인적자원의 특성과 인력관리

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인적자원의 특성과 인력관리에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

전달하는 직원, 중간관리자. 관리자, 보조적인 지원을 하는 직원이 정해 질 것이다. 각각의 지위에 맞는 구체적인 것들은 일이 분석을 통해 정해진다 job analysis란 한 일과 다른 일을 구별시키는 기술적이고 직업과 관련된 중요한 정보를 제공하는 목적적이고 체계적인 과정을 말한다. 이러한 분석은 그 일을 수행하는 개인을 인터뷰하거나 분석함으로써, 그리고 관련된 기록을 검토하거나 현재 진행중인 서비스에 대한 개략적인 기술로부터 정보를 구성함으로써 진행된다. 이러한 과정은 노동행위, 필요한 설비, 업무수행의 표준, 업무수행에 필요한 시간, 업무환경(물리적 환경, 스케줄, 기관환경), 개인적 요건(지식, 기술, 훈련, 노동경험, 태도, 성향 기타 등등)등과 같은 정보를 제공해 줄 수 있다.
job 분석에서 핵심적인 요소는 task 분석이다. Rapp과 Poertner에 따르면 직무기술(task statement)은 전문적인 용어가 아니라 일상적인 언어로 쓰여져야 하며 직원과 관리자 모두에 의해 발전되어야 하며 프로그램의 목적이 달성될 수 있도록 이끌어야 한다.
업무설계의 두 번째 측면은 직원의 노동생활의 질과 관련되어 있다. 이것은 인간능력을 개발하고 사용하는 직접적인 기회와 관련되어 있다. 일이 의미 있었다는 직원의 느낌, 결과에 대한 책임을 경험하는 것, 결과에 기반한 feedback을 받는 것 등의 세 가지가 중요한 요소이다.
이러한 요소들은 다섯 가지 job 특질에 영향을 받는다.
① 기술의 다양성
② 과업(task identity) 인식
③ 과업의 중요성
④ 자율성
⑤ feedback