목표관리 및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 목표관리 (MBO)란?

2. 목표관리의 구성요소

3. 목표관리의 과정
<MBO 순환과정>

4. 목표관리 수립 시 주의점

5. 목표관리의 장점 및 단점
<MBO의 장점>
<MBO의 단점>

6. 목표관리의 성공요건

7. 목표관리를 한 기업 소개
국세청 사례
1. 기본목표
2. 문제점 및 개선방안

본문내용

은 원래 기업에서 운영되던 제도를 그대로 우리의 공공기관에 적용시키려니 잘 들어맞지 않아 실질적으로 성공한 사례가 그리 많지 않기 때문이라 생각한다. 이것의 해결방안으로는 목표관리제에 대한 지속적인 교육을 통해 올바른 이론을 정립하고 제도운영의 취지에 대한 공감대 형성과 지금까지와의 인식을 바꿔야 되지 않나 생각한다. 또한 성과에 따른 적절한 보상으로 생산력과 업무의 효율성을 높여나가는 것이 좋은 방법이라 생각한다. 그리고 목표관리제는 원래 개인의 능력향상을 중심으로 하는 것이 특징인데 민간기업에 적용에는 효과적일지 모르나 공익을 중시하는 공공기관으로써는 조직의 융합이 중요하다. 이것은 개인주의화 경향을 축소시키고 조직의 관리자와 조직원이 함께 참여하므로 서로의 의사소통을 원활히 하여 상호 협의하여 결정하는 방법을 채택하므로 개선되어질 것을 기대한다. 또한 고객지향중심이 목표관리제의 핵심인 만큼 공무원들은 고객지향을 중심으로 항상 고객의 입장에서 먼저 생각하는 자세를 지녀야 할 것이다.
평가를 함에 있어 평가자의 주관으로 평가가 좌우되지 않을까 하는 우려가 불식하여 신뢰성이 상실될 수 있으므로 객관적인 평가를 위해 평가의 기준을 수적으로 표현할 수 있는 지표를 활용하고 평가대상은 공통적 지표를 통해 평가되어야 한다.
단기간의 실적 중심으로 되기 쉬운 경향이 많으므로 평가대상에 대한 실적을 중시하여 업무의 우선순위가 바뀔 수 있으므로 단기 설정이 아닌 장기적 설정으로 모든 대상자들은 목표관리제의 취지와 필요성을 충분히 이해하고 이를 위해 점진적으로 실행해 나간다면 성공적인 목표관리가 될 것이라 생각한다.

키워드

경영학,   목표관리,   목표관리 사례,   국세청 사례