사례관리의 이해

소개글

사례관리의 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사례관리의 역사
2. 사례관리의 특성
3. 사례관리의 목적
4. 사례관리의 주요 개념

본문내용

는 경우, 클라이언트에 대한 개입을 종종 간과하기 쉽다. 그러나 사례관리자는 상대적으로 힘이 약한 클라이언트의 이익을 옹호하는 입장에서 기관 및 다양한 환경체계에 대항할 수 있어야 한다.
사례관리는 현장접근, 사정, 계획, 단순 의뢰와 같은 최소한의 서비스를 제공하는 것에서부터 클라이언트와 직접 접촉함으로써 권익옹호, 직접적인 개별상담, 기술훈련, 공공교육, 위기개입, 약물관리 등을 포함하는 더 포괄적인 프로그램을 제공하는 것에 이르기까지 다양한 범주의 서비스 연속체로서 기능한다.
2) 사례관리의 목적 및 개입원칙
- 사례관리란 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능화와 복지를 위해 공식적·비공식적 지원을 하고 네트워크를 조직, 조정, 유지하는 것으로서 사례관리자는 다음과 같은 목적을 달성하고 자 한다.
① 서비스와 자원을 활용하여 가능한 한 클라이언트 자신의 생활기술을 증진시킨다.
② 클라이언트의 복지와 기능을 향상시키기 위해 사회적 망과 관련된 대인복지 서비스 제공자들의 능력을 향상시킨다.
③ 가능한 한 가장 효율적인 방법으로 서비스 및 지원을 전달하며, 서비스의 효과성을 향상시킨다.
- 사례관리의 목적을 달성하고자 하는 사례관리의 개입 원칙은 다음과 같다.
- 사례관리의 개입원칙은 서비스의 개별화, 서비스 제공의 포괄성, 클라이언트 자율성의 극대화, 서비스의 연속성, 서비스의 연계성, 서비스의 접근성, 서비스의 체계성이다.
- 구체적인 내용은 다음과 같다.
① 서비스의 개별화는 클라이언트 각자와 각자의 욕구를 적절하게 개발하여 서비스를 제공하는 것이다. 클라이언트마다 서로 다른 욕구와 강점이 있으므로 서비스 계획도 이에 맞추어 수립해야 한다.
② 서비스 제공의 포괄성은 클라이언트의 다양한 욕구가 모든 분야에 걸쳐 충족될 수 있도록 포괄적 서비스를 제공하는 것이다. 클라이언트의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 광범위한 지지를 연결하고 조정,점검한다.
③ 클라이언트 자율성의 극대화는 클라이언트가 선택할 자유를 최대화하고 지나치게 보호하지 않으며 클라이언트의 자기결정권을 보장하는 것이다. 클라이언트가 가능한 한 자립할 수 있도록 돕는 데 초점을두고 클라이언트가 자신의 서비스와 관련된 판단을 하는 자기결정능력을 최대화하도록 돕는다.
④ 서비스의 연속성이다. 클라이언트의 욕구를 점검하여 지속적으로 서비스를 제공하는 것이다. 지역사회지원체계와 클라이언트가 공동으로 장기적 노력을 기울이도록 조정한다.
⑤ 서비스의 연계성은 복잡하고 분리되어 있는 서비스 전달체계를 연결하는 것이다. 지역사회에 분산되어있는 서비스 정보를 제공하고 서비스들을 서로 연결하여 서비스의 효과성을 높인다.
⑥서 비스의 접근성은 복잡한 프로그램이나 자격조건 등이 다르거나 까다로워서 서비스 접근에 어려움이있는 경우 사례관리자가 서비스 제공자와 접촉하여 중개역할을 함으로써 자원에 대한 접근을 용이하게 하는 것이다. 클라이언트가 서비스를 이용하는 데 장애가 되는 심리적·물리적·사회문화적·경제적요인들이 존재하는가를 살피고 이를 최소화하여 서비스에 대한 접근성을 높인다.
⑦ 서비스의 체계성은 서비스 간 중복을 줄이고 서비스의 비용을 효율적으로 관리하기 위해 서비스와 자원들 사이를 조정하는 것이다. 사례관리자는 서비스를 제공하는 공식적 지원체계 간의 조정뿐만 아니라가족이나 친구, 친지 등 비공식적 지원체계를 통합하고 기능적으로 연결하여 다양하고 체계적인 네트워크를 구축한다.
참고문헌
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희, 2006. 사회복지실천론 : 나남출판
박귀영·류기덕·박형준·신종우·오현숙·이상주, 2010. 사회복지실천론 : 양서원
문수열·김 병·이창희·원기연·정영일·박주현, 2010. 사회복지의 이해 : 창지사

키워드

사회복지실천,   사회복지실천기술,   통합적,   통합적접근,   통합적 접근,   임파워먼트,   사회계획,   사회행동