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국제점, 진영점은 김해점에 연결되어 있는 등 복잡한 네트웍 구조를 가지고 있었다. 이것은 잦은 장애 발생의 한 요인이 되었다. 김해점에 구산점, 국제점, 진영점이 연결되어 있다는 말은 김해점과 본부 사이에 문제가 있을 경우 나머지 세 개의 점포들조차 영업에 차질을 빚게 된다는 뜻이다. 물론, 이 경우에도 점포들은 자체서버로 영업은 가능하지만 신용카드의 사용은 불가능하다. 하지만, 서원유통의 매출 중 40%는 신용카드에 의한 매출이고 이것은 점차 증가하고 있는 추세이다. 문제는 이것 뿐이 아니었다. 네트웍이 워낙 복잡했기 때문에 네트웍 전문가가 아니면 장애를 해결할 수 없었고, 상품과 매출의 증가에 따라 데이터가 증가하면서 네트웍은 허덕이고 있었다. (서원유통의 일 평균 데이터량은 100만건에 이른다.) 서원유통이 가진 이러한 문제들은 시내보다는 정보통신 인프라가 미비한 시외곽이 더 큰 문제였고, 비즈니스가 시외곽으로 더욱 크게 확장할 경우 이것은 더 큰 문제가 될 것임이 뻔했다. 여기에 신 POS 시스템이 결정타를 날렸다. 상품의 이미지 전송등 이미지를 기반으로 하여 구성된 신 POS 시스템을 128Kbps가 감당하지 못한 것이다. 112만5,900원이라는
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