마케팅 성공사례 및 그에 따른 시사점

소개글

마케팅 성공사례 및 그에 따른 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 한국기업의 마케팅 성공사례
1. 아이리버
2. 미샤 화장품의 마케팅 성공사례
3. 한국 프랜차이즈의 세계진출 마케팅 전략
Ⅱ. 마케팅 성공실패 사례에 따른 시사점
1. 마케팅 성공 사례의 시사점
2. 마케팅 실패 사례의 시사점

본문내용

개설되자마자 가맹점을 개설하고 싶다는 중국인들의 문의가 쇄도했다. 세계각국의 맥주를 다양하게 즐길 수 있는 기본 컨셉트에 충실하면서 맥주신전, 아이스 바, 명예의 전당 등 독창적 실내장식이 중국인들의 호기심을 자극했던 것이다. 같은 해 10월 저장성 이우시에 2호점을 산둥성 칭다오시에 160평 규모의 3호점을 개설했다.
Ⅱ. 마케팅 성공실패 사례에 따른 시사점
1. 마케팅 성공 사례의 시사점
위에서 살펴 본 기업들의 마케팅 성공 사례들은 각 기업들의 차별화되고 전략적인 마케팅 방법과 철저한 분석을 통한 각 기업들의 현 상황과 환경을 파악함을 통해서 이루어 졌다고 할 수 있다. 그리고 그러한 분석과 전략은 4P에만 치중되는 것이 아니다 Product의 경우 기업의 제품과 서비스 뿐만아니라 고객과 Product를 생산해 내는 직원들의 관리에 까지 관리까지 이어진다.
성공 사례들을 정리 비교 해보면 기본적으로 모든 상품은 고객에 우선적으로 초점이 맞추어진다. 아이리버에서는 빠르게 변화하는 환경에 맞추어 고객의 요구에 대한 발 빠른 제품을 내어놓았고 이 후에도 고객제일의 서비스를 지속함으로 중소기업이지만 MP3업계에서 경쟁 우위를 점하고 있다. 리바이스의 경우에도 한가지 모델만 지향하던 전통에서 벗어나 한국 마케팅 시 한국 고객들의 다양한 욕구에 맞추어 여러 가지 디자인을 도입함으로써 성공적인 결과를 이루었다. 미샤의 저가 화장품도 스타벅스의 브랜드 파워도 이러한 고객분석에서 비롯되었고 기업들의 고객 지향성은 필수적일수 밖에 없는 것이다.
또한 기업들은 각 기업의 제품 특성에 맞는 전략을 문화와 각 시장의 특성에 맞게 차별화 시킴으로써 마케팅을 성공적인 결과로 이끌어 냈다. 화장품의 가격을 고려해 유통경로를 분산 시키고 적극적인 국제화 전략을 각 나라에 맞는 현지화와 함께 추진함으로써 높른 시장점유율을 얻은 로레얄을 그 예로 들수 있다.
마케팅의 성공을 위해서 기업들은 넒은 시야로 환경, 문화, 경제의 변화 등 모든 부분에서의 영향을 고려해야 할 것이다. 마케팅은 고객제일에 이어 고객 만족, 고객 감동 그리고 이제는 그 이상의 것으로까지 변화하고 있다. 점차 빠르게 변화는 모든 상황들에 기업들의 발빠른 준비와 노력만이 마케팅의 성공으로 이어질 수 있을 것 이다.
2. 마케팅 실패 사례의 시사점
듀퐁사의 Kevlar와 이리듐 같은 경우는 기술력은 상당히 좋았지만 시장성이 없어 실패한 경우이다. 이 같은 경우를 보면서 느낀 점은 아무리 좋은 제품을 만든다 하더라도 그것을 사는 소비자층이 없으면 무용지물이 된다는 것이다. 기술개발 이전에 시장성이 있는지 먼저 살펴보는 것이 중요한 것 같다.
McCormic, Levi's, 울워스, 켈로그 씨리얼 메이츠, 맥도날드 아치디럭스와 같은 경우는 소비자의 심리나 소비자의 행동파악에 실패한 경우이다. 마케팅은 소비자 행동의 이해에서부터 출발해야만 한다. 그러므로 소비자 행동연구는 소비자들이 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜 구매하는가 등을 아는 것이 매우 필요하다. 소비자들이 어떻게 행동하고 있으며 또 왜 그런 행동을 보이고 있는지를 파악하는 것은 마케팅에 있어서 매우 중요한 일이다 그러므로 마케팅에 실패하지 않기 위해서는 소비자 행동의 조사, 분석이 반드시 필요하다.
해외시장 진출에 실패한 보르네오, 켈로그, 캠벨수프, 마이크로소프트 차이나 와 같은 경우는 해외시장진출을 위한 시장환경분석이 제대로 되지 않아 실패한 것으로 보여진다. 해외시장진출을 결정했다면 해외시장에서 가져올 매출액의 비중은 얼마로 할 것이며, 해외시장에의 개입범위는 어느 정도로 할 것이며, 어떠한 국가시장을 상대로 할 것인가 등 정확한 목표와 정책이 결정되어야 한다. 특정 국가를 지정했다면 그 국가의 문화나 관습 등을 이해하여 거기에 맞는 마케팅을 구사해야 실패를 면할 수 있다.
인터넷이 발달하면서부터 전자상거래가 활발히 이루어지고 있다. 시간이 절약되고, 제품의 가격이 저렴하다는 큰 매력을 가지고 있기 때문에 많은 소비자들이 인터넷 쇼핑몰을 이용한다. 하지만 그 많은 인터넷 쇼핑몰 중에 살아남기 위해서는 사용하기 편리함은 물론이고, 다른 사이트와는 구별되는 특징을 가지고 있어야 한다. Go.com의 경우는 다른 사이트와 차별화 되지 못했기 때문에 실패했고, Boo.com의 경우는 사용자들이 사이트를 둘러보는데 상당한 불편함이 따랐기 때문에 실패한 것으로 보여진다. 수많은 사이트 중에 성공사례로 남기 위해서는 특별한 경쟁우위를 가지고 있어야 할 것이다.